Внешние факторы мотивации инновационной деятельности. Мотивы и инструменты инновационной деятельности. Специальные выгоды и льготы

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

3.2 Способы мотивации инновационной деятельности на государственном и региональном уровнях

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕ РАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Одной из приоритетных целей большинства стран мира является обеспечение долговременного экономического роста. Экономический рост сопровождается повышением эффективности производства, сокращением безработицы, стабильностью цен и расширением внешнеэкономических связей и другими положительными экономическими и социальными процессами. Эти цели экономического роста могут быть достигнуты при использовании во всех сферах хозяйственной деятельности достижений научно-технических новшеств, называемых инновациями. Несмотря на то, что Россия пока еще сохраняет инновационный потенциал, направленность этого потенциала на реализацию научных достижений в производстве и других сферах деятельности крайне мала. В промышленности России в 90-х годах резко снизилась инновационная активность. Удельный вес предприятий и организаций, осуществляющих разработку и использование нововведений, уменьшился. Таким образом, активизация инновационной деятельности в России является важнейшей предпосылкой использования научно-технического потенциала, роста конкурентоспособности промышленной продукции, выхода из экономического кризиса, повышения уровня жизни населения. На развитие инновационных процессов, на территории России, влияют различные группы факторов: экономические, технологические, политические, правовые, социально-психологические и организационно-управленческие.

Актуальность темы курсовой работы, прежде всего, показать, как мотивация влияет на развитие инноваций на предприятии, которые являются основными предпосылками в создании конкурентных преимуществ на рынке. При этом, чем быстрее осуществляется инновационный процесс, тем большая вероятность успешной деятельности.

Цель данной курсовой работы состоит в раскрытии понятия «мотивация инновационной деятельности», определении проблем ее использования и путей решения этих проблем. Для достижения этой цели, необходимо выполнить следующие задачи:

1. определить теоретические аспекты мотивации инновационной деятельности;

2. рассмотреть мотивацию как способ развития инновационной деятельности на примере СГБ Банка;

3. рассмотреть мотивацию инновационной деятельности в России;

4. определить проблемы развития мотивации инновационной деятельности в России;

5. разработать меры решения проблем развития мотивации инновационной деятельности в России.

Во введении аргументируется актуальность выбранной темы курсовой работы, излагаются цель и задачи, которые были решены в ходе ее написания. В первой главе рассмотрены виды и формы мотивации инновационной деятельности. Во второй главе мотивация инновационной деятельности была рассмотрена как процесс и проанализирована на примере СГБ Банка. В третьей главе изложены основные проблемы мотивации инновационной деятельности в России и были предложены меры для их решения. В заключении представлены основные результаты данной курсовой работы.

Глава I. Теоретические аспекты мотивации инновационной деятельности

1.1 Формы мотивации инновационной деятельности

В литературе по проблематике инновационного менеджмента субъекты, участвующие в инновационном процессе, объединяются в категорию новаторов (или инноваторов). В эту категорию входят практически все лица, имеющие отношение к инновационной деятельности Завлин П.Н. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учебное пособие для вузов / Барютин Л.С., Валдайцев А.В. и др.; Под редакцией Завлина П.Н. и др. - М.: Экономика, 2009. С. 475.:

1. ученые-исследователи, обеспечивающие теоретическую разработку и обоснование проблемы;

2. специалисты-практики (например, инженерно-технический персонал), доводящие ее до практического, материального воплощения;

3. рабочие основного и вспомогательного производств, участвующие в освоении и выпуске нового продукта и выдвигающие предложения по совершенствованию его самого или технологии, т. е. предлагающие вторичные улучшающие нововведения;

4. все менеджеры, начиная с руководителей отдельных проектных групп и заканчивая представителями высшего руководства, отвечающие за результаты реализации инновационной стратегии.

ь наличие высокой квалификации и нестандартного творческого мышления;

ь стремление к самообучению в процессе собственной деятельности и использование опыта других;

ь активное и производительное участие в инновационном процессе;

ь готовность к оправданному риску;

ь умение находить и реализовывать нестандартные решения различных задач (технических, управленческих, организационных и т. д.);

ь наличие высокой внутренней культуры и коммуникабельности.

Конкретные формы и средства мотивации указанных групп работников различаются в зависимости от характера и особенностей их труда, а также от содержания и результатов этапа инновационного процесса, в выполнении которого они участвуют.

Основной задачей менеджмента в области мотивации инновационной активности в мировой практике является создание и развитие новых эффективных методов и средств стимулирования. Поэтому в центре внимания находятся те из них, которые могут реально активизировать участие работников в инновационной деятельности, ориентируя их на конечные результаты инновационного процесса.

Применяемые формы и методы стимулирования инновационной активности работников можно разделить на следующие группы Труханович Л. В. Кадры предприятия. 300 образцов должностных инструкций. - М.: «Дело и сервис», 2009.С.139. :

· меры материального вознаграждения;

· меры морального поощрения;

· организационные меры.

Как показывает практика ведущих производителей промышленно развитых стран, важнейшим рычагом в обеспечении эффективности инновационного процесса являются выплаты новаторам за подачу и реализацию новых идей, премий и дополнительных бонусов управляющим за успешное осуществление нововведений, специальных титулов и званий с дифференциацией заработной платы.

Несмотря на то что одна из основных тенденций современного инновационного менеджмента -- привлечение максимально возможного числа работников к участию в инновационном процессе, ключевой фигурой в этом процессе несомненно является менеджер.

Формы и методы материального вознаграждения менеджеров зависят от характера и результатов решаемых ими задач.

Материальное вознаграждение менеджеров, работающих в специализированных инновационных подразделениях по созданию новых продуктов, выплачивается в соответствии с общими конечными результатами деятельности всего подразделения в форме премий и различных дополнительных выплат. Премиальные суммы варьируются в зависимости от статуса менеджера.

Широкое применение на практике получили так называемые отложенные премии, когда за создание новой продукции устанавливаются высокие премии для менеджеров, участвовавших в инновационном процессе, но их фактическая выплата откладывается на определенный срок, например на один или два года.

По истечении срока предварительно установленный размер премии корректируется на коэффициент от 0 до 1,4 в зависимости от результатов коммерциализации новшеств в течение установленного периода времени, от «поведения» новой продукции на рынке и ее оценки потребителем.

При расчете размера дополнительных выплат по новым продуктам важное значение имеет учет мнений и рекомендаций их непосредственных потребителей, что является своеобразным обоснованием включения таких выплат в премиальные суммы.

Этот подход достаточно эффективен не только при определении размера вознаграждений для всей совокупности новаторов, но, в частности, для представителей высшего руководства.

Достаточно распространенным вариантом мотивации инновационной активности менеджеров является создание специальных премиальных фондов. Они формируются в зависимости от объема прибыли, получаемой самостоятельным подразделением в результате реализации новшества и расходов на его создание. Если организация является составной частью более крупного объединения, общества, корпорации, то премиальный фонд может формироваться и в зависимости от части прибыли, приходящейся на ее долю в общем объеме прибыли. В результате применения данной формы менеджеры получают более крупные совокупные выплаты единовременно (например, в течение пяти лет) по сравнению с текущими суммарными премиальными средствами, выплачиваемыми по результатам традиционного стабильного производственного процесса.

Важным фактором мотивации активного участия менеджеров в инновационной деятельности является изменение статуса подразделения в организационной структуре фирмы и соответственно усиление его роли в инновационном развитии последней. Как следствие, корректируются размеры тарифных ставок, должностных окладов, премиальных вознаграждений.

На практике наиболее крупные и успешные в инновационном плане производители используют принцип прямой взаимосвязи между служебным ростом работников и размером заработной платы, с одной стороны, и результатами создания и коммерциализации новых продуктов -- с другой.

С изменением статуса подразделения или при переводе менеджера в специализированное венчурное подразделение уровень риска и неопределенности в его работе существенно повышается. Поэтому в зарубежной практике нередки примеры, когда в новых для конкретного менеджера инновационных структурах гарантируется работа, соответствующая по статусу и уровню оплаты труда прежней его должности, в случае крупной неудачи подразделения в целом, после которой оно может быть преобразовано или ликвидировано, либо неудачи отдельного проекта, к которому был привлечен менеджер. Кроме того, для повышения заинтересованности менеджеров в проектах с высокой степенью риска могут производиться дополнительные компенсационные выплаты.

В современных условиях важной проблемой повышения активности персонала является поиск эффективных средств стимулирования работников, непосредственно участвующих в инновационном процессе. В качестве вариантов ее решения используются долгосрочные и единовременные формы материального поощрения за общие конечные результаты реализации инновационных проектов и за выдвижение отдельных рационализаторских предложений по совершенствованию технико-экономических и других качественных характеристик нового изделия, изобретения и т. д.

Принципиальным моментом, определяющим эффективность различных поощрительных систем, является наличие в организации четкой, отработанной процедуры выдвижения и оценки предложений и последующего вознаграждения их авторов. По мнению японского экономиста Хиросимы Ясухисы, здесь особенно важно выполнить следующие действияКуликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособностью. - М.: Экономика, 2010.С.188. :

1. установить порядок выдвижения предложений в масштабе всей организации -- просто призвать сотрудников к работе недостаточно, необходимо дать им подробное объяснение по содержанию порядка выдвижения предложений и способам их подачи;

2. увеличить число выдвигаемых предложений -- нужно применять такие меры, чтобы любой сотрудник мог выдвигать предложения;

3. объявить результаты приема предложений, ускорить сроки рассмотрения предложений и сообщать результаты оценки -- длительный срок рассмотрения снижает заинтересованность работников;

4. определить порядок вознаграждения -- наряду с материальными стимулами нужны и моральные поощрения -- грамоты и свидетельства, патенты и объявления во внутрифирменных бюллетенях, публичные награждения, конкурсы;

5. стимулировать выдвижение групповых предложений; постоянно приводить доводы в пользу выдвижения предложений (например, в форме лекций, бесед).

На практике для стимулирования труда непосредственных участников инновационного процесса могут применяться премиальные нормативы (выплаты определенного процента от общей суммы прибыли, получаемой от внедрения изобретения или другого предложения); специальные премиальные фонды (средства, получаемые из прибыли от нового вида продукции, в котором участвовали новаторы). Значительную роль в обеспечении эффективности инновационного менеджмента играет новаторский подход к оценке работы сотрудников маркетинговых служб, от которых непосредственно зависит коммерческий успех новшества на рынке.

Средством повышения заинтересованности данной категории работников являются специальные программы мотивации, в которых отражены процедуры и схемы осуществления компенсационных выплат за реализованное новшество. Если новый продукт в силу различных причин не реализуется, то эти работники не получают никаких выплат. С другой стороны, в случае успешной реализации сотрудники маркетинговых подразделений получают вознаграждение по очень высоким ставкам. В соответствии с положениями мотивационных программ они могут получать причитающуюся часть вознаграждения в форме премиальных выплат, пакетов акций и т. п.

Особенность мотивационных программ состоит в периодической (не реже одного раза в три месяца) корректировке ставок компенсационных выплат по новым продуктам, предусматриваемым к реализации в данный период.

В тесной взаимосвязи с методами материального стимулирования находятся разнообразные средства психологического воздействия и морального поощрения персонала Егоршин А. П. Управление персоналом. - 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2008.С. 624.. Они важны для оценки как индивидуального труда работника, так и группы новаторов, работающих, например, над реализацией конкретного инновационного проекта. Среди них можно выделить:

ь методы рационализации состава исследовательских групп (подбора кадров);

ь средства активации совместной интеллектуальной и исследовательской работы, группового творческого генерирования идей.

Эффективными средствами морального и психологического воздействия также являются сравнительные оценки результатов работы отдельных новаторов или исследовательских групп, проводящиеся, как правило, в открытой форме; использование различных символов (медали, почетные знаки отличия и др.), а также различные формы обмена информацией, опытом работы (симпозиумы, семинары, конференции, «круглые столы» и др.).

Многие компании имеют отработанные схемы и механизмы морального поощрения ведущих новаторов -наиболее активных участников инновационного процесса, признания результатов их деятельности. Так, обследование 150 научно-технических и инновационных проектов в ряде корпораций выявило следующие популярные формы:

1. представление возможностей публикации результатов проведенных работ «лучшим ученым месяца (квартала)»;

2. право представлять компанию на научных семинарах, конференциях и т. п.;

3. привлечение на стажировку и повышение квалификации.

Организационной основой мотивации инновационной активности персонала служат меры по улучшению организации их труда, режима и условий работы. В случае необходимости новаторам могут быть предоставлены дополнительные права в сфере их компетенции, а также могут выделяться дополнительные финансовые средства для решения возникающих проблем. Для повышения эффективности труда участников инновационного процесса обеспечивается совершенствование форм их взаимодействия в соответствии со спецификой выполняемых функций, применяются методы управления формальными и неформальными коммуникациями.

Таким образом, можно сделать вывод, что основная цель форм и средств организационного характера состоит в устранении в возможных пределах формальных ограничений в деятельности новаторов в условиях более эффективной производительной организации труда и рабочего времени.

1.2 Виды мотивации инновационной деятельности и их значение

мотивация инновационный менеджмент

Мотивация инновационной деятельности Валдайцев С. В. Оценка бизнеса и инноваций - М.: «Филинъ», 2010 - 138 с. -- категория многоплановая, ее положительное действие в максимальной степени проявляется лишь тогда, когда она рассматривается в комплексе с другими, не менее важными факторами -- стимулированием труда, ценообразованием, планированием, управлением, самодостаточностью субъектов хозяйствования в принятии решений по любым вопросам.

В системе социально-психологических функций инновационного менеджмента мотивация выполняет важную задачу стимулирования сотрудников к качественному выполнению делегированных задач в пределах принятых ими полномочий. Делегирование устанавливает административные отношения между участниками инновационного процесса. Мотивация дополняет их психологическими аспектами, создавая стимулы или препятствия для продуктивного труда коллектива или отдельного сотрудника.

Известно, что позитивное или негативное отношение сотрудника к работе влияет на характер результатов его труда. В инновациях персонифицированный характер труда разработчиков естественным образом усиливает значение психологических факторов в управлении. Менеджер при организации инновационной деятельности кроме распорядительных решений должен создать условия, побуждающие всех участников к продуктивному сотрудничеству и достижению наивысших результатов. Отсутствие стимулов к совместной деятельности или недостаточное внимание к мотивации труда способно разрушить самые современные и перспективные организационные построения.

Мотивация как функция менеджмента означает процесс стимулирования вcex участников инновационной деятельности, направленный на достижение установленных целей развития инноваций. Индивидуальные или коллективные мотивы участников инновационной деятельности в современных условиях достаточно сложны и не ограничиваются лишь материальными интересами. Простые прагматические решения в области мотивации инновационной деятельности сегодня не могут дать ожидаемых результатов. Менеджеру необходимо учитывать новейшие теоретические разработки, отражающие природу мотивации вообще и творческой деятельности в частности. Конкретное решение задач мотивации в инновационном менеджменте зависит от принятой концепции ее построения на предприятии, моделей поведения участников инноваций в трудовом процессе, форм стимулирования труда и ряда других факторов.

Принципиальная схема классификации видов мотивации инновационной деятельности приведена в таблице 1.1. В теории и практике принято различать две принципиальные концепции мотивации: содержательную и процессуальную.

Виды мотивации инновационной деятельности Коробейников О. П. Интеграция стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 4. С.25.

Содержательные концепции мотивации Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. - СПб.: Питер, 2010.С. 162., основы которых развиты в работах Абрахама Маслоу, Дэвида Мак-Клелланда, Фредерика Герцберга, исходят из классификации потребностей, побуждающих людей к мотивационному поведению, связанному прежде всего с объемом и содержанием работы. В соответствии с теорией Абрахама Маслоу потребности человека можно представить в виде строгой иерархической структуры, в которой первичные потребности (физиологические и потребности в безопасности и защищенности)требуют первоочередного удовлетворения, а вторичные потребности (социальные, уважения и самовыражения) приобретают мотивационный характер лишь по мере удовлетворения потребностей более низкого уровня. Содержательные концепции мотивации исходят из того, что потребности и связанные с ними факторы определяют поведение людей и их отношение к работе. Сложность реализации содержательной концепции мотивации в инновационном менеджменте связана прежде всего со специфическим характером труда в инновационной сфере. Взаимозависимость работ различных исполнителей и коллективов, важность информационных коммуникаций специалистов, персонифицированный характер труда работников и их высокий интеллектуальный уровень требуют учета, кроме прямых потребностей, большого числа субъективных факторов.

Процессуальные концепции мотивации, отраженные в работах Виктора Врума, Лаймана Портера, Эдварда Лоулера, Ричарда А. Гендерсона и др., основываются на том, что поведение личности определяется не только потребностями, но и восприятием ситуации и ожиданиями, связанными с возможными последствиями выбранного типа поведения. Современные процессуальные концепции в большей степени соответствуют специфике инновационной сферы и используют мотивационные механизмы, стимулирующие достижение целей и получение удовлетворяющего вознаграждения. В соответствии с процессуальной концепцией мотивации люди по-разному и сугубо индивидуально оценивают одинаковое вознаграждение за равную работу в зависимости от индивидуальных потребностей и ожидаемой ценности вознаграждения. В отечественной практике наибольшее распространение получили методы мотивации, основанные на дифференциации способов воздействия на личность и способов удовлетворения потребностей работников. Система мотивации должна предоставлять каждому участнику возможность самостоятельного выбора способов вознаграждения в соответствии с его индивидуальной шкалой ценностей. При этом классические материальные стимулы в виде заработной платы и поощрительных выплат сужают свое воздействие на разработчика, уступая место ожиданию вознаграждения от самой работы, ее результатов и процесса. В зависимости от способа вознаграждения различают материальную, трудовую и статусную системы мотивации.

Материальная мотивация Уткин Э. А. Управление фирмой. - М.: «Акалис», 2009.С.616. основана на вознаграждении работника через систему оплаты труда. Трудовая - ориентирована на достижение высоких трудовых результатов (качества выполнения работы, ее количества, личного вклада и пр.). Статусный подход выделяет ориентацию работника на повышение своего должностного или квалификационного статуса (продвижение по службе, получение степени, звания и т.п.).

Мотивация, размер и форма вознаграждения непосредственно связаны с оценкой трудами его результатов. Менеджер по инновациям, как и исполнитель, имеет дело всегда с двумя видами оценок, от которых зависит вознаграждение: внутренними и внешними. Внутренние оценки исходят от самого субъекта как его самооценка. Вознаграждение при этом обеспечивается самой работой, ее содержанием, условиями выполнения, индивидуальной ролью субъекта в коллективной работе. Внутренние оценки и связанное с ними вознаграждение работника в инновационной сфере в значительной мере зависят от усилий менеджера по созданию соответствующих условий деятельности, имиджа организации, формы разделения труда при проведении инноваций. Внешние оценки в инновациях осуществляет менеджер, вознаграждение по ним проявляется для сотрудника в форме заработной платы, дополнительных премиальных выплат и социальных услуг, продвижения по службе и различных отличий и поощрений.

В целом, можно сказать, что при построении системы мотивации инновационной деятельности важно обеспечить соответствие внешних и внутренних оценок и вознаграждений как условия гармоничного и производительного труда сотрудников. Для этого необходимо постоянно совершенствовать формы и виды мотивации, так что, для стимулирования работников менеджерам по развитию инновационной деятельности тоже необходимо постоянно создавать и разрабатывать более новые и эффективные системы мотивации персонала.

Глава II. Мотивация как способ развития инновационной деятельности

2.1 Процесс мотивации в инновационной деятельности

Мотивация со стороны менеджмента представляет собой постоянно повторяющийся процесс, содержащий три основные стадии: выбор и характеристика объекта мотивации, построение альтернативных вариантов мотивации и принятие мотивационного решения. Схематически содержание процесса мотивации представлено в таблице 2.1.

Процесс мотивации в инновационном менеджменте Егоршин А. П. Управление персоналом. - 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2008.С.370.

Характеристика объекта мотивации должна выявить существенные аспекты мотивационного механизма, связанные с определением системы ценностей для него. При этом необходимо выделить два аспекта деятельности: индивидуальные, личностные мотивы труда сотрудника и условия его труда, предоставляемые при проведении инноваций. Трудовые аспекты должны отражать характер поручаемых задач, подчиненность сотрудника, режим и пространственные условия работы. В случае выявления противоречий в трудовых и персональных аспектах деятельности сотрудника следует принять меры к их сочетанию. В противном случае в дальнейшем не удастся создать гармоничный механизм мотивации.

Формирование альтернатив мотивации труда предполагает выявление альтернативных решений по трем элементам: общей концепции мотивации (содержательная, процессуальная или смешанная), составу критериев внешней и внутренней оценки результатов деятельности объекта и способам его вознаграждения. По каждому из элементов менеджмент может наметить несколько возможных вариантов решений в соответствии с выявленной спецификой объекта мотивации. Совокупность частных решений по элементам мотивации создает матрицу допустимых решений.

Оценка намеченных вариантов может быть проведена только на основе экспериментальной проверки в ходе инновационной деятельности.

Количественная оценка эффективности принятой системы мотивации в инновационных структурах проявляется в качественных и количественных итоговых показателях, в движении кадров, в приросте научно-технического потенциала.

2.2 Анализ мотивации инновационной деятельности на примере СГБ Банка

Ранее мотивация инновационной деятельности была рассмотрена только в теории, теперь необходимо рассмотреть применение данных видов и форм мотивации на практике. Для того, чтобы наглядно увидеть действие мотивирования персонала, проведем оценку кадровой политики в конкретном учреждении, СГБ Банке поселка Юбилейный.

Для того, чтобы дать экономическую характеристику СГБ Банка, рассмотрим некоторые показатели деятельности банка в течение нескольких периодов (табл. 2.2).

Таблица 2.2

Ключевые показатели деятельности СГБ Банка

Показатели, в тыс.руб.				Абсолютное отклонение (+/-)	Темп роста %
Активы нетто
в т.ч. кредитный портфель (без МБК)
Привлеченные средства
в т.ч. средства физических лиц
Акционерный капитал
Собственные средства
Чистая прибыль

По итогам рассматриваемого периода (2010-2012 гг.) банк получил чистую прибыль в размере 103 407 тыс. руб., при этом сумма доходов составила 115 127 тыс. руб., расходов - 11 720 тыс. руб. Положительная динамика наблюдается по следующим показателям:

1. активы нетто выросли на 16 245 851 руб.;

2. повысилась доля средств физических лиц в привлеченных средствах на 23% за данный период.

Организационная структура СГБ Банка имеет иерархический вид:

1. Управляющий;

2. Главный бухгалтер;

3. Старший операционист;

4. Операционист;

5. Ведущий экономист;

6. Старший операционист по физическим лицам;

7. Операционист по физическим лицам;

8. Кассир.

Таким образом, мы видим, что это небольшой офис и штат сотрудников очень мал.

СГБ Банк предоставляет широкий спектр стандартизированных и высокотехнологичных банковских услуг и продуктов клиентам.

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

1. СГБ Банк способствует развитию экономической и социальной инфраструктуры на территории своего присутствия. Создавая и оптимизируя разветвленную сеть подразделений, банк планомерно расширяет географию бизнеса адекватно интересам своих клиентов и акционеров;

2. СГБ Банк предоставляет своим клиентам равные возможности эффективного управления своими средствами и равно комфортные условия обслуживания, тщательно изучает потребности и возможности каждого клиента, независимо от его статуса и местонахождения;

3. СГБ Банк работает по правилам цивилизованного рынка, который строит свои отношения с клиентами и партнерами на основе правовых и этических норм ведения бизнеса, в соответствии с профессиональными стандартами деятельности. Одним из наиболее ценных его активов является безупречная деловая репутация;

4. СГБ Банк работает в режиме диалога со своими сотрудниками и обеспечивает высокий уровень их профессионализма. Отношения банка и его сотрудников характеризуются уважением, доверием и ориентацией на единые корпоративные ценности.

Проведенное исследование среди сотрудников СГБ Банка показало, что наибольший вес среди форм мотивации имеют материальные форма: оклад (4,25 баллов по пятибалльной шкале) и индивидуальная надбавка (3,82 балла), а затем уже следуют различные виды премий, на фоне других выделяются медицинское страхование, возможность получения кредитов и материальная помощь (табл. 2.3).

Таблица 2.3

Оценка факторов мотивации по данным социологического исследования Составлено автором на основании социологического опроса.

	Оценка по 5-балльной шкале
Индивидуальная надбавка
Премии по итогам работы отдела, фирмы
% от продаж
Медицинское страхование
Квартальные
Обучение
Материальная помощь
Оплаченные обеды
Оплата временной нетрудоспособности
Пособие по беременности и родам
Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет
Автомобиль
Мобильные телефоны

Как достаточно важные отмечены следующие мотивационные формы:

1) хороший моральный климат в коллективе;

2) карьера;

3) хорошие условия труда;

4) оплата путевок;

5) социальные отпуска.

Привлечение персонала, как и обучение, и повышение его квалификации, являются лишь частью развития персонала (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Схема развития персонала СГБ Банка

Определяющими причинами в ситуациях недобросовестного (криминального) отношения персонала к имуществу и финансам фирмы названы следующие (табл. 2.4).

Таблица 2.4

Причины недобросовестного (криминального) отношения персонала к имуществу и финансам банка Составлено автором по данным социологического исследования.

Социологические исследования показывают, что наибольший вес среди форм мотивации имеет оклад и индивидуальная надбавка, а затем уже следуют различные виды премий, на фоне других выделяются медицинское страхование, возможность получения кредитов и материальная помощь. Значимыми так же являются следующие мотивационные формы: хороший моральный климат в коллективе, карьера, хорошие условия труда, оплата путевок, социальные отпуска.

Развитие персонала начинается с его привлечения и подбора. Кредитные учреждения во все большей степени стремятся привлечь коммуникабельных сотрудников, которым общение с клиентами приятно, которые способны с открытостью относиться к другим людям и охотно работают в команде. Так как такие качества развитию поддаются трудно, самой важной частью развития персонала СГБ Банка является его верный подбор.

Тем не менее, новый сотрудник лишь в самом редком случае в полном объеме будет отвечать требованиям нового места работы. К тому же со временем требования могут изменяться или же через некоторое время сотруднику может быть поручена иная область задач с другими требованиями.

Поэтому при любом новом назначении осуществляется тщательная тренировка со стороны непосредственного начальника и (или) других сотрудников соответствующего отдела. Недостающие знания, навыки или квалификация восполняется профессиональным опытом на рабочем месте и путем обучения и повышения квалификации.

Основными слабыми сторонами существующей системы стимулирования труда работников являются следующие аспекты:

1) в основном стимулировании, то есть при определении размера оклада и премиальных, не уделяется внимание дополнительно отработанному времени персонала, что значительно снижает заинтересованность и производительность;

2) оперативным управлением подразделения банка занимаются люди, не имеющие специального образования для осуществления данного вида деятельности;

3) к наиболее значимым проблемам в управлении персоналом можно отнести следующее:

а) не завершено формирование единого корпоративного кадрового пространства на территории присутствия банка;

б) недостаточная ориентированность персонала на стратегические цели банка.

Текучесть кадров в банке происходит по инициативе самих работников, которые стремятся повысить свою должность и заработную плату и, в крайне редком случае, уволенных или уволившихся. В связи с этим, на их место берут нового специалиста и занимаются его обучением. Данные текучести кадров СГБ Банка видны на рис. 2.2.

Уровень текучести персонала (Утек) определяется по отношению общего числа работников, продвинувшихся по службе или уволившихся по собственной инициативе или по инициативе администрации (ОЧтек), со среднесписочной численностью занятых (ЧЗср):

Утек=ОЧтек/ЧЗср*100%

Рис. 2.2. Уровень текучести персонала СГБ Банка Составлено автором на основе расчетов текучести кадров.

Таким образом, мы видим, что текучесть кадров имеет минимальные показатели. Другими словами, смена персонала осуществляется только тогда, когда кто-то из коллектива продвинулся по службе.

Основные задачи и направления действий по совершенствованию системы мотивации:

1) обеспечить потребности в высококвалифицированных специалистах, способных решать задачи по развитию банка в соответствии с его стратегией;

2) способствовать созданию и поддержанию позитивного имиджа Банка на рынке, привлечению и удержанию высококвалифицированных сотрудников;

3) обеспечить выполнение комплекса мероприятий по оптимизации численности персонала;

4) обеспечить эффективное использование профессионального потенциала сотрудников банка;

5) поддерживать конкурентоспособность заработной платы;

6) обеспечить социальную защищенность сотрудников банка через реализацию социальных программ;

7) поддержать партнерские отношения с общественными организациями, представляющими интересы персонала банка, такими как негосударственный пенсионный фонд, страховыми компаниями, осуществляющими добровольное медицинское страхование.

Целью управления должно стать, прежде всего, увеличение заинтересованности персонала в повышении результативности функционирования банка для извлечения максимальной прибыли в периоды значительного увеличения емкости рынка.

Важно создать адекватную систему материального и нематериального стимулирования, чтобы сотрудники банка смогли максимально реализовать себя.

Основное внимание в работе с персоналом уделяется построению целостной системы управления персоналом для обеспечения выполнения задач текущего периода и создания фундамента для реализации стратегических целей Банка, определенных акционерами и Советом директоров Банка.

Кадровая политика, сформированная в соответствии со стратегией развития Банка, определяет:

1) принципы управления человеческими ресурсами и основные задачи, направленные на развитие потенциала сотрудников через совершенствование системы обучения и служебного продвижения;

2) формирование мотивационных механизмов;

3) создание современных систем подбора и маркетинга персонала;

4) реализацию социальных программ;

5) повышение эффективности инвестиций в персонал через оптимизацию затрат на человеческие ресурсы;

6) создание единого корпоративного кадрового пространства.

Предприятие использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников банка определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами деятельности банка и максимальным размером не ограничиваются.

Компенсационный пакет обеспечивает дифференцированный подход в оплате труда сотрудников в зависимости от занимаемой должности, выполняемых функций, профессиональной компетенции, выполняемых нормативов труда.

К принципам системы мотивации и стимулирования можно отнести следующие:

1) информированность всего персонала о принципах компенсационных выплат;

2) формализованность, т.е. индивидуальный размер выплат сотруднику не является открытой информацией, но принцип и расчеты являются открытыми.

3) постоянное развитие системы мотивации.

Система мотивации и стимулирования выстраивается на основании Положения об оплате труда сотрудников СГБ Банка, Положения по премированию работников СГБ Банка, Положения по годовому материальному вознаграждению топ - менеджеров СГБ Банка, Социальной политики СГБ Банка.

В управлении персоналом СГБ Банка применяются следующие группы методов (рис. 2.3):

Рис. 2.3. Методы управления персоналом в СГБ Банке Составлено автором по: Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. М.: Экономика, 2009. С. 40-43; Самыгин С.Й., Зайналабидов М.С., Макиев З.Г., Обухов Д.В. Основы управления персоналом. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов. 2011. С. 480-481; Шимова В.Н. Белорусский экономический журнал.. Минск., 2008. № 2.С.107.

Заработная плата работников складывается из:

1) должностного оклада;

2) доплат;

3) премий;

4) Вологодского коэффициента.

К должностным окладам работников банка установлены следующие доплаты:

1) доплата за совмещение профессий (должностей), расширение зоны обслуживания, увеличение объема выполняемых работ в размере, устанавливаемом по соглашению между администрацией и работником;

2) доплата за работу в вечерние и ночные часы - в размерах и порядке, предусмотренных законодательством о труде;

3) доплата за руководство отделом;

4) доплата за сверхурочную работу;

5) доплата за выходные и праздничные дни.

При невыполнении какого - либо из указанных выше условий премия работнику не выплачивается. Для того, чтобы наглядно проследить уровень заработной платы персонала СГБ Банка необходимо проанализировать её динамику (рис.2.4).

Рис. 2.4. Анализ динамики заработной платы работников СГБ Банка

Максимальная оплата труда работника составляет - 45 000 тыс. руб., минимальная - 7 000 тыс. руб. в зависимости от занимаемой должности.

Таким образом, мы видим, что динамика заработной платы работников

СГБ Банка за исследуемый период (2010-2012гг.) носит положительный характер, причем причиной роста показателей является не высокая текучесть кадров, т.к. она является минимальной, а благоприятное развитие самого банка, что в свою очередь свидетельствует о наличии заинтересованности персонала в продуктивности деятельности своего банка. Обязательными условиями премирования работника в совокупности являются:

1) Успешная работа в течение периода премирования подразделения, в котором работает работник, выполнение установленных подразделению показателей и планов деятельности;

2) Безупречное выполнение работником его трудовых обязанностей, в том числе:

а) своевременное и качественное выполнение всех служебных заданий;

б) отсутствие нарушений трудовой и исполнительной дисциплины, замечаний вышестоящих руководителей и (или) руководителя структурного подразделения;

в) отсутствие неснятых дисциплинарных взысканий, строгое соблюдение всех правил, процедур, относящихся к выполняемой работе, норм о конфиденциальности информации, коммерческой тайне;

г) соблюдение норм этики Банка;

д) отсутствие обоснованных жалоб на работу сотрудника;

е) отсутствие убытков, причиненных работником Банку и не возмещенных полностью;

ж) отсутствие нарушений правил осуществления операций, в том числе выявленных по результатам проверок и ревизий в Банке.

Проведенный анализ условий оплаты труда и премирования показывает, что размер заработной платы сотрудников банка поставлен в зависимость от результатов их трудовой деятельности предприятия. За каждое нарушение трудовой дисциплины и технологии производства к работнику применяется санкция в виде лишения премии или ее части.

Таким образом, можно сделать вывод, что управление персоналом предприятия осуществляется с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических методов управления. Основа системы стимулирования персонала закладывается использованием организационно-технических методов, которые оптимизируют построение системы управления эффективностью труда. Для использования экономических методов стимулирования у предприятия имеются резервы усовершенствования процесса управления за счет усовершенствования системы материального стимулирования персонала, за счет использования новых форм оплаты труда, в частности таких методов партисипативного управления, как участие работников в прибыли банка, участие работников в управлении.

Глава III. Мотивация инновационной деятельности в России

3.1 Проблемы мотивации инновационной деятельности

В настоящее время Россия переживает бум новаторства. На смену одним формам и методам управления экономикой приходят другие, идут процессы развития новых организационных форм хозяйственной и финансовой деятельности, формируется рынок ценных бумаг, рынок инноваций и капитала. В этих условиях многие предпринимательские структуры начинают заниматься инновационной деятельностью.

Предпринимательская деятельность является очень рискованной, т.к. существует высокая степень неопределенности, часто невозможно довести конструкторские и технологические разработки до практического внедрения и получения определенных финансовых результатов.

Характер предпринимательского потенциала России обусловлен переходным состоянием российской экономики. Россия продемонстрировала способность к быстрому формированию класса предпринимателей и самой предпринимательской инфраструктуры.

Известно, что 61% российского класса предпринимателей составляют кадры из прежней советской номенклатуры, которые сумели адаптироваться к требованиям рынка, успешно осваивают новые знания и стиль поведения Шумпетер И. Теория экономического развития (Исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры). М.: Прогресс. -- 2008. С. 220.. Другую часть составляет «не номенклатурный» сегмент российского предпринимательства, который включает рядовых граждан, активно работающих в бизнесе, высококвалифицированных специалистов, открывающих консультативные фирмы. Также расширяется и малый бизнес в сфере технического обслуживания, ремонта, строительства.

В настоящее время для развития предпринимательской деятельности необходимо развивать и инновационное предпринимательство. К сожалению, в России до последнего времени инновационная деятельность осуществлялась в основном в крупных государственных учреждениях, которые управлялись через волевые решения бюджетного финансирования и планирования, при этом не учитывались особенности и закономерности самого инновационного процесса.

Задача предпринимателей -- это реформирование способа производства путем внедрения изобретений через использование новых технологических достижений для производства новых товаров. При этом можно производить прежние товары, но новыми методами. Но основная проблема инновационного бизнеса в том, что он является наиболее уязвимой частью российской предпринимательской деятельности.

Многие экономисты считают, что получение предпринимательского дохода является мотивацией всех видов предпринимательской деятельности. Но такой подход не учитывает, что наиболее мотивированной являлась бы деятельность в инновационном предпринимательстве с ожиданием наибольшего дохода, так как именно инновации выступают в качестве главного двигателя экономического роста. В действительности сравнительно небольшой доход в области малых рисков компенсируется высокой вероятностью его получения, что является мощным мотивом для участия в инновационном бизнесе хозяйствующих субъектов.

В инновационной деятельности существуют риски, которые распространяются на всех участников этой деятельности, при этом выигрывают лишь немногие. Именно благодаря им выигрывает вся экономика, несмотря на то, что высокие риски ограничивают мотивацию к участию в инновационной деятельности. Поэтому необходимо снижать величину рисков через усиление мотивации посредством распределения рисков между участниками инновационной деятельности для исключения потерь для инноваторов, если не будет достигнут ожидаемый ими результат.

Наиболее действенным предложением по развитию инновационного предпринимательства в нашей стране может быть создание различных внебюджетных и бюджетных финансовых фондов инновационной направленности, которые могут быть подразделены по источникам их пополнения, по организации отбора перспективных проектов разного уровня и условий их финансирования.

В настоящий момент в России правовая, экономическая и организационная база для мотивации инновационной деятельности является слабой, что привело к проявлению технологического кризиса экономики. Поэтому основной проблемой является мотивация инновационной деятельности.

Перед российской экономикой стоит основная стратегическая задача - выйти из технологического кризиса путем формирования постиндустриального технологического способа производства. Среди таких ключевых направлений выделяются технологии и товары в области космоса, авиации, биотехнологии, электроники и информации, транспорта.

Для поддержки инновационного предпринимательства необходимо, разработать государственную политику в области инновационной деятельности и обеспечить ее выполнение. Для этого государство должно стимулировать приток капитала в инновационную сферу через государственные гарантии, создание патентных фондов, долевое финансирование, страхование проектов, систем информационной поддержки. Это является тактической целью государственной политики в области инновационной деятельности.

Стратегическая цель государственной политики в области инновационной деятельности - это осуществление прорыва в базовых инновациях, которые формируют структуру постиндустриального технологического способа производства, что должно обеспечить устойчивое экономическое развитие России. Главный инструмент технологического прорыва - это поворот инвестиций к инновациям, инновационному предпринимательству, и для этого следует направить средства и использовать имеющиеся в руках государства возможности.

По имеющимся оценкам, сегодня примерно 90% субъектов инновационной деятельности находятся в негосударственном секторе Русинов Ф.Т., Минаев Н.И. Система отбора и оценки инновационных проектов. // Консультант директора. - 2009, № 23. С. 22.. В связи с этим необходимо стимулировать развитие малого инновационного предпринимательства. Поэтому актуальной проблемой является разработка эффективных механизмов государственного регулирования их деятельности. При этом государство не может взять на себя бремя инвестиционного обеспечения инновационной деятельности, но может создать условия для мобилизации инвестиционных ресурсов негосударственных инвестиционных банков, которые можно использовать для реализации наиболее приоритетных направлений инновационной деятельности.

К сожалению, еще одной проблемой развития инновационной деятельности является то, что немалая часть нового предпринимательства вышла из «теневого» бизнеса под прямой контроль криминальных структур. Криминальные структуры втягивают в свою орбиту и вполне «чистый» бизнес.

Исходя из всего вышеизложенного, можно сказать, что условия для формирования инновационной деятельности российского предпринимательства являются не самыми благоприятными. К одному из ключевых факторов, наравне с продолжением либеральных экономических реформ, относится система образования, которая способна дать российским предпринимателям современные управленческие знания, привить определенную систему моральных ценностей, выработать новую предпринимательскую этику. Возможности для этого имеются - весьма высокий образовательный и квалификационный уровень российских трудовых кадров, развитая система образования. К решениям проблемы развития инновационной деятельности предпринимательских структур можно отнести:

1. внедрение современной системы управления;

2. расширение экономической демократии;

3. формирования новой культуры отношений между работниками, ведь многие из них стали одновременно и собственниками, и управляющими.

Для развития инновационной деятельности необходимо отметить следующие моменты:

Создание системы правовой охраны интеллектуальной собственности в России не завершено;

Правительственное постановление «Об образовании Высшей патентной палаты Российского агентства по патентам и товарным знакам» не обеспечивает реализации конституционного права граждан РФ на решение спорных вопросов в судебном порядке;

Отсутствие четких притязаний государства на владение объектами интеллектуальной собственности, которые создаются за счет средств федерального бюджета, и связанными с ней технологиями, тормозит развитие промышленных инноваций;

До сих пор не созданы организационно-правовые механизмы стимулирования использования передовых технологий на базе изобретений в бизнесе, практически полное отсутствие государственной политики поощрения изобретательства и развития творческой активности граждан России применительно к интеллектуальной собственности;

...

Подобные документы

Теоретические основы мотивации в инновационном менеджменте. Особенности мотивации работников торговли. Следование принципу профессионального совмещения. Разработка и оценка инновационной идеи в филиале ЗАО Тандер в г. Новороссийске ст. Раевской.

курсовая работа , добавлен 21.04.2015


Характеристика инновационной деятельности: понятие и виды инноваций, этапы инновационного процесса и организационные формы. Рыночные факторы, влияющие на характер инновационной деятельности. Основные тенденции развития отечественной инновационной системы.

курсовая работа , добавлен 13.11.2009


Определение понятия инновационной деятельности и общая характеристика стратегии инноваций. Анализ современных проблем инновационной деятельности в России и её регионах. Состояние и возможности развития инновационной деятельности в Республике Дагестан.

курсовая работа , добавлен 12.08.2013


Теоретический анализ, содержание, объективная значимость, организация и формы управления инновационной деятельностью предприятия. Анализ инновационной деятельности как инструмента стратегического управления предприятием, система мотивации персонала.

дипломная работа , добавлен 02.11.2010


Основные типы инноваций: введение нового продукта и нового метода производства. Понятие субъектов и формы организации инновационной деятельности. Анализ и основные виды деятельности "ИП Овласенко НН". Особенности инновационной деятельности предприятия.

курсовая работа , добавлен 23.03.2012


Понятие и аспекты мотивации. Анализ теорий мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Современные теории мотивации. Экономические мотивы деятельности людей. Неэкономические способы мотивации.

курсовая работа , добавлен 07.06.2007


Сущность и принципы государственной инновационной политики. Анализ инновационной деятельности как инструмент стратегического управления предприятием. Создание новой системы инновационного процесса мотивации персонала ОАО "Коряжемский Хлебозавод".

курсовая работа , добавлен 03.08.2013


Изучение комплекса организационных форм инновационной деятельности в России. Характеристика отдельных видов организационных форм: крупных, малых и специфических. Анализ форм инновационной деятельности на примере финансовой промышленной группы "Интеррос".

курсовая работа , добавлен 23.12.2010


Понятие инноваций. Риски в инновационной деятельности. Методы управления рисками в инновационной деятельности. Методы оценки коммерческих рисков в инновационной деятельности. Факторы рисков и критерии их оценки. Инновационный менеджмент.

контрольная работа , добавлен 25.02.2005


Сущность инновационной деятельности. Основные принципы инноваций в ресторанном бизнесе. Оценка эффективности финансирования инновационной деятельности в ресторане "Вечер". Выбор оптимальных источников финансирования инновационной деятельности ООО "Вечер".

"Кадровик. Кадровый менеджмент", 2008, N 8

В настоящее время все большую значимость приобретает инновационная деятельность персонала. В связи с этим в данной статье рассматриваются вопросы, связанные с обеспечением условий и использованием принципов мотивации инновационной деятельности управленческого персонала применительно к реструктурируемым предприятиям.

От результатов инновационной деятельности управленческого персонала зависит очень многое, особенно это важно при реструктуризации предприятий и организаций (далее - предприятий). Управленческий персонал реструктурируемых предприятий должен уметь использовать лучшие качества, знания, умения, навыки, интуицию и весь свой творческий арсенал способов по обеспечению эффективной мотивации (стимулирования и активизации) инновационной деятельности каждого работника. Это необходимо для того, чтобы весь управленческий персонал принимал активное участие в работах по реструктуризации на основе нововведений, что является приоритетной задачей - и только при ее решении возможен успех и эффективный конечный результат.

Словарь управления персоналом. Инновационная деятельность - деятельность, направленная на коммерциализацию накопленных знаний, технологий и оборудования.

Результатом инновационной деятельности являются новые или дополнительные товары (услуги) или товары (услуги) с новыми качествами.

Формирование условий для инновационной деятельности

Формирование благоприятных условий для стимулирования и активизации инновационной деятельности в существенной мере зависит от организационных форм ее использования. Особенно важно обеспечить мотивацию (стимулирование и инициировать активизацию) инновационных процессов на всех стадиях жизненного цикла выпускаемой продукции и оказываемых услуг.

Известно, что при активизации любого созидательного труда работников предприятия, как известно, необходимо учитывать, что любой труд должен включать: 1) собственно труд, 2) работу мысли (творческий труд) и 3) удовлетворение трудом (социальный фактор). Очевидно, что в труде большинства производственных рабочих второй и третий факторы труда часто отсутствуют. Следовательно, на предприятиях, особенно это относится к выпускающим сложную продукцию, всем звеньям управления необходимо обеспечивать (в первую очередь, рабочим) возможность использования в работе творческого подхода и удовлетворение своим трудом. При этом управленцы должны понимать, что труд, как и личность работающего, индивидуален, требует уважения, соответствующей оплаты и признания, а также больше внимания требуется уделять индивидуальной активизации труда работников, вырабатывая в каждом творческий дух, интерес к труду, личную и групповую ответственность за выполнение работы и результаты труда. Это требуется не только для управленцев, но и для производственного персонала бригад, участков, цехов и производств. Вместе с тем, нужно создавать соревновательный дух как внутри групп работающих, так и между различными группами. Полезность и эффективность такого интегративного подхода во многом подтверждает положительный опыт работы многих передовых зарубежных производственных предприятий.

При повышении и обеспечении качества и конкурентоспособности реструктурируемых предприятий крайне важно инициировать активизацию инновационных процессов на всех стадиях жизненного цикла продукции. Среди всех условий, обеспечивающих у каждого работающего на предприятии позитивную инициацию этих процессов, следует выделить:

Занимаемую работником должность, его права, обязанности и знание цели своего труда;

Уровень образования и культуры (общей, технологической и производственной);

Личные свойства (качества) и цели в текущем и перспективном временных периодах;

Условия труда;

Отношения к собственности;

Ситуацию и обстановку на предприятии;

Состояние внешней среды (ситуацию и обстановку за пределами предприятия).

К этому можно добавить другие социальные и социально-психологические реалии, а также объективные научно-технические, экономические и организационные условия и факторы.

Создание благоприятных активизационных условий в существенной мере зависит от организационных форм их использования. Как показывает практика и опыт фирм Японии, США и других промышленно развитых стран, одной из таких форм является создание различных кружков, объединяющих персонал для решения конкретных задач как в области производства, так и в сфере управления (хотя такие кружки распространены и на предприятиях в сфере услуг). Особенно положительный опыт в организации и функционировании аналогичных кружков накоплен в процессе обеспечения качества продукции. В Японии такие кружки, называемые кружками качества, на ряде фирм получили дальнейшее развитие, и сфера их деятельности расширяется, что обусловило преобразование таких кружков в кружки качества и производительности.

Основные положения мотивации инновационной деятельности

на основе групп качества и конкурентоспособности

Применительно к решению проблемы стимулирования и активизации инновационной деятельности управленческого персонала по реструктуризации организаций и предприятий, в концепцию организационно-структурной мотивации деятельности работников, независимо от организационно-правовой формы предприятий, следует заложить следующее:

1) создание в рамках организационной структуры управления предприятием и/или в структурах взаимосвязанных и взаимодействующих объединений предприятий (например, при кооперации или связанных с проведением научно-исследовательских работ и проектно-конструкторских работ) групп качества и конкурентоспособности, представляющих собой специфические общественные организационно-структурные формирования работников одного или нескольких подразделений;

2) главной целью создания групп качества и конкурентоспособности является активизация работ по поиску и реализации путей повышения и обеспечения качества и конкурентоспособности выпускаемой предприятием продукции для достижения генеральной цели деятельности всего предприятия (как правило, это удовлетворение потребностей потребителей на основе получения прибыли);

3) привлечение к участию в группах качества и конкурентоспособности максимально возможного числа работающих на предприятии;

4) группы качества и конкурентоспособности создаются и функционируют на принципах :

Добровольности, когда объединяются для решения конкретных задач, как правило, 3 - 12 человек (группы с большим количеством работников чаще всего могут оказаться менее результативными);

Коллективного участия в выборе задач по активизации инновационной деятельности управленческого персонала по реструктуризации организаций и предприятий, обеспечивающих повышение качества и конкурентоспособность продукции (на всех стадиях ее жизненного цикла);

Реальной поддержки со стороны топ-менеджмента предприятия и создание всех необходимых условий для эффективной работы и мотивации их деятельности;

Само - и взаиморазвития;

Систематического воспитания, обучения и повышения профессионального уровня каждого члена групп;

Учета результатов работы всех членов групп при установлении им ставок, надбавок и оплаты труда, а также при должностном продвижении;

Атмосферы творчества и соревновательности в группах и между группами;

Широкого использования прогрессивных методов активизации инновационной деятельности управленческого персонала по реструктуризации организаций и предприятий;

Непрерывного функционирования групп;

Осознанного понимания целей и необходимости активизации инновационной деятельности управленческого персонала по реструктуризации предприятий;

Взаимосвязи деятельности членов групп со своими рабочими местами;

Широкого освещения в средствах внутрифирменной информации достижений групп;

5) общее организационное и методическое руководство группами качества и конкурентоспособности осуществляют менеджеры предприятия и специально создаваемый совет по указанным группам или научно-технический совет предприятия. Для координации, организации обеспечения работ целесообразно определить головное подразделение из числа действующих на предприятии (например, отдел качества или отдел организации управления и т.п.).

В конечном итоге успех деятельности групп качества и конкурентоспособности во многом зависит от массовости участия персонала, которая может быть обеспечена планомерной кропотливой работой всего менеджерского корпуса предприятия. При этом важно стимулировать работу групп "сверху", ненавязчиво направляя их творческий потенциал на решение наиболее важных задач для достижения целей реструктуризации предприятий.

Решение об организации групп качества и конкурентоспособности, как правило, должны принимать менеджеры высшего звена или собственники предприятия. Однако это не исключает проявления инициативы от менеджеров среднего и низового звеньев, а также непосредственно от работников подразделений предприятия.

В процессе создания и дальнейшего обеспечения групп качества и конкурентоспособности целесообразно выделить этапы подготовки, создания и обеспечения их функционирования.

В организации и оказании постоянной эффективной помощи группам качества и конкурентоспособности значимую роль могут играть кураторы групп, назначаемые, например, из числа наиболее квалифицированного персонала управления. Свои обязанности каждый куратор может осуществлять в одной или одновременно в нескольких группах. Группы целесообразно формировать, как правило, из числа работников подразделения, но для решения задач более широкого характера могут создаваться группы на базе нескольких подразделений (например, "сквозные" группы качества и конкурентоспособности). В некоторых случаях состав групп требуется формировать из работников нескольких предприятий - при решении задач по реструктуризации предприятий, связанных с повышением и обеспечением качества и конкурентоспособности конечной продукции.

Во главе каждой группы должен быть наиболее инициативный и квалифицированный работник, избираемый всеми членами группы качества и конкурентоспособности. Важнейшей его функцией может являться обеспечение активности и конструктивного обсуждения имеющихся проблем всеми работниками, входящими в группу, создание в группе уважительного отношения к предложениям каждого члена. Рабочие заседания группы следует проводить не реже одного раза в неделю как в рабочее (не более одного-двух часов), так и во внерабочее время. При этом руководителям нужно всеми доступными мерами способствовать эффективной работе групп качества и конкурентоспособности. Огромная роль при этом принадлежит топ-менеджменту, который определяет из числа функционирующих на предприятии подразделений координирующее подразделение. На это подразделение возлагают всю оперативную работу по организации и координации работы групп качества и конкурентоспособности на предприятии, а также обязанности по разработке перечня проблем для решения группами, ведению регистрации и учета поступающих предложений, их технико-экономической экспертизе и обеспечению внедрения принятых предложений.

В целом ответственность за создание необходимых условий и обеспечение деятельности групп качества и конкурентоспособности, наряду с управленцами высшего звена, координирующим подразделением и кураторами, в не меньшей мере несут руководители подразделений, где функционируют группы. Организованная работа групп может дать значительный эффект, например как на японских предприятиях, если они будут органически вписаны в системы менеджмента качества (СМК). При этом в составе комплекса документации этой системы следует иметь стандарт организации (СТО) "СМК. Система общего менеджмента качества. Организация и порядок работы групп качества и конкурентоспособности продукции".

Словарь управления персоналом. Система менеджмента качества (СМК) - это система для руководства и управления организацией применительно к установленным государственным стандартам качества. СМК является частью системы менеджмента организации и направлена на улучшение результатов с поставленными целями достижения качества для того, чтобы удовлетворить требования всех участвующих в процессе сторон, в первую очередь потребителей.

Особенностью этих документов должно являться то, что круг деятельности групп качества и конкурентоспособности должен быть определен значительно шире, чем это регламентируется традиционными документами для таких групп. При этом в СМК конкретного вида продукции (в "продуктовой" системе), дополнительно к вышеуказанному СТО, могут действовать нормативно-методические документы, учитывающие специфику работы групп в условиях функционирования этой системы.

Результаты работы групп качества и конкурентоспособности во многом зависят от используемого инструментария. Так, например, при проведении анализа и осуществлении поиска наиболее рациональных путей и способов активизации инновационной деятельности управленческого персонала по реструктуризации предприятий по повышению и обеспечению качества и конкурентоспособности продукции подобными группами могут использоваться разнообразные методы. Среди них следует назвать, например, такие как метод системного анализа, структуризации целей, экспертный, расчетный, сравнений, нормативный, моделирования, функционально-стоимостного анализа, корреляционного и регрессивного анализа, статистического анализа, аналогий, морфологического анализа, генерирования идей, планирования экспериментов, расслоения, графического моделирования и др. Из числа перечисленных методов, безусловно, наиболее часто должны использоваться те, которые более просты и доступны. Например, в практике японских кружков качества и производительности больше всего используется при проведении анализа и поиска путей повышения и обеспечения качества следующий методический инструментарий :

1) метод генерирования идей;

2) метод диаграмм, графиков и гистограмм (метод графического моделирования);

3) метод расслоения.

Наряду с перечисленными методами в последнее время в связи с распространением компьютеров практическое применение стали находить методы планирования экспериментов, регрессивного и многофакторного анализа и др., то есть методы математической статистики и исследования операций. Наличие и вполне достаточная доступность компьютерной техники дают возможность на предприятиях с помощью указанных методов решать различного уровня и сложности задачи как в области качества, так и конкурентоспособности продукции (анализ рынков, конкурентов, прогнозирование потребностей и т.п.).

Порядок создания групп качества и конкурентоспособности

Независимо от используемого инструментария при решении той или иной задачи повышения и обеспечения как качества, так и конкурентоспособности выпускаемой предприятием продукции группам качества следует придерживаться определенного порядка, включающего творческий этап, этапы рассмотрения и реализации (диффузии) предложений.

На отечественных промышленных предприятиях группы качества, специализирующиеся только на качестве изготавливаемой продукции, стали создаваться в соответствии с директивными указаниями с 1986 г. Формирование групп осуществлялось в основном в производственных подразделениях по бригадам, в меньшей части - по целям для решения отдельных задач в области качества, еще в меньшей - по профессиям, а совсем очень редко - по видам инновационной продукции. При этом к наиболее значимым недостаткам при создании и функционировании таких групп в тот период можно отнести следующие:

Большинство групп качества (примерно 75%) не проходили обучения по решаемым проблемам;

Недостаточно использовались методы и способы активизации и стимулирования их деятельности;

При формировании групп нарушался принцип добровольности;

Со стороны руководителей предприятия практически не было никакой поддержки по обеспечению работы групп;

Крайне недостаточным было нормативное и методическое обеспечение;

Не была организована работа по учету результатов деятельности каждого члена групп;

Отсутствовала какая-либо состязательность и гласность в деятельности групп.

В современный период по результатам опроса можно сделать такие выводы:

1. На многих предприятиях, где ранее были созданы группы качества, они как таковые более практически не существуют и не функционируют. Исключение составляют только ряд предприятий, где проводится создание СМК, удовлетворяющих требованиям международных стандартов ИСО серии 9000 (ныне ГОСТ Р ИСО). Причем даже на этих предприятиях группы качества достаточно активно к проведению работ по подготовке выпускаемой продукции к сертификации фактически не привлекаются.

2. Практически созданием новых групп качества и тем более групп качества и конкурентоспособности менеджмент предприятий не занимался и не уделял им должного внимания.

3. Активность имеющихся групп качества на данном этапе фактически пока не возрастает.

4. Сложившееся положение дел на предприятиях в отношении создания и функционирования рассматриваемых групп не соответствует тем тенденциям, которые имеют место на зарубежных предприятиях с рыночной ориентацией.

Применительно к рыночным условиям, при усилении конкуренции и интеграции в мировую экономику всем управленцам отечественных предприятий крайне важно, просто необходимо сосредоточить свое внимание на активизации инновационной деятельности всего персонала при решении проблем повышения и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции, а также предприятия в целом как при подготовке СМК, так и продукции к сертификации. Особенно это относится к реструктурируемым предприятиям.

Премии, конкурсы и другие способы как методы мотивации

Важнейшую роль в активизации инновационных работ в области качества и конкурентоспособности играет мотивация труда - как менеджеров всех уровней, так и каждого работающего. Необходимо создавать такие условия, чтобы весь персонал предприятия и каждый работающий в отдельности, независимо от того, кому оно принадлежит, чувствовали себя нужными, востребованными, понимали, что их труд почетен и что за высококачественную работу они будут уважаемы и справедливо вознаграждены. Только в этом случае весь персонал будет требовательно относиться к качеству своего и чужого труда. Примерно по этому поводу выдающийся русский философ И.А. Ильин в книге "Путь духовного обновления" еще в середине тридцатых годов прошлого века писал , что важно, "...чтобы полезный и продуктивный труд реально обогащал трудящегося, чтобы масса живо чувствовала поощряющее влияние частной собственности, а также успешность и почетность труда".

За рубежом (в Японии, США и др. странах) вопросам мотивации качества уделяют довольно серьезное внимание, в том числе создают условия для состязательности между работниками, коллективами (в том числе группами качества), предприятиями. Это определило проведение различного рода конкурсов по качеству продукции и соответственное присуждение премий. В мировой практике уже есть очень престижные премии за качество, например: приз "Золотой Глобус" Фонда содействия Востоку; приз "Золотая звезда за качество" Клуба менеджеров торговли; приз "За высокое качество на мировом уровне" Всемирного клуба предпринимателей; Европейская премия за качество (с 1990 г.); премия Малькольма Болдриджа (США), присуждаемая с 1987 г.; приз Эдвардса Деминга (Япония), присуждаемый промышленным предприятиям за достижения в области качества с 1951 г.; Шведская национальная премия за качество и др.

В СССР за достижения в области качества нередко были награждения Государственной премией. В РФ с 1993 г. проводятся общественные конкурсы на звание "Лучший менеджер по качеству", на лучшую работу в области обеспечения качества и др. Однако в проведении подобных конкурсов и присуждении призов и премий за высокое качество должны участвовать не только различного рода общественные организации, но и государственные органы, так как это может стать эффективным средством активизации инновационных работ по повышению и обеспечению качества в стране. Следует отметить, что в 1996 г. в России для предприятий также учреждены ежегодные Государственные премии РФ в области качества, а с 1997 г. введены и присуждаются до сих пор Премии Правительства РФ. Безусловно, это положительно влияет на адаптацию российских товаров к условиям конкуренции отечественного и мирового рынков.

Премии, призы и конкурсы в области качества и активизации инновационной деятельности, в том числе при реструктуризации предприятий, следует дифференцировать по уровням СМК в стране:

Федеральном;

Государственном;

Региональном (в субъекте РФ, регионе);

Городском;

Районном;

Предприятия, в том числе по его уровням управления.

Критериями награждения в общем плане могут быть удовлетворенность потребителей продукцией, безопасность и экологичность продукции, воздействие на общество в целом и т.п.

Естественно, что премии за качество не гарантируют эффективность реструктурированных предприятий, но, безусловно, позволяют повысить их результативность. Кроме того, участие в конкурсах на получение премии качества требует самооценки и проверки со стороны предприятия своей СМК. Результаты такой оценки позволяют совершенствовать СМК и активизировать инновационную деятельность персонала предприятий.

Систематические проверки СМК и последующее ее совершенствование применительно к реструктурированным предприятиям должны замкнуть цикл "разработка - внедрение системы - повышение инновационной активности персонала - совершенствование системы - дальнейшее повышение инновационной активности персонала". Этот цикл должен реализовываться систематически и быть непрерывно функционирующим.

Одним из способов повышения инновационной активности может быть тот, который материально стимулирует качество выпускаемой продукции, использует лучшие благодарные свойства персонала, а именно в ответ на предварительно авансированное повышение зарплаты - более ответственное отношение работающего к качеству и инновационной составляющей своего труда, больший энтузиазм и, как результат, более высокое качество выпускаемой продукции. Иначе этот подход к оплате труда можно сформулировать следующим образом: "Более высокая зарплата - более высокое качество продукции и активизация труда". Это противоречит ныне повсеместно используемому подходу: "Высокая эффективность - высокая зарплата". Тем не менее подтверждением полезности и эффективности предлагаемого подхода могут быть результаты, достигнутые, например, японской корпорацией "Омрон" , использующей примерно такой подход. Вместе с тем необходимо осуществлять этот принцип дифференцированно, проводя всестороннюю оценку труда каждого, не допуская уравнительности и субъективности.

Реализация данного инновационного способа в широком масштабе позволяет в конечном итоге увеличить спрос и покупательские способности населения (в связи с повышением зарплаты), что, соответственно, увеличивает объемы реализации продукции, валовой доход и массу прибыли предприятий (в том числе и того предприятия, где использован рекомендуемый подход). Объемы продаж увеличиваются на основе большей инновационной активности персонала и, как следствие, за счет повышения качества продукции и уменьшения ее себестоимости (соответствующего затем снижения цены).

Литература

1. Ильин И.А. Собрание сочинений: в 10 т. Т. 1. - М.: Русская книга, 1993.

2. Кружки качества на японских предприятиях. Обзор. - М.: Изд-во стандартов, 1980.

3. Татеиси К. Вечный дух предпринимательства: Практическая философия бизнесмена. Пер. с англ. - М.: Московский бизнес, 1990.

профессор

кафедры "Инновационный менеджмент"

Государственного университета управления

Ю.Моисеева

Менеджер

ОАО "Инженерный центр ЕЭС"

Подписано в печать

• Мотивация, Стимулирование и Оплата труда

Ключевые слова:

1 -1

Движение по инновационному пути развития возможно только при наличии благоприятных условий для эффективной реализации накопленного инновационного потенциала страны и его дальнейшего наращивания, построения действенного механизма управления инновационными процессами. При этом следует указать на немаловажное, и даже в какой - то степени определяющее, значение психологических аспектов инновационной деятельности, играющих решающую роль в преодолении инновационной инертности субъектов предпринимательства различных форм хозяйствования, собственников капитала, государства. Возникает объективная необходимость изменить отношение людей к новой реальности, психологию восприятия ими инноваций, привить понимание значения и роли активизации инновационных изменений. Достичь этого можно только на основе глубокого познания действительных мотивов инновационной активности различных субъектов. Поэтому всесторонняя проработка аспектов мотивации, выступающей решающим причинным фактором результативности инновационной деятельности, и построение, адекватного специфике современных условий, мотивационного механизма особенно актуализируется сегодня.

Анализ и обобщение материалов публикаций отечественных и зарубежных исследователей указывает на недостаточную разработку вопросов мотивации в сфере инновационной деятельности. Следует, конечно, отметить, существование большого количества информации в экономической литературе, касающейся мотивации деятельности трудовой, но специфика инновационных процессов отвергает возможность идентичной трактовки всех понятий, присущих категории "мотивация", применительно к этим двум видам деятельности. Таким образом, в настоящее время:

· отсутствует теоретическое обоснование понятия мотивации и его специфики в контексте инновационной деятельности;

· отсутствует четкое разграничение мотивов и стимулов инновационной активности различных субъектов хозяйствования;

· не раскрыты содержание и структура механизма управления мотивацией инновационной деятельности;

· отсутствует проработка экономического аспекта мотивации инноваций, практическая применимость мотивационного механизма, методика оценки его эффективности.

В силу сложности, многогранности и специфичности экономических, психологических и этических отношений, складывающихся между субъектами инноваций, инновационный процесс осуществляется в соответствии с присущими ему стохастическими закономерностями, но это не отрицает того факта, что он не поддается управлению. Управление же, какими бы то ни было процессами, требует глубокого осмысления их сущности, понимания движущих сил. Поэтому, зная, что стоит у истоков возникновения инноваций как таковых, что вызывает к жизни какую-либо идею, что побуждает различных субъектов хозяйствования быть активными участниками инновационной деятельности, какие мотивы лежат в основе их поведения, можно сформировать адекватную систему управления инновационными процессами, как на уровне отдельного предприятия, так и в масштабах всей страны. Основу подобной системы должен составлять механизм мотивации как источник активности различных участников инновационной деятельности в направлении постоянной разработки, внедрения и эффективного использования инновационных продуктов, но для построения модели такого механизма необходимо четкое определение понятийного аппарата и знание характера явлений и процессов, скрывающихся за тем или иным понятием.

Первым шагом на пути решения данной проблемы является определение сущности категория "мотивация", а также осмысление основных понятий, неразрывно связанных с нею и необходимых для понимания сути самой категории. Следует отметить существование множества точек зрения относительно трактовки понятия "мотивация", что объясняется многоаспектностью и междисциплинарным характером данной категории и отношений, которые ею описываются. Различные исследователи, как зарубежные, так и отечественные, в зависимости от взглядов, убеждений, методологических подходов по-разному описывают сущность мотивации. В качестве примера приведем несколько определений:

Мотивация - это силы, существующие внутри и вне человека, которые возбуждают в нем энтузиазм и упорство в выполнении определенных действий;

Мотивация - состояние личности, определяющее степень активности и направленности действий человека в конкретной ситуации;

Мотивация - совокупность побуждающих факторов, которые вызывают активность личности и определяют направленность ее деятельности;

Мотивация - совокупности внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей;

Мотивация - процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации.

Как видим, упомянутые исследователи едины во мнении, что мотивация - это "нечто", что вызывает активность субъекта в определенном направлении для достижения конкретных целей. Это "нечто" можно охарактеризовать как совокупность мотивообразующих факторов, которые могут быть заданы извне или формироваться субъективно личностью в соответствии с ее ценностными ориентациями, стремлениями, интересами, ожиданиями. Но чаще всего влияние внешних факторов воспринимается субъектом только сквозь призму внутреннего "я", приводя к видоизменениям системы мотивообразующих факторов, которая уже не является идентичной, ни внутренней, ни внешней совокупности факторов, порождающих определенные мотивы. Однако мотивацию нельзя просто рассматривать как совокупность каких-либо побуждающих сил, факторов, определенное состояние личности, это скорее процесс формирования мотивационной структуры личности, как совокупности мотивов, под воздействием комплекса мотивообразующих факторов, побуждающих субъекта к целенаправленному поведению и получению определенного результата.

	Повышение конкурентоспособности
Повышение качества выпускаемой продукции
Освоение новых рынков сбыта
Увеличение доли на уже освоенном рынке
Расширение диапазона использования продукции
	Реализация на практике собственных научных разработок
Замена устаревшей продукции
Снижение производственных рисков
	Сокращение трудозатрат
Соответствие требованиям стандартов
Сокращение материалоемкости
Сокращение энергозатрат
Снижение нагрузки на ОС

Если подвергнуть анализу мотивы инновационной деятельности на различных этапах инновационного процесса и с точки зрения различных его участников, то нельзя стремление к получению максимального экономического эффекта возводить в ранг ведущего мотива в иерархической системе мотивов субъектов-участников инноваций на каждом конкретном этапе. Каждая стадия инновационного процесса характеризуется своей структурой мотивов, находящейся под воздействием многочисленных факторов, способствующих созданию благоприятных условий для творческой деятельности или же препятствующих ее реализации. В результате конструктивного или деструктивного влияния этих факторов происходят изменения в совокупности мотивов, как в процессе реализации конкретного этапа, так и при переходе к следующей стадии инновационного процесса. Этот переход предполагает определенные трансформации в приоритетности мотивов, ликвидацию одних и возникновение других мотивов, связанные с изменением условий протекания инновационного процесса, со сменой его участников, их потребностей, интересов, целевых установок и т.д.

Например, на этапе зарождения идеи, рассматриваемого как этап поиска, открытия чего-то нового, не существующего в объективной (субъективной) реальности или же изменение и дальнейшее совершенствование уже имеющихся предметов и явлений, в основе творческой активности субъектов (а именно инициаторов новых идей, разработчиков инновационной продукции) могут находиться самые разнообразные мотивы такие, как стремление решить определенную проблему технического, технологического, организационного характера; познавательный интерес; потребность самовыражения, самоутверждения, постоянного творческого поиска; идентификация с кумиром; материальные мотивы, общественное признание и другие. При этом, если на стадии возникновения идеи доминирующим мотивом в системе мотивации субъекта к проведению исследований было стремление решить проблему определенного характера, то, скажем, на этапе экономического обоснования на первый план выдвигается стремление получить максимальный эффект от внедрения наиболее рационального варианта решения данной проблемы.

Если говорить о приоритетности в рассмотрении проблем мотивации на каждой из стадий инновационного процесса и формировании действенного мотивационного механизма, то надо отметить, что основное внимание в современных условиях должно уделяться именно этапу зарождения идеи, так как это источник генерации инноваций, основанный на возможностях кадровой составляющей инновационного потенциала государства в целом или отдельного предприятия, научно-исследовательской организации и т.п. Именно человеческий ресурс с его неисчерпаемым интеллектуальным потенциалом является главной движущей силой инновационных трансформаций, поэтому разработка вопросов мотивации творчества (инициирования инноваций) выступает ключевым фактором преодоления существующей, сегодня инертности субъектов инновационной деятельности.

В качестве факторов воздействия на активность инновационной деятельности в наиболее укрупненном виде можно выделить внешние и внутренние факторы. Объективную природу имеют те факторы внешней среды, действие которых обусловлено долговременными тенденциями и не может быть связано с единовременными волевыми решениями конкретного субъекта. Субъективная природа характерна, напротив, для таких составляющих внешней среды, действие которых является прямым следствием сознательно принятого решения в отношении данной экономической системы.

Необходимо отметить, что в инновационной экономике действие этих факторов осуществляется в совокупности. Стимулирующие побудительные мотивы - объективные и субъективные - координируются, соподчиняются, взаимопроникают и образуют систему мотивации для осуществления инновационной деятельности, формируя инновационную стратегию на конкретном этапе развития.

Множественность социально-экономических отношений, связывающих современные инновационные структуры с различными контрагентами в виде потребителей, посредников, конкурентов, финансовых институтов, государственных служб и т.д., делает эти структуры полноправными субъектами рыночных отношений. Данное обстоятельство заставляет их действовать в соответствии с объективными законами рынка, специфика проявления которых обусловливается соотношением рыночных методов регулирования экономики и степенью государственного воздействия в конкретной экономической системе.

Внешние мотивообразующие факторы можно условно разделить на позитивные, вызывающие положительную реакцию и активизирующие деятельность субъекта в направлении осуществления инноваций, и негативные, принуждающие к участию в инновационной деятельности (это могут быть различного рода санкции за невыполнение определенных действий, неполучение запланированных результатов). Однако, не следует ориентироваться на вторую группу факторов, которые хотя и способны быть довольно действенными в отдельных случаях, но сужают свое влияние на мотивацию субъектов-участников инновационных процессов, ослабляют общий уровень мотивации, так как в структуре мотивов доминирует не стремление чего-то достичь, а боязнь наказания. Кроме того, недостаток негативных факторов проявляется в кратковременности их влияния - они оказывают побуждающее влияние только в период их действия.

Мотивы, порождаемые внешними факторами, непосредственно не связанными с характером деятельности, называются экстринсивными мотивами, к ним относятся: мотив долга и ответственности перед обществом; мотив самоопределения; стремление получить одобрение других, высокий социальный статус; мотивы избежание наказания. В случае действия этих мотивов привлекательна не деятельность сама по себе, а только то, что с ней связано (например, власть, материальное благополучие, престиж), но это зачастую не достаточно для побуждения к деятельности. Важно, чтобы экстринсивные мотивы были подкреплены процессуально-содержательными (интринсивными) мотивами, когда активность субъекта вызывается не влиянием конкретных внешних факторов, а самим процессом и содержанием деятельности. Субъекту интересно то, чем он занимается, характер деятельности, нравится проявлять свою интеллектуальную и физическую активность. Формирование прогцессуально-содержательных мотивов особенно актуально в процессе реализации инновационной деятельности, когда заходит речь о творческом характере труда разработчиков инновационной продукции. Необходимо создать такие условия, при которых ведущим мотивом в мотивационной структуре индивида был бы сам процесс интеллектуальной деятельности, не забывая конечно о роли экстринсивных факторов в усилении общего уровня мотивации. На наш взгляд, к числу экономических законов, активно воздействующих на инновационную деятельность, следует отнести:

Закон получения и присвоения прибыли, который можно назвать еще законом движения рыночной экономики, поскольку прибыль является движущей силой производства;

Закон стоимости, регулирующий развитие экономики и определяющий необходимость взаимовыгодного обмена во всех видах сделок;

Законы спроса и предложения, определяющие экономический механизм связи между производством и потреблением;

Закон конкуренции, характеризующий экономический механизм, с помощью которого на конкретном типе рынка реализуются и взаимодействуют объективные экономические законы;

Закономерность циклического развития экономики, определяющая взаимосвязь деловой, в том числе инновационной активности и соответствующей фазы "цикла".

Транскрипт

1 96 Н.В. Федотова Мотивы и инструменты инновационной деятельности При изучении литературы, посвященной вопросам, связанным с инновациями, инновационной деятельностью, можно встретить несколько описаний мотивов и методов оценки инновационной деятельности. Мотивы побудительные причины поведения и действий человека, возникающие под воздействием его потребностей и интересов, представляющие собой образ желаемого человеком блага. Инновационную деятельность необходимо рассматривать как объект инновационного менеджмента. Вследствие этого результатом инновационной деятельности являются новшества и нововведения, которые, в свою очередь, способствуют улучшению базы предприятия и повышают его доходность. Инновационная деятельность рассматривается как вид деятельности, связанный с трансформацией идей в технологические инновации новые или усовершенствованные продукты или услуги, внедренные на рынке, новые и усовершенствованные технологические процессы или способы производства услуг, использованные в практической деятельности. В свою очередь, инновационная деятельность это процесс, направленный на реализацию результатов законченных научных исследований и разработок либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт, реализуемый на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, используемый в практической деятельности, а также связанные с этим дополнительные научные исследования и разработки . Организация инновационной деятельности осуществляется согласно следующих принципов: готовность к изменениям;

2 готовность к риску; наличие благоприятной среды для возникновения идей и ресурсной базы для их осуществления; психологический климат коллектива; степень восприятия внешней среды и быстрота реакции ее изменения; состояние внешних и внутренних коммуникаций. В инновационной деятельности рассматривается набор методов по направлению действия побудительных сил (то есть мотивов) для достижения поставленной цели. В свою очередь, мотивация инноваций представляет собой совокупность потребностей и мотивов, побуждающих продуцента и менеджера к активной деятельности в направлении инновационного процесса научно-технического прогресса и продажи инновации или, наоборот, путем покупки ее и использования в хозяйственном процессе. Основным инструментом реализации приоритетов научно-технического развития является программно-целевой метод. Его стержень составляют научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, выполняемые в рамках целевых программ. Как известно, инновационная деятельность предполагает выполнение работ и этапов, которые до сих пор не имели места на предприятии. Объем и содержание работ, в свою очередь, зависят от вида инновации и имеющегося потенциала предприятия. Инновационную деятельность поэтому необходимо рассматривать, как процесс принятия и реализации решений по всем фазам (рис. 1). Представленный процесс координируется при помощи таких инструментов и средств, как организационная структура, распределение обязанностей, делегирование полномочий, контроль, централизация при принятии решений, группы, компоненты, комиссии, коммуникативные связи, план хода реализации проекта, интегрированный план, сетевые гра- 97

3 фики, формализованная документация, санкции, системы стимулирования, традиции, стиль, миссия предприятия . Известны многочисленные исследования относительно мотивов инновационной деятельности. При этом не всегда выводы исследований хорошо согласуются между собой, а иногда носят просто диаметрально противоположный характер. В качестве исследований использовался факторный кластерный анализ. Результаты ранжирования выявленных факторов заключаются в том, что такой фактор, как проведение активной политики освоения новых технологий, занимает первый ранг, а финансовая ориентация четвертый. Таким факторам, как защита собственных позиций на рынке и ориентация на новые стратегические единицы и сегменты рынка, соответственно присвоены второй и третий ранг. Согласно проведенному ранжированию факторов основные мотивы представлены в табл. 1 . Мотивацию инноваций можно рассматривать в двух аспектах: мотивация создания и продажи инноваций (рис. 2); мотивация покупки инноваций (рис. 3); Любая мотивация состоит из четырех элементов, к которым относятся: цель; мотивы; факторы; стремление к достижению цели. Основными мотивами создания и продажи инноваций обычно являются: повышение конкурентоспособности своих новых продуктов; повышение своего имиджа на рынке; захват новых рынков; увеличение величины денежного потока; снижение ресурсоемкости продукта. 98

4 Таблица 1 Мотивы приобретения предприятий-инноваторов Факторы Основные мотивы Проведение активной Доступ к новым технологиям политики по освоению новых техноло- Использование возможностей роста произво- Двухсторонний обмен ноу-хау гий дительности труда исследователей Расширение продуктовой программы Долгосрочный рост доли на мировом рынке Лучшее совместное использование мощностей по производству и продвижению товара на рынке Защита собственных позиций на рынке Ориентация на новые стратегические единицы и сегменты рынка Финансовая ориентация Защита собственных интересов на рынке как реакция на прямые инвестиции иностранных партнеров Перенос собственных технологий Улучшение возможностей по защите собственных технологий Реакция на ограничения на импорт Возможность региональной диверсификации Защита позиций на рынке Расширение собственной сети Долгосрочный рост доли рынка Краткосрочный рост оборота Выгодное финансовое вложение 99

5 Инновационная деятельность и маркетинг Научная и научнотехническая деятельность Внедрение Рост Замедление роста Спад Создание инноваций Этап 1 Этап 2 Этап 3 Объем прибыли Объем продаж НИР фундаментальные НИР прикладные ОКР Инновационный лаг Момент возврата инвестиций Коммерциализация новации (этап 4) Бюджетное финансирование Рискоинвестиции Инвестиции в производство Время Жизненный цикл инновации Рис. 1. Основные этапы инновационного процесса 100

6 Цель создания и продажи финансовых инноваций получение денег сегодня Факторы Усиление конкуренции Изменение в хозяйственном процессе Желание удовлетворить потребности покупателей Совершенствование технологии операций Поведение покупателей Продажа инноваций Изменение в системе налогообложения Достижения на международном рынке Рис. 2. Процесс мотивации создания и продажи инноваций При продаже инноваций продавец исходит из желания удовлетворить потребности покупателя и из его поведения на рынке. Цель создания и покупки финансовых инноваций получение денег сегодня Факторы Желание удовлетворить потребности покупателей Желание повысить свою конкурентоспособность Изменение в системе налогообложения Изменение в регулятивном производственноторговом процессе Достижения на международном рынке Покупка инноваций Рис. 3. Процесс мотивации покупки инноваций Основными мотивами покупки инноваций являются: 1) повышение конкурентоспособности и имиджа хозяйствующего субъекта; 2) получение в перспективе дохода на капитал, вложенный сегодня. 101

7 Мотивы покупки инноваций обусловлены целым рядом факторов как объективных, так и субъективных. К субъективным факторам относятся факторы, отражающие интересы конкретного покупателя, планы и программы его инвестиционной и финансовой деятельности, психологические способности, профессионализм менеджеров и др. . Основными объективными факторами являются: 1. Изменения в регулятивном производственно-торговом процессе; 2. Изменения в системе налогообложения; 3. Достижения на международном рынке. При оценке инновационной деятельности необходимо учитывать вышеизложенные факторы. Оценка инновационной деятельности осуществляется по двум категориям методов: 1. Прогнозно-аналитические методы. В общем виде прогноз представляет собой предсказание будущих явлений и событий на основе существующих. Однако следует помнить, что основным условием практического использования прогнозных методов является непрерывность оцениваемых процессов в определенный период времени. В результате же анализа состояния и возможных изменений внешней среды и особенных возможностей закладываются основы будущих стратегий. Таким образом, с помощью данных методов можно провести: прогнозирование и развития, и изменения внешней среды предприятия; выявление внешних и внутренних факторов и условий, способных оказать ощутимое влияние на положение предприятия в инновационной сфере; разработку стратегий перспективного развития; оценку возможных последствий и результатов реализации выбранной стратегии. Данные методы используются в процессе разработки и реализации стратегических программ, применяющихся в ходе подготовки отдельных инновационных проектов, когда возникает необходимость выбора. 102

8 2. Метод экспертных оценок. Экспертные оценки применяются практически на всех этапах инновационного цикла: предварительный этап момент возникновения новой идеи (на основе заключений авторитетных специалистов выявляется принципиальная возможность ее практического воплощения); текущий этап продвижение нового задания, идеи по стадиям инновационного цикла, изменение формы его выражения; заключительный этап на этом этапе результаты составляют основу заключения по проекту, в котором отражаются основные итоги проведенного исследования и делаются выводы о возможностях и масштабах их использования. Данные методы используются при необходимости оценки нового продукта и процессов, созданных в результате инновационной деятельности. Для оценки инновационной деятельности на практике используют общий экономический анализ. Данный анализ систематизируют по трем группам: ожидаемые экономические результаты от реализации инновации; ожидаемые инновационные и инвестиционные затраты, связанные с созданием инноваций; эффективность инноваций. Оценка и отбор для реализации инновационных проектов может базироваться на использовании различных методик оценки и соответственно различных критериях эффективности. При этом выбор методики и конкретных критериев зависит от специфики инновационного объекта, типа отрасли и ряда других факторов. Достаточно часто смешиваются понятия критерия оценки проекта и показателей соответствия проекта его инновационному назначению, что вызывает необходимость систематизации и разделения понятий групп и показателей соответствия проекта инновационному назначению, а также критериев экономической и финансовой оценки конкретного проекта. 103

9 3. Метод определения срока окупаемости. Этот метод один из самых простых и широко распространенных в мировой практике не предполагает, как правило, временной упорядоченности денежных поступлений. Алгоритм расчета срока окупаемости (РР) зависит от равномерности распределения прогнозируемых доходов от инвестиций. В том случае если доход распределен по годам равномерно, срок окупаемости рассчитывается делением единовременных затрат на величину годового дохода, обусловленного ими. В противном случае он рассчитывается прямым подсчетом числа лет, в течение котороых инвестиция будет погашена кумулятивным доходом. 4. Особенности расчета капитальных вложений инновационных проектов. Отличительной особенностью структуры капитальных вложений инновационного проекта является обязательное наличие в их составе затрат на проведение НИОКР, которые рассчитываются, как правило, на основе НИР -мультипликатора (НМ) . Для определения целесообразности инновационной деятельности необходимо оценить как экономическую эффективность, так и социальную эффективность данной деятельности. Экономическая эффективность инноваций определяется ростом прибыльности, расширением масштабов бизнеса и возможностей накопления для последующего реинвестирования капитала . Сопоставление вариантов инноваций проводят, используя два типа показателей эффективности инноваций: показатель эффективности затратного типа (отношение результата инноваций к величине совокупного живого и овеществленного труда, которое было потреблено) и показатель эффективности инноваций ресурсного типа (представляет собой отношение результата к величине примененных производственных ресурсов в стоимостном выражении). Обобщающая характеристика экономической эффективности инноваций представлена показателем абсолютной эффективности: 104

10 E= L/I, где L прирост экономического результата; I инвестиции. Социальную эффективность инноваций можно рассматривать в двух измерениях: 1. В масштабах общественной значимости ожидаемые социально-экономические результаты оцениваются как рост национального богатства за счет повышения технического уровня производственных фондов, определяющих возможности роста общественного продукта. Инновации способствуют интенсивному росту запасов и резервов. 2. В масштабах конкретного производства реализуются его технические и социальные факторы. Человеческий фактор может выступать и как граница, и как стимул технической эффективности. Система социальных оценок может быть представлена как вектор, отражающий все показатели уровня жизни, ее качества и благосостояние, либо как иерархическая структура. В последнее время на практике стали применять метод позиционного анализа, позволяющий достаточно всесторонне обосновать перед населением проект развития . Управление инновационной деятельностью требует учета неотъемлемого свойства инновационного процесса большого количества неопределенностей, обусловленных осуществлением поиска, проведением исследований, экспериментов, разработок, испытаний и т.д., необходимостью неоднократных возвратов к предыдущим этапам и стадиям . Эффективное управление инновационной деятельностью, обеспечивающее успех в глобальной конкуренции российских компаний, требует применения современных эвристических адаптивных подходов, методов и алгоритмов, исследования и обобщения опыта успешно действующих на глобальном рынке компаний. 105

11 Развитие инновационной деятельности зависит от общего инновационного климата, на который влияют: политическая стабильность и предсказуемость экономики; макроэкономическая деятельность государства; корпорационный уровень и прозрачность правил игры; качество и стабильность налоговой системы; развитость инфраструктуры рынка; компетентность персонала. При анализе вышеизложенных факторов и достоверности информационных потоков можно оценить рентабельность и степень риска той или иной инновационной деятельности и определить, куда надежнее вложить инвестиционный капитал. Совершенствование информационного обеспечения участников инновационной деятельности подразумевает получение достоверной, оперативной и общедоступной информации о состоянии экономики в целом; активизацию работы государственных структур по формированию уверенности инвесторов в стабильных положительных оценках инновационного климата в России . Список литературы 1. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент. ТРТУ. Тагонрог, Грачев М.В. Инновационная деятельность в промышленности. М., Попов В.Д. Инновационная активность предприятий: проблемы и перспективы. Краснояр. Гос. аграр. Ун-т. Красноярск, Фалько С.Г. Организация и управление инновационной деятельностью на предприятии. М.: Из-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, Тычинский А.В. Управление инновационной деятельностью компании. ТРТУ. Тагонрог,

1.5 Создание и юридическое оформление нового предприятия 2 2 1.6 Предприятие на рынке ценных бумаг 2 1 1 1.7 Предприятие и предпринимательство в рыночной экономике 3 2 1 Кадры организаций (предприятий),

38 Вестник РЭА 2011 2 Е. В. Трубицына УПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЙ С УЧЕТОМ РЕЗЕРВИРОВАНИЯ ИНВЕСТИЦИОННОГО КАПИТАЛА Представлена модель комплексной системы управления ю предприятия

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пензенский государственный университет» (ФГБОУ ВО «ПГУ») Факультет экономики и управления Кафедра «Менеджмент и экономическая

ИНВЕСТИЦИИ и ИННОВАЦИИ 1. Инвестиции: сущность, типы, формы Термин «инвестиция» происходит от латинского investio «одеваю» и подразумевает долгосрочное вложение капитала В эпоху феодализма инвестурой называлась

Санкт-Петербургский государственный экономический университет НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 38.04.01 «ЭКОНОМИКА» МАГИСТЕРСКАЯ ПРОГРАММА «МАРКЕТИНГ И ЭКОНОМИКА HI- TECH ПРОДУКЦИИ» «КЛАСТЕРНОЕ РАЗВИТИЕ ЭКОНОМИКИ»

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский экономический университет имени

1. Методологические основы менеджмента. 2. Организация управления фондовой (товарной) биржей. 3. Понятие, виды и алгоритм исследования конкуренции. Методы анализа и оценки конкурентоспособности предприятия

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ И.Т. ТРУБИЛИНА»

Тема 8: Прогнозирование и планирование инноваций 1. Прогнозирование в инновационной деятельности 2. Принципы и функции планирования инноваций 3. Виды планирования инноваций 4. Этапы и организация планирования

Лекция 6 Тема: Инвестиции и эффективность инноваций Тематический план лекции: 1. Инвестиции в инновации - Эффективность инновации - Научно-техническая эффективность инноваций - Социальная эффективность

УДК 338.242.2 ББК 65.05 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАК ИННОВАЦИОННОГО СПОСОБА УПРАВЛЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНЫМ ПРОЕКТОМ В.В. Пустошкин Ключевые слова: оценка эффективности,

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ» Ведущая кафедра по направлению «Экономика» УТВЕРЖДАЮ проректор

Лекция 4 Инновации во времени и в экономическом пространстве (2 ч.) 1. Организация инновационной деятельности во времени 1.1.Фазы жизненного цикла инноваций. 1.2.Экономические расчеты прибыльности и длительности

Примеры тестовых заданий к зачету Задание: выберите из представленных ответов тот, который считаете верным. В представленных вариантах верный ответ может быть не один. 1. ВСТАВЬТЕ ПРОПУЩЕННЫЕ СЛОВА В ОПРЕДЕЛЕНИЕ.

3.6. Примерная тематика и планы курсовых работ Раздел 1. Предприятие (организация) и внешняя среда 1. Предпосылки и показатели успешной работы 1.Сущность и показатели эффективной работы 2.Анализ уровня

Роль и место экономикоуправленческих дисциплин в процессе обучения студентов, технических направлений подготовки А. В. Звонцов декан ФЭМ Основная цель преподавания экономико-управленческих дисциплин Формирование

Программа вступительных испытаний по направлению магистратуры 38.03.02 «Менеджмент» в Частное образовательное учреждение высшего образования «Брянский институт управления и бизнеса» разработана в соответствии

Кафедра организации здравоохранения и общественного здоровья Функции управления Функция управления Это вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемым

3 Введение Финансы являются одной из важнейших экономических категорий, отражающей экономические отношения в процессе создания и использования денежных средств. Объектом исследования в данной работе выступают

РОЛЬ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ Гусельникова Ю.П. (Уральский государственный экономический университет, Екатеринбург) Научный руководитель: Шемятихина Л.Ю., канд. пед. наук, доцент

Докт. экон. наук Л. Г. Селютина Санкт-Петербургский государственный экономический университет (Россия) Совершенствование системы управления инновационноинвестиционными процессами в строительстве В современной

# 10, октябрь 2015 УДК 658.14.012 + 336.02 Финансовый потенциал организации Панина И.Д.., бакалавр Россия, 105005, г. Москва, МГТУ им. Н.Э. Баумана, кафедра «Инновационное предпринимательство» Научный

45 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ОСНОВНОГО КАПИТАЛА НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ И.Б. Адова канд. экон. наук, профессор кафедры финансов и кредита СИФБД (Новосибирск) А.В. Шестакова аспирант НГТУ

Перечень вопросов для итогового гос.экзамена Бакалавры, направление «Экономика», профиль «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» Теория экономического анализа (для сайта) 1. SWOT-анализ как комплексная методика

Тема 8 ИНВЕСТИЦИОННАЯ И ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 1. Инвестиции и инвестиционная деятельность 2. Оценка эффективности инвестиционных проектов 3. Инновационная деятельность и ее направления на автомобильном

Сессия 9 Управление инновационными процессами и оценка ключевых показателей эффективности инновационной деятельности Региональный обучающий семинар МСЭ для стран СНГ «Рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов

Развитие гуманитарных наук. Проблемы и перспективы. SEKCJA 25. Ekonomika. (Экономические науки) ПОД- СЕКЦИЯ 4. Инновационная экономика. Филатов В.В., к.т.н., доц. каф. «Менеджмента» ФБГОУ ВПО Московский

(21) Зная I, J, X и К из табл. 2 можно узнать Z, то есть можно рассчитать т Кнов = Z X к, или К т = К то6 >! / = Н ЛІФІ, (22) /= 1 в противном случае фонды будут окупаться частично (К ов«к еоб) либо и

ОТБОР ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ НА БАЗЕ АНАЛИЗА РИСКОВ И ПРЕИМУЩЕСТВ ПРЕДПРИЯТИЙ ЯОК Ведущий экономист по финансовой работе С.Г. Курчев Москва 2016 Содержание НАЛИЧИЕ НАУЧНО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ БАЗЫ ОСНОВА ИННОВАЦИОННОГО

ТЕМАТИКА ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТ для студентов специальности «ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ТРАНСПОРТЕ)» Раздел 1. Эффективность транспортного предприятия Раздел 2. Ресурсы и текущие

Яшева Г.А., заведующий кафедрой «Экономическая теория и маркетинг» Витебский государственный технологический университет Блинов А.О., профессор кафедры общего менеджмента и управления проектами ФГОБУ ВПО

УТВЕРЖДЕНО Правлением Международного инвестиционного банка (Протокол от 18 декабря 2015г. 58) ПРОГРАММА ПОДДЕРЖКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИНТЕГРАЦИИ НА 2016 2017 ГОДЫ СОДЕРЖАНИЕ I. Введение... 3 II. Цели и задачи

Бизнес-план инновационного проекта. (Определения. Цели и задачи разработки бизнес-плана. Структура бизнес-плана инновационного проекта. Критерии реализуемости инновационных проектов). Докладчик: Катешова

1 23. Институциональная экономическая теория. 24. Теория прав собственности. Историческая эволюция форм собственности. 25. Теория транзакционных издержек. Транзакционные издержки: сущность и классификация.

Направления использования показателей рентабельности в стратегическом анализе Управление стоимостью компании начинается с определения стратегических целей и разработки системы показателей, обеспечивающей

Менеджмент Интернет-проектов Составление бизнес-плана Деловой цикл интернет-компании выбор направления сетевого бизнеса составление бизнес-планов для внутреннего пользования и для привлечения внешнего

Перечень тем выпускных квалификационных работ по направлению подготовки 38.03.01 «Экономика» («Экономика организаций») (Утвержден на заседании ученого совета от 31 августа 2016 протокол 1) Блок 1. Приоритетные

Попов Вячеслав Александрович соискатель ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации» г. Санкт-Петербург ФИНАНСОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ РАСШИРЕНИЯ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ТРАНСПОРТНОЙ

Вопросы и типовые контрольные задания к государственному экзамену 2017/2018 учебного года для студентов направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент», профиль «Финансовый менеджмент» 1. Базовые концепции

СИСТЕМНАЯ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА 6_8_7+6_P6_R1_T6_S1+P1165 Тема 6. Диагностика и анализ стратегии предприятия Вопрос 6.1. Понятие стратегии. Финансовая стратегия предприятия Иванов И.В., Баранов

Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный университет промышленных

УДК 338.22 Борис О.А., Самойленко Я.Ю. ИНТЕРЕСЫ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В ИННОВАЦИОННОМ РАЗВИТИИ ЭКОНОМИКИ РОССИИ Северо-Кавказский Федеральный университет В данном докладе роль малого предпринимательства

Основные направления политики Российской Федерации в области развития инновационной системы на период до 2010 года (утв. Правительством РФ 5 августа 2005 г. N 2473п-П7) I. Общие положения 1. Основные направления

СТИМУЛИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ- ОСНОВА ВЫЖИВАНИЯ И УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ОПК В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ АВ. Воронцова, А.Г. Городнов Нижегородский государственный университет им. Н.И.

РИСК- МЕНДЖМЕНТ В АПК КАЗАХСТАНА: ИННОВАЦИОННЫЙ АСПЕКТ Т.А. Таипов, канд. экономич. наук, доцент, Университет международного бизнеса, Казахстан В ходе разработки стратегии предприятия концепция приемлемого

ЦЕНТР АНАЛИЗА ЭКОНОМИЧЕСКИХ РЕФОРМ И КОММУНИКАЦИИ ОБЗОР ЭКОНОМИЧЕСКИХ РЕФОРМ АЗЕРБАЙДЖАНА ФИСКАЛЬНЫЕ РЕФОРМЫ СПЕЦИАЛЬНЫЙ ВЫПУСК Укрепление нашей независимости, продолжение реформ и создание для наших людей

ФИНАНСОВАЯ ПОЛИТИКА КОРПОРАЦИИ Тема 6 Вопросы 1.Финансовая политика и ее значение в развитии корпорации 2. Цели, задачи и основные этапы формирования финансовой политики 3. Оценка эффективности финансовой

Знал бы проблемы реализации инновационного проекта Мосалёв А.И. аспирант кафедры «Экономика городского хозяйства» Владимирского государственного университета (ВлГУ) 56 Современное состояние российской

93 Управление проектами модернизации промышленности на основе моделей скрининга и ранжирования инноваций 2012 Л.Н. Рощина E-mail: [email protected] В статье обосновано что моделирование процесса отбора

Примерная тематика бакалаврских работ по направлению подготовки «Менеджмент» 1. Организационно-экономический механизм повышения эффективности управления производством. 2. Совершенствование организационной

ВОПРОСЫ выносимые на экзамен по дисциплине «Государственное стратегическое планирование и прогнозирование» 1. Сущность государственной программы, как документа стратегического планирования. 2. Сущность

Глава 1. Организационно-экономические основы инвестиций и инвестиционной деятельности 1.1. Инвестиции: понятие, сущностные признаки и функции Проблема инвестиций давно и широко изучается мировым сообществом

Белокрылова О.С. Факторы, показатели и механизмы инновационного развития региона Поскольку основными характеристиками инновационной экономики являются ориентация на производство наукоемких инноваций, ее

Основные методологические подходы к оценке результативности развития сферы науки и инноваций на основе единой системы прогнозных расчетов Целью исследования, выполняемого в рамках данной НИР является повышение

ЦЕЛЬ И МЕТОДЫ ФИНАНСОВОГО АНАЛИЗА 1. Значение финансового анализа 2. Цели и задачи финансового анализа 3. Роль финансового анализа в принятии управленческих решений 4. Взаимосвязь финансового и управленческого

Экономика предприятия (фирмы): учебник для бакалавров / В. Я. Горфинкель, А. И. Базилевич, Л. В. Бобков [и др.]; науч. ред. В. Я. Горфинкель. Москва: Проспект, 2013. 640 с. СОДЕРЖАНИЕ Введение 10 Раздел

1. Наименование дисциплины в соответствии с учебным планом Б3.Б.4 Стратегический менеджмент 2. Цели и задачи изучения дисциплины (модуля) Цели: Цель Раскрыть перед слушателями основные подходы к пониманию

Вопросы по разделу «Экономика АПК» 1. Аграрная реформа в России: концептуальные основы, необходимость, цели и основные направления развития. 2. АПК многоотраслевая функциональная подсистема национальной

АННОТАЦИЯ программы государственного междисциплинарного экзамена Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент Профиль подготовки - финансовый менеджмент Квалификация (степень) - бакалавр Форма обучения -

ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Иванова Е.И. Ростовский государственный строительный университет Ростов-на-Дону, Россия 1 THE WAYS TO INCREASE THE COMPETITIVENESS OF CONSTRUCTION

Мудрова С. В. Основы анализа эффективности деятельности предприятий питания 107 Канд. экон. наук С. В. Мудрова МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ПИТАНИЯ В ГОСТИНИЧНЫХ КОМПЛЕКСАХ

АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) Инновационный и инвестиционный менеджмент в управлении персоналом для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.03 «Управление персоналом» (квалификация

82 Вопросы экономики и права. 2013. 11 РОЛЬ КОНТРОЛЛИНГА В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ СБЫТА И МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 2013 Кеменев Евгений Дмитриевич Самарский государственный экономический университет

СБОРНИК НАУЧНЫХ ТРУДОВ НГТУ. 2007. 2(48). 101 105 УДК 339.923 ИННОВАЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ В ОРГАНИЗАЦИИ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА М.А. КРУЧИНИН Рассматривается процесс выбора инновационной стратегии организации, который

"Руководитель автономного учреждения", 2011, N 10

Сегодня в системе образования происходят изменения, которые дают возможность педагогу раскрыть свой творческий потенциал. Более того, курс на инновационное развитие государства изначально предполагает выдвижение на первый план именно преподавателя с его культурой, физическим, психическим, нравственным здоровьем. Однако любые прогрессивные начинания окажутся блокированы, если педагог не будет видеть пользу от внедрения в свою работу каких-либо инноваций.

Внешние и внутренние мотивы

Одной из серьезных проблем отечественной системы образования в настоящее время можно считать эмоциональное выгорание педагогов . Этой опасности прежде всего подвержены люди старше 40 лет, хотя в таком возрасте многие из них уже имеют достаточный профессиональный опыт и, казалось бы, именно от этих специалистов стоит ожидать существенного подъема в профессиональном плане. Актуальность данной проблемы объясняется тем, что средний возраст педагогов в российских образовательных учреждениях составляет именно 42 - 45 лет. Поэтому руководителям подобных учреждений необходимо обратить особое внимание на потенциальную опасность для сотрудников и вовремя оказать им эмоционально-психологическую поддержку, сформировать мотивацию - как основу саморазвития педагога, его стремления к достижению новых вершин в профессии.

Отметим, что в большинстве случаев мотивация трактуется как побуждение, вызывающее активность человека и определяющее ее направленность. Однако при этом следует помнить: чтобы побудить человека как-либо действовать, нужно сделать так, чтобы он сам этого захотел.

Психологи традиционно разделяют факторы, влияющие на инновационную активность педагогов, на две группы:

• внешние по отношению к субъекту инновационного процесса;
• внутренние, связанные с индивидуально-психологическими и личностными особенностями новаторов (ценностная ориентация, уровень тревожности, самоактуализация, контроль).

Внутреннюю готовность к принятию системного нововведения относят к наиболее важному условию осуществления инноваций.

Как показывает практика, человек не может не зависеть в своих решениях и поступках от влияния окружения. Однако, вводя внешние побудители, необходимо помнить, что обстоятельства и условия среды влияют на мотивацию только в том случае, если они становятся значимыми для человека, начинают удовлетворять его потребности или желания. Таким образом, внешние факторы в процессе мотивации должны трансформироваться во внутренние.

Формируем мотивацию

Приведем пример, как внутренние факторы мотивации могут влиять на работоспособность сотрудников и их степень восприимчивости к инновациям. Психолого-педагогические тренинги по формированию мотивационной готовности педагогов к инновационной деятельности, проведенные в МБОУ ДОД "Центр внешкольной работы "Истоки" (ЯНАО, Новый Уренгой), дали интересные результаты. Исходя из задач данного образовательного учреждения, связанных с внедрением новаций, была запланирована работа по трем основным направлениям :

1. Выявление проблемы (наблюдения, диагностика, анализ данных).
2. Практические занятия (тренинги, консультации).
3. Обратная связь. Рефлексия.

Темы для тренингов определялись на основании выявленных в ходе диагностики проблем, а также с учетом рекомендаций методистов городского управления образования. В результате был составлен план занятий , который предусматривал отработку таких важных тем, как:

1. Психологический портрет специалиста.
2. Причины профессионального выгорания.
3. Стресс и стрессоустойчивость (здоровьесберегающие технологии).
4. Самоменеджмент педагога, развитие педагогической рефлексии.
5. Базовые потребности личности и их иерархия.
6. Основные стадии мотивации.

По итогам занятий у педагогов была выявлена положительная и отрицательная мотивация.

В случае положительной мотивации у сотрудника появлялось желание непосредственной реализации потребности в достижении успеха, развития своих способностей, познания нового, а также побуждение к ощущению собственной значимости.

В случае отрицательной мотивации возникал своего рода самозапрет, тормозящий побуждения к реализации потребности. Например , педагоги нередко говорили: "Мне инновации ни к чему, я работаю по программе уже двадцать лет, чувствую себя как рыба в воде, а мне предлагают пойти на курсы повышения квалификации". Или: "И без того работы хватает, а тут еще конкурсы вроде "Педагог - исследователь - новатор".

Исследования также выявили нечеткость приоритетов сотрудников. Для 65% педагогов родное общеобразовательное учреждение не является единственным "светом в окошке". Лишь 47% специалистов близки интересы учеников и их проблемы, а поддержка и признание коллег важны для 29%.

Что касается психоэмоционального состояния, 88% педагогов отметили, что повышенная чувствительность нервной системы и неблагоприятное стечение обстоятельств могут выбить их из колеи, а работа с учениками отнимает много физических и душевных сил. Причем 18% педагогов часто испытывают чувство тревоги и бессилия и лишь у 6% сотрудников благополучное психоэмоциональное состояние определяет эффективность работы.

Кроме того, обнаружились и проблемы с самооценкой. У 65% педагогов она существенно зависела от внешних обстоятельств, мнения других, настроения, 23% педагогов было свойственно принижать значение своей личности, им было трудно вступать в свободное общение с другими. И только у 29% специалистов оказалось позитивное самовосприятие, то есть преобладало творческое мышление, они были способны создать атмосферу живого общения.

Самовыгорание

В настоящее время принято выделять три основных симптома профессионального самовыгорания.

1. Снижение самооценки. Работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаяние, привести к смене места работы.
2. Одиночество. Люди, подверженные эмоциональному сгоранию, не в состоянии установить нормальный контакт ни с родителями учащихся, ни с детьми, ни с другими педагогами и руководством учреждения. Даже любой совет они будут воспринимать в штыки, не говоря уже о замечаниях в адрес их педагогической деятельности.
3. Эмоциональное истощение, соматизация. Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное выгорание, приводят к серьезным физическим недомоганиям.

Загруженность работой, неудовлетворенность качеством деятельности и, как следствие, эмоциональные срывы влияют не только на здоровье сотрудника, но и на самочувствие детей, с которыми он работает, а также окружающих людей.

Что делать?

Немаловажное значение для развития мотивации имеют формы воздействия на сотрудника, которые объединяются в три группы.

К первой группе относятся просьба, предложение и убеждение . Опыт подтверждает, что все три данные формы воздействия на мотивацию оказываются действенными, если имеют ясные и вежливые формулировки, предполагают право отказать, а также уважительное отношение к отказу.

Во вторую группу входят приказы, требования, принуждение. Эти формы воздействия воспринимаются как проявление власти над другими, что, как показывает практика, приводит к внутреннему сопротивлению субъекта. Снять негативную реакцию можно путем продуманной аргументации выдвигаемого требования - тогда оно превратится из внешнего побудителя во внутренний. Положительная сторона принуждения в том, что оно может способствовать снятию конфликтной ситуации на определенном отрезке времени и выполнению сотрудником необходимых действий. Кроме того, это один из способов воспитания чувства долга.

Третья группа форм воздействия - "заражение" эмоциональным состоянием и подражание (оно чаще всего проявляется у молодых специалистов). "Заражение" эмоцией, передающейся от человека или группы другому (другим), особенно ярко проявляется в трудовом энтузиазме. Участие педагогов в конкурсе "Учитель года", в конкурсах на гранты главы города, губернатора региона, Президента страны тоже иллюстрирует данную форму воздействия.

Среди способов стимулирования педагогов к инновационной деятельности , используемых в образовательных учреждениях, можно выделить следующие:

1. отдельные виды материального стимулирования - доплаты, премии;
2. улучшение материально-технической базы, необходимой для работы;
3. повышение категории, предоставление педагогу свободного времени и уменьшение внешнего вмешательства;
4. проведение конкурсов, семинаров, открытых уроков.

Большую роль в развитии мотивации педагогов играет поэтапная работа руководства учреждения по введению инновационных технологий в образовательный процесс. Таким образом, чтобы внедрение инноваций действительно способствовало нахождению новых способов решений педагогических проблем, необходимы профессиональное взаимодействие всех участников образовательного процесса и целенаправленная работа над мотивацией сотрудников.

В.Г.Шпаковский

Эксперт журнала

"Руководитель

автономного учреждения"