Менеджер по развитию должностные обязанности. Менеджер по развитию бизнеса в банке. Зачем компании нужен менеджер по развитию

Development manager , он же - менеджер по развитию компании или бизнеса, направляет свои усилия на повышение прибыли компании, на которую он работает. Профессия подходит тем, кого интересует экономика и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Особенности профессии

Прежде всего, менеджер по развитию поддерживает качественные отношения с клиентами, так как они являются залогом успеха компании. Он разрабатывает политику общения с клиентами и внедряет ее в работу всех отделов компании. Менеджер по развитию также активно работает над устройством рабочего процесса и атмосферой и внутри компании: часто в его обязанности входит организация и контроль работы офиса, а также организация внутренней отчетности, ведь от эффективности самой фирмы очень многое зависит. Он является звеном между сотрудниками и высшим руководством, так что, получая отчеты от сотрудников, он сам составляет отчеты для директора компании и высших управленцев.

Менеджер по развитию находится в курсе событий, происходящих на рынке в той области, в которой работает его компания: знает изменения в спросе на товары или услуги и действия конкурентов. Это ему необходимо для внесения предложений по развитию бизнеса, введению новых категорий товаров и услуг, совершенствованию старых. За информацией, касающейся рынка, он обращается к маркетологу, а в небольших компаниях может заниматься изучением рынка сам.

Помимо этих функций, менеджер по развитию также разрабатывает и представляет клиентам (и сотрудникам компании) презентации. Это могут быть презентации по введению новой политики компании, обучение проведению встреч с клиентами, развитие каких-либо необходимых для работы навыков (для сотрудников), представление новых товаров и услуг, специальных предложений (для клиентов). Управление процессом подготовки и непосредственно уже участия в выставках и рекламных акциях периодически возникает в списке задач этого специалиста. Наряду с менеджерами по продажам и работе с клиентами, менеджер по развитию часто занимается поиском потенциальных клиентов, а телефонные переговоры, деловая переписка, заключение договоров входят в список его повседневных дел.

Занятость такого специалиста - полная. Заработная плата - обычно выше средней.

Важные качества

Ему необходимо иметь такие качества как управленческий потенциал, активность, коммуникабельность, строгость, пунктуальность, быстрая обучаемость, аналитический склад и гибкость ума, честность, целеустремленность, стратегическое мышление, умение аргументировано излагать свои мысли и работать с большим количеством информации.

Обучение на Development manager (менеджера по развитию)

Курс МАРКЕТИНГ И БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ

Британская высшая школа дизайна проводит курсы интенсивной подготовки высших управленческих кадров для развития и управления брендами. Учащимся предстоит освоить новые стандарты в российском маркетинговом и бизнес-образовании, работая над групповыми проектами, предоставляемыми реальными заказчиками. На курсе преподают ведущие специалисты, представители российских и иностранных компаний из США, Франции, Германии, Великобритании, Нидерландов и других стран. Длительность курса 1 год.

В российских вузах напрочь отсутствует программа обучения эффективных бизнесменов. Есть отдельные дисциплины – банковское дело, бухгалтерский учёт – но получаемых в вузе знаний у выпускников недостаточно. Так, преподаватели нисколько не обучают такой востребованной на сегодняшний день профессии, как менеджер по развитию.

Кто это такой?

Работа менеджера по развитию – сопровождение отдельно взятой компании, организации, учреждения. Главная задача - чтобы предприятие, где работает данный специалист, не «оступилось» в условиях жёсткой и всесторонней конкуренции и не было вынуждено покинуть внутренний рынок, на котором оно работало . В лучшем случае последовало бы слияние с одним из конкурентов, в худшем – выход «в нуль» и уход с «арены». Здесь нужен человек или группа лиц, компетентных в вопросах дальнейшего развития. Такой специалист помогает компании упрочить свои позиции на рынке через усиленную работу с розничными сетями и поставщиками, повышая объёмы продаж и перевыполняя первоначальные планы.

Проще говоря, менеджер по развитию – рука помощи, нелишняя даже для вышестоящего руководства, какими бы ни были «прокачанными» и высокообразованными его члены . Это человек, отвечающий за разработку стратегии фирмы.

Воспользоваться сторонней помощью, которая поддержала бы в трудный период, нелишне для директора – или даже учредителя – любой фирмы.

Плюсы и минусы

Обязанности и функции

Должностные обязанности менеджера по развитию компании, нацеленной на успех и высокую прибыльность, заключаются в следующем.

Создание и поддержание тотальной концепции продвижения и развития компании.
Создание эффективных предложений по выведению деятельности фирмы на иной уровень, доведение их до сведения вышестоящих руководителей.
Освоение других направлений деятельности конкретной фирмы , которыми она ранее не занималась.
Создание курсов, планов по новому тренингу действующих сотрудников предприятия . Эта тренировка направлена на дальнейшее повышение их профессионализма.
Регулярный анализ своей работы, формирование отчётности перед вышестоящими руководителями.
Анализ отчётных сведений – при необходимости он позволяет изменить дальнейшие планы компании.
Создание и своевременное изменение планов по реорганизации фирмы – на случай когда эта компания окажется под угрозой со стороны конкурентов.
Презентации новых продуктов и обновляемых средств по их производству.
Привлечение новых покупателей товаров и услуг , источником которых и является данная компания.

Ни одна фирма не сможет полноценно функционировать и достигать новых целей, когда у неё отсутствует высокоактивный и крайне ответственный предводитель. Благодаря такому сопровождению и возможен всесторонний рост её показателей.

Права и ответственность

Каждый сотрудник отдельно взятой компании обладает объёмом прав и существенным уровнем ответственности. В числе таких работников и менеджер по развитию. Он имеет право на следующее.

Получать своевременный доступ к документации , без которой невозможно было бы оценить нынешнее положение дел в этой же компании – а также принять надлежащие меры, если эта ситуация грозит выйти из-под контроля.
Быть в курсе решений и методов , которых придерживаются руководители.
Предлагать определённые, эффективные ходы , помогающие улучшить организацию регионального бизнеса.
Призывать подчинённых и руководство к взаимовыгодному сотрудничеству, когда срочно требуется улучшить текущее положение дел в компании.
Своевременно вводить подчинённых в курс меняющихся обязанностей, контролировать их такое же своевременное исполнение.
Принимать участие в переговорах с контрагентами по главным вопросам и задачам , могущим повлиять на дальнейшую работу фирмы.
Подписывать договора и распоряжения , не выходя при этом за рамки собственной осведомлённости.

Если вступающий в должность менеджер по развитию ознакомлен и согласен со своими правами и обязанностями, ему озвучивают основные требования к качеству работы.

Неполное служебное соответствие таит в себе высокий риск для будущей работы. Если по вине менеджера по развитию случился ущерб, то данное лицо возместит его. В особых случаях применяется не только дисциплинарная, но и административная ответственность. Если действия менеджера вызвали порчу имущества, гибель любого из действующих в общем деле лиц, возможно и уголовное преследование. Внимательность и продуманность даже в мелочах – ваше всё.

Требования

Требования к менеджеру по развитию – как и при найме любого другого исполнителя – разграничены и вместе с тем взаимосвязаны.

Качества

Личные и профессиональные качества менеджера по развитию заключаются в следующем.

Уверенность в себе и стойкость к повышенному стрессу.
Способности лидера и организатора . Они играют роль в том, пойдут ли остальные сотрудники за новым лидером, станут ли они ему содействовать с первого же дня.
Знания по психологии делового общения и поведения в трудовой команде, коллективе.
Способности оратора. Этим навыком может овладеть каждый – достаточно лишь чаще практиковаться, проявлять активность. Ораторское искусство поможет убедительнее выступать с определённым докладом, отчётом и финансовыми предложениями.
Рациональное, улучшенное планирование рабочего распорядка . Уменьшение времени на рутинные «бумажные» действия и стадии, отдача большего количества времени организационной работе. Составление эффективного и чёткого плана дел, которые предстоит решить на следующий день – этот порядок не позволит упустить из виду наиболее важные этапы и затратить лишнее время.
Индивидуальный подход к каждому из коллег и партнёров – во имя скорейшего достижения общих целей.
Критическое и стратегическое мышление, умение просчитывать ситуацию на несколько ходов вперёд.
Лёгкая обучаемость. Ситуация меняется каждый день. Необходимо быть в курсе многих подходов, следование которым позволит выйти достойно даже из самой, на первый взгляд, проигрышной ситуации. Работа с непрерывным потоком информации, которая сможет помочь. Каждое происшествие, событие у конкурентов – своего рода торговый сигнал. Биржевые трейдеры, к примеру, хорошо это осознают – и могут объяснить, подкрепить конкретными примерами из недавнего прошлого.

Обладать данными качествами не вполне достаточно. Нужна практика, опыт.

Навыки

К деятельности менеджера по развитию относятся следующие навыки.

Обладание знаниями по обороту документов и производству дел.
Высшее образование экономиста . Без него вас гарантированно не возьмут на работу не только менеджером по развитию, но и в качестве другого сотрудника, где оно требуется.
Умение разбираться в текущем и меняющемся законодательстве – особую важность являет собой его часть, непосредственно связанная с бизнесом и предпринимательством. Если вы до этого были частным предпринимателем – то уже многое знаете, здесь вам будет гораздо легче.
Может потребоваться углублённое либо свободное владение разговорным английским. Не все партнёры компании из России. Если это, к примеру, IT-фирма или «дочка» зарубежной компании – вы часто контактируете с новыми зарубежными коллегами.
Знание ПК – в частности, программ Microsoft Word/Excel, работа с ПО «1С» и презентациями в формате Power Point. Если ваша работа организована с планшета (часто – удалённо, в том числе и в разъездах), то для платформы iOS (или Android) потребуются соответствующие версии этих программ. В обязательном порядке задействуются беспроводные клавиатура, мышь и стилус – с ними вам также предстоит активно работать.
Работа с принтером, сканером, факсом, копиром. Возможно, потребуется использование мини-АТС.
Вождение автомобиля – как минимум категория B (легковой транспорт). Вы планируете встречаться с партнёрами, а не только вести с ними переговоры удалённо, и добираться на общественном транспорте до них не всегда корректно. Хороший признак, если вам выделят одну из служебных машин. Наличие личного автомобиля необязательно. Но некоторые фирмы могут потребовать какое-никакое, а своё, рабочее, готовое к поездкам в соседний район (или регион) легковое авто.

Если вы прошли и эту всестороннюю проверку – работодатель даст добро на ведение дел компании и окажет вам активное содействие.

Менеджер по развитию - должность, которая считается универсальной на рынке труда. Она высоко ценится среди рекрутеров и HR-специалистов. Но к ней предъявляется множество требований. Это специалист топ-уровня, а значит, он должен иметь высшее образование, быть на ты с компьютерными программами, использующимися в бизнесе.

Из этой статьи вы узнаете:

Зачем компании нужен менеджер по развитию.
В чем плюсы и минусы работы менеджером по развитию.
Каким требованиям должен соответствовать кандидат на должность менеджер по развитию.
Зачем нужна должностная инструкция менеджера по развитию и как она должна выглядеть.
Как отбирать кандидатов на должность менеджера по развитию.
Как адаптировать нового специалиста к работе в компании.
Сколько платить менеджеру по развитию.

Менеджер подобного направления востребован в бизнесе любого масштаба – от небольшого ООО до корпорации. Такой специалист может развивать целую компанию или отдельное ее направление - производство, работу с персоналом или отдел продаж.

Лучшая статья месяца

Если вы будете делать все самостоятельно, сотрудники не научатся работать. Подчиненные не сразу справятся с задачами, которые вы делегируете, но без делегирования вы обречены на цейтнот.

Мы опубликовали в статье алгоритм делегирования, который поможет освободиться от рутины и перестать работать круглосуточно. Вы узнаете, кому можно и нельзя поручить работу, как правильно дать задание, чтобы его выполнили, и как контролировать персонал.

Зачем компании нужен менеджер по развитию

Любому бизнесу необходимо расти. Вот почему все больше компаний открывают вакансию менеджера по развитию. К этой позиции предъявляется много требований. Кандидату необходимо обладать знаниями и умениями сразу в нескольких сферах: менеджменте, маркетинге, экономике. Ему надо свободно ориентироваться на рынке своей компании, видеть ее потенциал, разрабатывать и воплощать планы по развитию продаж, уметь грамотно поставить задачи перед коллегами и вдохновить их на реализацию намеченных мероприятий.

Такие многочисленные требования нередко делают границы должностных обязанностей менеджера по развитию размытыми. Почему же так происходит?

Выделяют две причины такой ситуации.

Первая – часто на должность менеджера по развитию находят человека, специализирующегося на обучении персонала. Поэтому его основной сферой становится наставничество, формирование продуктивной рабочей среды.
Вторая причина – универсальные специалисты из состава служб по кадрам и занимающиеся сразу всеми HR-вопросами.

Вот почему в некоторых компаниях отсутствует должность менеджера по развитию персонала. Однако часть его функций выполняет другой специалист. Например, работник отдела кадров повышает профессионализм коллектива, а также организовывает мероприятия, направленные на построение команды.

В листе подбора вакансий встречается должность менеджера по корпоративному развитию. Эта позиция также имеет узкую направленность. Ее основной функционал ограничивается развитием фирмы и сопровождением сделок. Если этот пост сравнивать с должностью менеджера по развитию, то он значительно ограничен сферой влияния. Последний занят решением ключевых корпоративных задач, держит руку на пульсе всех процессов, происходящих в компании, контролирует и задает темп работе во всех подразделениях фирмы.

Мнение эксперта

На сегодняшний день должность менеджера по развитию – необходимость для компаний

Андрей Солодовников ,

руководитель группы консультационных проектов, аудиторско-консультационная группа «Развитие бизнес-систем», г. Москва

Мы живем в то время, когда успешность и результативность бизнеса как никогда зависит от принятой стратегии его развития. Это требует увеличения усилий по выбору и подготовке стратегических решений, оценке и прогнозированию рыночной среды, а также созданию конкурентных преимуществ. Для этого компании вынуждены внедрять в деятельность департаментов развития новейшие разработки по менеджменту и маркетингу. Ведь классические инструменты продаж уже не справляются с современными рыночными реалиями. Специалисты вынуждены постоянно получать новые знания и тут же применять их на практике.

Сейчас многие компании не ограничивают себя только одним специалистом, они вводят целые отделы по развитию предприятия. Это дает бизнесу определенные преимущества.

Во-первых, команда профессионалов способна предоставить ясную оценку позиции компании на рынке, создает четкую стратегию развития. Более детально и глубоко прорабатывает все этапы реализации имеющейся стратегии. Главное – такой отдел создает целую «дорожную карту» роста компании, основанную на компетенциях группы специалистов, а не отдельно взятого менеджера.
Во-вторых, все процессы, связанные с изменениями в компании, носят консолидированный характер.
В-третьих, полностью упраздняются неформальные и стихийные явления. Вместо них приходят единые стандарты и контроль за их соблюдением. Все вариации отслеживаемы.
В-четвертых, замечаются качественные изменения в кадровой политике. Упор делается на создании профессиональных кадров, заинтересованных в своем совершенствовании. Разрабатываются эффективные программы мотивации специалистов отдела развития с учетом контрольных показателей.
В-пятых, внутри компании появляется конкуренция между операционными и стратегическими блоками. Именно это соперничество способствует принятию более взвешенных и продуманных управленческих решений.
В-шестых, наблюдается снижение затрат на преобразования и повышение продуктивности в использовании ресурсов.
В-седьмых, только команда, состоящая из специалистов разного профиля, способна провести полномасштабную информационно-аналитическую работу перед принятием какого-либо управленческого решения.

Резюмируя вышесказанное, хочу отметить, что основные бизнес-показатели заметно улучшаются, если в компании большую роль отводят стратегическому управлению.

Работа менеджером по развитию: плюсы и минусы

В профессии менеджер по развитию есть преимущества и недостатки. Среди плюсов можно отметить следующие:

потребность рынка труда в этих специалистах увеличивается;
наниматели готовы платить высокую заработную плату;
это отличная должность для человека, который любит постоянно развиваться и пробовать себя в новых сферах;
как правило, такие люди зарабатывают высокий социальный статус.

Минусов всего несколько, но они заставляют хорошо подумать, прежде чем претендовать на вакансию. К недостаткам профессии менеджера по развитию относятся:

с этой должности трудно начать свою карьеру, так как на позицию могут всерьез претендовать только специалисты с внушительным опытом работы на аналогичной позиции;
ненормированный рабочий день;
высокая ответственность.

Менеджер по развитию: направления работы

Менеджер по развитию продаж

Работодатели ждут от специалиста, занимающего эту должность, увеличения объемов реализации и территории сбыта. Нередко на такой пост назначают результативного и уже зарекомендовавшего себя сотрудника, проработавшего в этой же компании, но на должности менеджера по продажам.

Одна из основных обязанностей менеджера по развитию заключается в прогнозировании показателей сбыта компании за определенный период. Хороший специалист ежемесячно обеспечивает стабильное функционирование отдела продаж, прежде всего, грамотным планированием. Это достигается за счет тщательной и детальной подготовки плана работы как всего подразделения, так и каждого его сотрудника.

Как часто бывает - менеджер по развитию продаж становится наставником и вдохновителем для своих подчиненных. В его должностные обязанности входит обучение и подготовка к работе торговых представителей.

Неотъемлемой обязанностью менеджера по развитию продаж является организация процесса по обслуживанию клиентов компании:

ведение переговоров с покупателями, составление коммерческой документации;
оформление заказа и обслуживание клиента;
документооборот заказа;
контроль клиентских отгрузок, взаимодействие с отделом логистики.

Менеджер по развитию продаж имеет право запрашивать документы предприятия для осуществления своих рабочих функций. Специалист также несет высокую ответственность за некорректное выполнение своих обязанностей.

Менеджер по развитию розничной сети

Должностные обязанности менеджера по развитию розницы направлены на поддержание и совершенствование работы сети магазинов или сервисов. Специалист, занимающий эту должность, имеет право назначать управляющих для каждой из розничных точек, определять место для открытия очередного магазина и договариваться с владельцами помещений об условиях их аренды.

Также в обязанности развивающего сеть менеджера входят разработка, организация и проведение рекламных кампаний, направленных на популяризацию торговых точек. Он занимается маркетингом, делает анализ конкурентов.

Еще одним важным пунктом является работа с персоналом торговых точек. В обязанности менеджера входит разрешение конфликтов и изучение предложений, поступающих от продавцов.

Также для специалиста по развитию сети важно уметь оптимизировать работу каждой торговой точки для увеличения прибыли, выдвигать инициативы по внедрению какой-либо системы оплаты труда персонала.

Менеджер по развитию розничной сети вправе выходить с предложениями о повышении вознаграждения как для себя, так и для своей команды. Он может рекомендовать руководству какие-либо улучшения рабочих процессов, а также просить о предоставлении всей необходимой документации.

Зона ответственности данного специалиста - своевременное и качественное выполнение своих обязанностей. Менеджер отвечает за любые нарушения, связанные с законодательством или нанесением ущерба организации.

Менеджер по развитию компании

Эта позиция требует наличия высшего образования и свободного ориентирования в таких сферах, как маркетинг и психология.

Данному специалисту необходимо знать, как выполнять анализ рынка, конкурентов, воплощать проекты любой сложности. Также среди его навыков должны быть умение находить клиентов и партнеров, ведение переговоров с ними, работа с договорами, прогнозирование и планирование продаж. Конечно же, знания основ законодательства и экономики только приветствуются.

Одним из требований к должности является умение проводить обучающие и развивающие тренинги для персонала.

Должностная инструкция менеджера по развитию компании включает такие обязанности, как составление отчетов о результатах работы и презентация их руководству. Он должен вести базу сотрудников, планировать возможности карьерного роста каждого из них.

Этот специалист ответственен за некачественно исполняемые обязанности, нарушение закона и материальный ущерб собственности компании. Он в любой момент может потребовать всю необходимую документацию для выполнения своих функций.

Менеджер по развитию персонала

Менеджер по развитию персонала полностью занимается совершенствованием профессиональных качеств трудового коллектива компании. Должностная цель такого специалиста - организация обучения сотрудников. Он полностью отвечает за то, насколько профессионально подготовлены кадры, в какой степени их деятельность соответствует стандартам компании.

В обязанности менеджера по развитию персонала входит планирование и проведение обучающих семинаров, тренингов и вебинаров, подготовка методических материалов, в том числе брошюр, аудио- и видеоуроков. Данный сотрудник оценивает уровень подготовки коллектива, изучает потребности компании в профессиональном росте, создает обучающие планы и расписания занятий для каждого подразделения организации, руководит командой преподавателей, имеет право рекомендовать к приглашению в компанию сторонних тренинг-специалистов.

Менеджер по развитию территории (региональному развитию)

В обязанности этого специалиста входит работа с представителями компании и дистрибьюторами, анализ и повышение продуктивности их деятельности. Это реализуется в следующих функциях:

контролирует соблюдение стандартов работы с персоналом представительств;
наблюдает за реализацией целей, поставленных перед ними;
в команде с маркетологами компании разрабатывает и осуществляет стратегию и тактику рыночного развития организации;
контролирует продажи и организует мониторинг точек сбыта;
анализирует показатели дебиторской задолженности среди представительств предприятия; разрабатывает и проводит различные кампании и акции, направленные на взыскание этих долгов;
определяет схему отчетного документооборота и контролирует процесс своевременного представления отчетов представительствами фирмы;
организовывает обучение персонала представительств - менеджеров-оптовиков и супервайзеров- стандартам компании;
обучает сотрудников отделов продаж каждого представительства работе с клиентами по нормативам фирмы, контролирует уровень их знаний продукции предприятия;
анализирует каналы продаж в том числе на неосвоенных территориях; направляет заявки от клиентов филиалам или дистрибьюторам компании;
участвует в переговорах с действующими и потенциальными клиентами;
контактирует с дистрибьюторами; в команде с региональным руководителем анализирует их работу и повышает показатели сбыта в регионе;
помогает дистрибьюторам в формировании торговых заявок;
подготавливает и проводит маркетинговые кампании, продвигающие какую-либо продукцию предприятия в регионе.

Менеджер по организационному развитию компании

Фирма, которая достигла в своем развитии определенного пика, нуждается в решительных преобразованиях в управлении и структуре. Это значит, что ей требуется специалист, который поможет решить ряд организационных вопросов: устаревшая и неэффективная система корпоративной коммуникации, неработающие стандарты, увеличение частоты системных ошибок, совершаемых сотрудниками компании, и т. д.

В этом случае открывается вакансия менеджера по организационному развитию. Данный специалист должен иметь высшее образование, отлично разбираться в маркетинге и психологии. Предприятиями приветствуются знания в современных технологиях организации труда и умение их внедрить в нужную среду. Например, многие компании перенимают опыт бережливого производства и адаптируют его к своим потребностям.

Должностная инструкция менеджера по организационному развитию включает в себя анализ рынка, прогнозирование уровня сбыта и работу с договорами. Такой специалист должен свободно ориентироваться в законодательстве, связанном с деятельностью компании. Также ему надо владеть основами экономики и документооборота.

В обязанности рассматриваемого специалиста входит планирование обучения персонала новым стандартам и проведение намеченных занятий, организация аттестаций и проверок знаний.

Менеджер по организационному развитию должен вести анкетную базу сотрудников компании, планировать карьерный рост каждого из них.

В полномочия данного специалиста входит подписание различных документов из сферы своей компетенции. В зоне его ответственности – неукоснительное соблюдение своих должностных обязанностей.

Менеджер по корпоративному развитию

Корпоративная культура – это не последнее слово в жизни любой компании. Ведь главным инструментом в этом случае является человеческий ресурс. Если сотрудники предприятия хорошо мотивированы, то и свою работу они делают на совесть. Формированием и внедрением общих норм поведения занимается менеджер по корпоративному развитию.

Вот какие требования предъявляются к этому специалисту:

законченное высшее образование в сфере социологии или психологии;
развитые аналитические способности и умение быстро обрабатывать социологические данные;
хорошие организационные навыки, опыт преподавания и планирования учебного процесса;
умение замечать детали и улавливать суть в любом деле.

Теперь отметим ключевые навыки, которыми должен обладать менеджер, занимающийся развитием корпоративной культуры в организации:

проведение анализа корпоративной культуры и составление отчета по полученной информации;
организация процесса сбора данных;
разработка эффективных решений по повышению мотивации сотрудников и их приверженности идеалам компании;
организация различных корпоративных мероприятий;
участие в подборе сотрудников на должности и оценка их соответствия корпоративной культуре;
создание комфортной рабочей атмосферы.

Должность менеджер по развитию: требования к кандидату

Для эффективного руководства компанией или ее подразделением от менеджера по развитию требуется соответствие следующим характеристикам:

Специалисту надо иметь высокий порог стрессоустойчивости, уметь организовывать различные процессы и мероприятия. Одним словом, он должен быть хорошим лидером, чтобы вести за собой коллег, мотивировать их на выполнение рабочих задач.
Ему необходимо хорошо разбираться в людях, понимать их личностные и профессиональные мотивы.
Быть способным доступно и понятно объяснять свою точку зрения. Уметь выступать на публике, проводить презентации. Он должен быть наделен незаурядной ораторской способностью.
Хорошо ориентироваться в документообороте, понимать принципы делопроизводства.
Специалист должен знать законы в сфере предпринимательства, управления и производства.
Хорошо владеть иностранными языками, в частности английским. Это нужно для работы с международными организациями.
Специалист должен быть продвинутым пользователем сети Интернет и персонального компьютера, хорошо ориентироваться в современных IT-технологиях.

Зачем нужна должностная инструкция менеджера по развитию и как она должна выглядеть

Должностная инструкция менеджера по развитию включает в себя описание стандартов деятельности данного специалиста. В документе подробно излагаются его права и обязанности, а также выдвигаются определенные требования к работе.

Также он часто становится дополнением к трудовому договору, который заключают наниматель и принятый на службу менеджер. Должностная инструкция в данном случае детально описывает, что новый сотрудник будет делать на своем посту, четко определяет рамки его компетенций. Это особенно актуально, когда в компании нет стандартов постановки задач перед менеджером по развитию. Часто бывает так, что от специалиста ждут прогресса в масштабах целой компании, хотя взяли его на должность менеджера по развитию какого-то одного направления. Постепенно на него навешивается все больше задач, которые не имеют ничего общего с его обязанностями в первоначальных рамках.

Еще один важный нюанс в должностной инструкции для менеджера по развитию - этот документ фиксирует характеристики квалификации, которые предъявляются к кандидатам на данный пост. Дело в том, что в едином квалификационном справочнике должностей отсутствует такая позиция, а значит, к ней нет единых рекомендаций. В этом случае компании вправе сами их формулировать. А прописывать их нужно для того, чтобы обосновывать отказ в приеме на работу.

При разработке должностных инструкций менеджера по развитию можно опираться на общепринятую структуру данного типа документов. Обычно в них предполагается наличие 3 основных разделов.

Перечисление общих положений

В этом разделе должность характеризуется по следующим пунктам:

наименование;
структура подчиненности (фиксируется лицо, принимающее на работу, и то, от кого зависит решение об увольнении сотрудника);
перечисление требований к кандидату (уровень образования, опыт работы в определенной сфере или на аналогичной должности, набор конкретных знаний, умений и навыков);
определение подчиненных данной должности;
описывается порядок замещения;
определяются права менеджера по развитию.

Руководитель компании сам устанавливает, какими правами он наделит специалиста. Берется в расчет то, что данному должностному лицу для эффективного выполнения рабочих задач требуется иметь определенную свободу действий в рамках своих компетенций. Он может быть наделен такими правами, как:

запрашивать и изучать информацию, в том числе документы всех подразделений компании с целью выполнения поставленных задач;
знакомиться с теми или иными решениями руководства предприятия;
вносить рекомендации по улучшению бизнес-процессов в организации, доводить их до руководства;
требовать от администрации содействия в исполнении каких-либо должностных функций;
распоряжаться своими подчиненными с целью выполнения определенных задач, контролировать их реализацию;
вести переговоры с клиентами компании;
находить партнеров для организации, составлять условия сотрудничества с ними;
подписывать договора, документы, имеющие отношение к выполнению возложенных на специалиста задач.

Обязанности должностного лица

Этот пункт регулирует взаимоотношения нанимателя и специалиста после его приема на работу. Как правило, руководитель рассчитывает на исполнение менеджером определенных трудовых обязательств. В этом разделе должностных инструкций эти функции и прописываются. Список обязанностей может содержать следующие пункты:

определение концепции развития компании;
планирование роста предприятия на уровне стратегии и в ходе ее реализации;
определение новых сфер направлений развития компании, их презентация руководству;
освоение новых территорий и рынков продаж;
обеспечение необходимого уровня взаимодействия отделов и филиалов компании для воплощения планов по ее развитию;
контролирование выполнения всех пунктов плана развития предприятия, составление отчетов на эту тему.

Ответственность

В любой должностной инструкции нужно прописывать, какой ответственностью наделяется специалист. Здесь можно предусмотреть сразу три ее вида:

дисциплинарная ответственность наступает, когда сотрудник не исполняет или осуществляет в неполном объеме свои должностные обязанности;
административная или уголовная ответственность возникает, когда работник совершает соответствующие действия;
материальная ответственность наступает, когда сотрудник портит имущество, которое принадлежит компании.

Если пост менеджера по развитию имеет узкую специализацию, то это непременно нужно отразить в должностной инструкции во всех ее трех разделах. Особенно в части общих положений, где прописываются трудовые задачи должностного лица.

Например, менеджер по развитию может отвечать только за освоение новых территорий и рынков сбыта или же за развитие организационной структуры компании.

Приведенная выше схема должностной инструкции очень хорошо подходит для описания рабочих обязанностей менеджера по развитию бизнеса. Если же вы составляете инструкцию для специалиста, выполняющего задачи по территориальному развитию, то в документ можно включить следующие пункты:

проведение анализа каналов продаж в указанной локации;
планирование и организация работы по открытию новых филиалов компании;
отбор и назначение руководителей для новых филиалов предприятия.

Каждый руководитель вправе сам определять уровень возложенных на менеджера по развитию обязанностей и полномочий. С помощью должностной инструкции наниматель договаривается со специалистом о том, как они будут работать в будущем. И как только менеджер начинает свою деятельность, требовать от него выполнения задач вне документально зафиксированных рамок руководитель не имеет права.

Менеджер по развитию: методы отбора кандидатов на должность

При выборе специалиста на должность менеджера по развитию для работодателя важно выявить потенциал каждого кандидата. Для этого применяются различные специальные методики, направленные на оценку всех сторон личности соискателя.

Вот несколько методов, которые обычно используются при отборе кандидатов на данную должность:

детальный анализ резюме соискателя, выделение необходимой информации, подготовка вопросов к интервью;
сбор данных о человеке из сторонних источников (телефонные звонки лицам из рекомендательного списка, опрос бывших работодателей);
проведение профессионального тестирования кандидата;
использование групповых инструментов отбора;
многоступенчатое собеседование на различных уровнях.

Поверхностное интервью практически никогда не дает реального и правдивого представления о кандидате. Присутствие человеческого фактора способно значительно исказить процесс отбора в худшую сторону. Например, у соискателя или у менеджера по персоналу может быть плохое самочувствие, а значит, на собеседовании окажется проявленным не весь потенциал кандидата. Или же оба человека будут испытывать друг к другу неприязнь. Тогда остается большая вероятность, что действительно сильный специалист не сможет пройти на следующий этап собеседования.

Или же резюме соискателя идеально подходит ко всем требованиям к должности, а сам он обладает максимальным обаянием и отлично справляется с интервью. Но на деле оказывается не в состоянии показать те результаты, на которые рассчитывает компания. Поэтому здесь важно провести ряд тестовых заданий и дать оценку претенденту глазами разных специалистов компании.

Еще один важный аспект отбора кандидатов – психологический. Работодатель должен оценивать не только профессиональные, но и личностные данные специалиста. Ведь важно, насколько человек обладает лидерским качествами – может принять на себя ответственность в экстремальной ситуации и выйти из нее победителем, как он взаимодействует с людьми, насколько он открыт и не будет ли конфликтов в коллективе.

Для анализа личности кандидата часто используются психологические тесты. Обычно их надежность колеблется на уровне 70–80 %. Когда работает профессионал, этот показатель повышается. Чем больше различных тестов применено, тем достоверней психологический портрет кандидата. Как правило, используют набор заданий. Каждый тест выявляет отдельную сторону личности соискателя: уровень интеллекта, мотивированности, персональные характеристики.

Процесс тестирования помогает получать такие данные о кандидате, как:

насколько он адаптивен к новым условиям;
насколько эффективно он может действовать в команде и принимать чужие правила игры;
насколько он работоспособен и дисциплинирован;
каков уровень его самостоятельности;
степень его открытости новому и т. д.

Менеджер по развитию: как адаптировать нового специалиста к работе в компании

От процесса адаптации менеджера по развитию в рабочий коллектив зависит эффективность деятельности не только самого менеджера, но и всех его подчиненных.

По проведенным социологическим исследованиям, 40 % топ-менеджеров уходят с нового места работы в течение 8 месяцев после своего назначения. Это достаточно высокий показатель. И он является результатом недостаточного приспосабливания людей к компании.

Чтобы снизить это значение, необходимо с каждым годом совершенствовать специально разработанную систему адаптации только что пришедших сотрудников.

Обычно комплекс мероприятий по внедрению новых членов в коллектив включает в себя две программы: общую и специализированную. Первая знакомит новоприбывшего с компанией, ее ценностями, миссией, структурой и особенностями производства и продаж. Может включать в себя следующие пункты:

Презентация компании:

вступительное слово руководителя;
основные виды деятельности и перспективы развития;
рассказ об истории компании, описание ее миссии, культурных традиций и значимых дат;
изложение основных видов и направлений деятельности;
описание структуры компании, перечисление ключевых руководителей и топ-менеджеров;
ознакомление со стандартами работы в фирме.

Расчет заработной платы.

Список льгот:

возможность быть застрахованным;
какие выплаты производятся в случае временной нетрудоспособности;
какие фирма предлагает выходные пособия;
какое обучение должен и может пройти сотрудник в рамках компании.

Раздел по охране труда:

перечисление способов личной безопасности на территории компании;
описание мероприятий для соблюдения пожарной безопасности;
перечисление правил и способов действия при несчастных случаях;
указание мест первой неотложной помощи в компании.

Способ взаимодействия с профсоюзами:

изложение сроков и условий работы;
описание процессов назначения, продвижения и перемещения сотрудников по должностям;
основные пункты о полномочиях и об ответственности персонала;
описание требований к дисциплине и взысканий в случае ее нарушения.

Организационные вопросы:

питание;
отдых;
прочее.

Специализированную программу проводят, как правило, линейные руководители. Она включает в себя все вопросы, связанные с конкретным отделом или структурой, в которой будет работать новый сотрудник.

Эта программа может решать следующие задачи:

Адаптация к функционалу отдела:

изложение задач и целей отдела;
описание его структуры;
описание процессов взаимодействия с другими отделами.

Введение в функционал отдела:

беседа о ежедневной работе отдела и ее итогах;
разъяснение роли отдела для компании, его ценности для других структур;
основные организационные моменты (продолжительность рабочего дня, перерывы на обед, время оперативок и отчетов).

Донесение правил и стандартов работы до нового сотрудника:

нормативные требования отдела;
описание взаимодействия с другими службами;

Знакомство с отделом, подразделением.

В процессе проведения специализированной адаптации нового сотрудника важно:

организовывать беседы с другими членами коллектива, общие обеды и т. д.;
дать понять новому сотруднику, что он может в любой момент попросить своего руководителя о помощи или совете;
задействовать только что устроившегося специалиста как в долгосрочных, так и в краткосрочных проектах. Это поможет ему побыстрее вступить в контакт с коллегами и на практике усвоить правила и требования компании к работе. Не рекомендуется поручать новому сотруднику полномасштабные и трудные проекты, даже если он и рвется в бой;
провести небольшое корпоративное мероприятие на сплочение коллектива отдела.

Мнение эксперта

После прохождения стажировки проведите беседу с новым менеджером

Анна Шарыгина ,

независимый консультант, г. Харьков

Первые две недели имеют очень большое значение для адаптации сотрудника и успешного прохождения им обязательной первичной стажировки (испытательного срока). Именно поэтому важно каждый день с ним разговаривать. Такие же беседы нужно проводить с его непосредственным руководителем. Все вопросы, которые стоит задать в процессе этих небольших разговоров, приведены ниже. В ходе общения со стажером вы сможете честно оценить его возможности и настрой. И ответить себе на вопрос, стоит ли и дальше тратить на этого специалиста время.

Если новый сотрудник успешно прошел испытательный срок, нужно обязательно организовать с ним финальную беседу, на которой проговорить, что отныне он несет все последствия своей работы на себе. В процессе этого же разговора стоит задать такие вопросы:

Что даст вам эта должность?
Что вам интересно в этой должности и почему именно в этой компании?
На что вы будете обращать внимание в работе? Что для вас важно?
Какие у вас ожидания в отношении компании?
Кем вы видите себя в этой фирме через 5-6 лет?
Какие карьерные возможности вы видите для себя в этой компании?

Менеджер по развитию: повышение эффективности работы с помощью CRM-системы

Сформулируем три ключа, которые помогают менеджерам по развитию успешно справляться со своими обязанностями.

Умение эффективно планировать свой рабочий день.

Это касается не только составления списка дел, но и удобной системы, в которой эти перечни бы работали. Согласитесь, что записи в блокнотах и документах рабочего стола малоэффективны. Многие менеджеры используют современные CRM-системы. Они позволяют не только вписывать дела в электронный ежедневник, но и отмечать, что сделано, а что перенесено на другой срок. Кроме того, современные CRM-инструменты автоматически напоминают специалисту о назначенном мероприятии.

Сделать бумажную работу минимальной.

Многие менеджеры боятся бумаг, как огня. Ведь это убивает так много рабочего времени, тогда как его можно было бы потратить на другие, более ценные, дела.

Бумажную волокиту реально оптимизировать с помощью CRM-системы. В ее функционале предусмотрено наличие типовых документов, которые можно легко и быстро заполнить с помощью специальной электронной формы.

Дружба со своими клиентами.

Для многих компаний считается стандартом своевременное поздравление клиента с его значимой датой. Это также легко и просто осуществимо с помощью CRM-системы. Ее можно настроить таким образом, чтобы она в автоматическом режиме отправляла поздравления нужным клиентам.

Информация об экспертах

Андрей Солодовников , руководитель группы консультационных проектов, аудиторско-консультационная группа «Развитие бизнес-систем», г. Москва. Аудиторско-консультационная группа «Развитие бизнес-систем» (РБС) – ведущая компания российского рынка профессиональных услуг, лидер в сфере финансового и управленческого консультирования. Предприятие реализует комплексные проектные решения в области стратегического, корпоративного, финансового, инвестиционного управления, бухгалтерского учета, налогообложения, хозяйственного права, государственного управления, стоимостного консультирования и кадастровой оценки. Входит в ТОП–10 крупнейших международных и национальных аудиторско-консультационных групп России.

Позиция менеджера по развитию компании довольно универсальна, однако деятельность его подразумевает множество задач. Работа его близка к директорской: он участвует в рекламных кампаниях, проводит деятельность по уменьшению расходов, представляет рынку новый продукт.

Менеджер по развитию необходим абсолютно каждому предприятию вне зависимости от его масштаба, ниши, организационной и правовой формы.

Для чего нужен менеджер по развитию

Инструкция менеджера по развитию компании очень редко прописана четко. Почему? У этого есть две причины :

Лучшая статья месяца

Во-первых , нередко вместо должности менеджера по развитию в компанию берут специалиста по обучению, тренинг-менеджера. Данный специалист занят сходными функциями - обучением, а также формированием личной продуктивности работников.
Во-вторых , в некоторых службах по персоналу работают универсальные специалисты, которые занимаются сразу всеми HR-вопросами.

Поэтому далеко не во всех компаниях представлены должность менеджера по развитию, хотя так или иначе функцией повышения профессионализма работников занимается какой-то другой специалист.

Сходная позиция у менеджера по корпоративному развитию. Однако функционал существенно различается. Данный специалист работает на подразделение, занимающееся развитием фирмы и сопровождением сделок. А менеджер по развитию занимается решением главных стратегических задач фирмы. Он занят продвижением рекламных акций, исследованием рынка, стремится повысить рентабельность деятельности, проводимой фирмой.

Квалифицированный работник на этой должности, хорошо справляющийся со своими обязанностями, может в дальнейшем добиться повышения, дорасти до коммерческого либо генерального директора. Менеджер по развитию управляет производственным процессом, выполняет организаторскую работу фирмы, исследует вероятные пути развития фирмы, специфику той ниши рынка, в которой можно расти. Кроме того, он отслеживает своевременность исполнения функционирующих проектов.

Должностные обязанности менеджера по развитию состоят в следующем:

находить и привлекать клиентов;
проводить переговоры, консультации, заключать договоры с заказчиками;
вести контроль маркетинга, партнерской рекламы и дилеров;
мониторить конкурентов (ценовую структуру, ассортимент, рекламу);
создавать отчеты об итогах исследований;
открывать новые точки сбыта, контролировать их работу.

Еще функции менеджера по развитию могут включать:

участие в выставках, конференциях;
организацию обучения продавцов, дистрибьюторов.

Мнение эксперта

В современном бизнесе без менеджеров по развитию - никуда

Андрей Солодовников,

руководитель группы консультационных проектов, аудиторско-консультационная группа «Развитие бизнес-систем», Москва

Сегодня увеличивается значимость влияния стратегических решений на результаты бизнеса. Растет объем работ, связанных с выбором и подготовкой решений, с прогнозированием состояния рынков и окружающей среды, с созданием конкурентных отличий. Особенности стратегической и оперативной деятельности диктуют необходимость освоения новых технологий управления развитием, растут требования к участвующим в развитии руководителям и специалистам. Функции классического маркетинга уже не обеспечивают полностью потребности бизнеса при определении путей роста. Поэтому сегодня многие предприятия осознали необходимость вводить должность менеджера по развитию либо выделять подразделение, управляющее развитием. Компания, создавшая такой отдел, получает следующие преимущества:

ясность целей и путей их достижения, структурирование, систематизацию процессов развития;
персонификацию ответственности за результаты развития, консолидацию единого центра управления ответственности за все структурные изменения, согласованность работы по развитию, включая функциональные службы;
управляемый, последовательный процесс изменений, который можно контролировать (вместо разрозненных, неформальных процессов - формальные процедуры);
формирование профессиональных кадровых ресурсов, максимально заинтересованных в развитии, возможность эффективной мотивации персонала службы развития с учетом контрольных показателей;
более взвешенные управленческие решения вследствие возникновения системы противовесов (внутренней конкуренции между операционным и стратегическим блоками).
повышение эффективности использования ресурсов, снижение затрат на изменения.
улучшение информационно-аналитической поддержки управленческих решений.

Обобщая, можно сказать, что стратегическое управление снижает бизнес-риски и улучшает перспективу основных показателей бизнеса (уровень конкурентоспособности, акционерную стоимость, кризисную устойчивость).

Менеджер по развитию: направления деятельности и функции

Менеджер по развитию розничной сети

Инструкция менеджера по развитию сети розницы включает функции управления точками сбыта, начиная с открытия и отбора управленца каждой из торговых точек до решения вопросов с арендой. Менеджер по развитию розничной сети организует и проводит рекламные кампании, замается маркетинговой деятельностью, анализирует конкурентную среду, работает с коллективом, помогает решать конфликты, рассматривает возможности, которые поступают от реализаторов продукта.

Кроме того, менеджер по развитию сети розницы оптимизирует работу точек сбыта, чтобы увеличивалась прибыль, вносит предложение о вводе оптимальной системы зарплат и поощрений для сотрудников. Он может попросить о том, чтобы повысили заработную плату ему и подчиненным, выносит всевозможные идеи и предлагает их начальству, требует, чтобы ему предоставили нужные документы. Менеджер по развитию розничной сети в ответе за не вовремя выполненные задачи либо плохо сделанную работу подчиненных, нарушение закона, случаи нанесения ущерба фирме.

Менеджер по развитию персонала (социальному развитию)

Он занят тем, что планирует и координирует деятельность, которая направлена на обучение людей, работающих в фирме. Для этого менеджер по социальному развитию разрабатывает новые программы либо проводит усовершенствование действующих, принимает участие в коллективных деловых переговорах, выносит на обсуждение вопросы, связанные с обучением.

Задачи менеджера по развитию сотрудников - участвовать в тестировании и оценке уровня профессионализма работников фирмы, руководить тренерами, определять цели. Менеджер по социальному развитию дает оценку продуктивности обучения, подводит заключительные итоги о квалификационной подготовке работников. Специалист также составляет расписание, по которому проходит обучение.

Менеджер по социальному развитию уполномочен заниматься изучением проектов руководящих лиц, которые имеют к нему непосредственную привязку. Специалист вправе потребовать документы и иные информационные данные ради более продуктивной деятельности, предлагать коррективы, чтобы улучшить условия труда.

Менеджер по организационному развитию компании

У такого работника должно быть профильное высшее образование, обладание маркетинговыми навыками, понимание психологии. У менеджера по организационному развитию должны быть развиты умения планирования, анализа рынка, ведения проектов любого уровня, привлечения потребителей и партнеров, прогнозирования уровня сбыта и составления договоров. Кроме того, менеджеру по организационному развитию нужно располагать базовыми знаниями основ законодательства, экономической грамотностью, способность грамотно подготавливать документы.

У менеджера по развитию должностная инструкция, кроме вышеперечисленного, подразумевает навык проведения обучающих тренингов для работников фирмы. Специалист составляет отчетность по проведенной деятельности и отправляет ее начальству для рассмотрения. Еще одно обязательство - ведение информационной базы работников фирмы для рассмотрения возможностей карьерного роста лучших сотрудников. Менеджер по организационному развитию может получать информационные данные, доступ к нужным документам.

В пределах данных ему полномочий менеджер по организационному развитию может подписывать разные должностные бумаги. Кроме того, он должен знать инструкции, где прописаны его обязательства и полномочия. Менеджер по организационному развитию отвечает, если происходят какие-либо нарушения или предприятию причинен фактический вред.

Стратегия по развитию компании: инструкция по разработке

Менеджер по развитию территории (региональному развитию)

Данный специалист анализирует деятельность дистрибуторов, представительств, выявляет возможности для поднятия уровня продуктивности их работы:

проводит контроль за выполнением стандартов деятельности сотрудниками представительства;
проводит контроль выполнения целей, которые были поставлены представительству;
принимает участие в процессе формирования планов стратегии и тактики рыночного развития;
занимается обеспечением выполнения целей тактики, которые были поставлены компании;
отвечает за выполнение планов сбыта;
проводит аудит точек сбыта;
проводит анализ погашения дебиторской задолженности представительства;
проводит разработку и внедрение мероприятий, выявляющих и сокращающих дебиторскую задолженность;
занимается организацией системы отчетов регионального представительства;
следит за своевременностью предоставления отчетных документов;
следит за внутренней отчетностью на местах;
проводит обучение работников локального представительства, а также занимается внедрением или контролем за внедрением некоторых общих стандартов;
проводит обучение менеджеров по оптовым продажам и супервайзеров локальных продаж общим стандартам;
обучает торговую команду региональной точки при непосредственной работе с клиентом и разбирает конкретные ситуации;
проводит анализ и развитие каналов сбыта (включая сбыт на не освоенных пока местах и подключение потенциальных клиентов на филиал либо на представительство);
устанавливает взаимовыгодные отношения с имеющимися и только что возникшими клиентами;
проводит работу с дистрибьюторами и основными клиентами;
следит за работой дистрибьюторов вместе с начальником региональной точки для поднятия уровня сбыта и части рынка фирмы в определенном регионе;
участвует в формировании заказов дистрибьюторов;
участвует в подготовке и воплощении программ, направленных на продвижение продукции в определенном регионе.

Менеджер по развитию рынка

Часто менеджера по развитию рынка путают со специалистом сбыта, поскольку он тоже работает с продавцами. Основная задача менеджера по развитию рынка повысить уровень сбыта, получить больший доход, соблюдая высокий уровень удовлетворенности потребительских нужд. В должностную инструкцию менеджера по развитию сбыта входит планирование необходимых итогов и действий, которые нужно предпринять. Планирование может проводиться для отделов, определенных работников либо всей фирмы.

Должностные обязанности менеджера по развитию рынка

Менеджер по развитию рынка выявляет будущих потребителей компании, чтобы сгенерировать интерес к товарам и услугам компании. Презентует имеющимся и будущим клиентам потенциал продукта или услуг.
Занимается разработкой маркетинговой стратегии и сбытом вместе с другими управляющими. Кроме того, менеджер по развитию рынка проводит стратегическое внедрение путем посещения клиентов, презентаций, сессий техподдержки и решений проблем потребителей, рекламных кампаний.
Менеджер по развитию рынка обеспечивает рекомендациями прочих менеджеров продукции и линейных руководителей по поводу вопросов входа на рынок и удерживания на нем, дает прогнозы динамики спроса и предложения.
Осуществляет координацию и мониторит разработку продукта в проектах и технологических отделах компании:

принимает окончательные решения по вопросу необходимости исследований по определенным конструкторским идеям;
менеджер по развитию рынка занят составлением бюджета, анализом и прогнозами возврата вложенных инвестиций в НИОКР;
принимает участие в разработке графиков работ НИОКР и процессе подготовки производственного процесса;
менеджер осуществляет ценообразование продукта;
принимает участие в процессе разработки и внедрения маркетингового плана продукта и каналов его сбыта;
проводит тестирование опытных образцов в условиях рынка.

Менеджер по развитию рынка контактирует с руководством корпоративных клиентов, следит за качеством обслуживания потребителей.
Занимается отраслевой информационной базой проектов и технологий.

Менеджер по развитию компании

Сотрудник должен знать маркетинговую систему и основы психологии. Ему также важно обладать навыками планирования, анализа рынка, руководства проектами, привлечения в компанию клиентов и партнеров, прогнозирования уровня сбыта и проведения документальных работ. Кроме того, менеджеру по развитию компании необходимо знание законодательных правил и экономической базы.

Должностная инструкция менеджера по развитию компании предполагает и навык проведения обучающих тренингов для сотрудников. Он составляет отчетность о собственной деятельности и отправляет ее руководству. Еще он ведет базу коллектива, чтобы рассматривать перспективы карьерного роста сотрудников.

Менеджер по развитию компании получает информационную составляющую и доступ к нужным документам. В его полномочиях - визировать документы. Менеджер по развитию предприятия отвечает в случае, когда за период его функционирования происходят нарушения и наносится вред компании.

Менеджер по корпоративному развитию

К специалистам, в должностные обязанности которых входит формирование и развитие корпоративной культуры, предъявляются общие требования :

высшее социологическое или психологическое образование;
умение работать как в команде, так и автономно;
наличие аналитических способностей и навыков работы с социологической информацией;
развитые организационные способности;
навыки преподавания, проведения семинаров;
внимательное отношение к мелочам и способность выделить суть.

Среди ключевых навыков , необходимых для эффективного исполнения обязательств менеджера по корпоративной культуре, можно выделить:

диагностику корпоративной культуры;
процесс сбора и систематизирования данных;
аналитические действия;
разработку рекомендаций по развитию корпоративной культуры, повышению лояльности персонала и совершенствованию системы мотивирования;
навык подготовки и проведения мероприятий по рабочим вопросам;
подборку будущих работников с учетом корпоративной культуры;
создание здоровой атмосферы среди коллег.

Должностная инструкция менеджера по развитию

Полезная функция инструкции на должность менеджера по развитию - фиксация требований к квалификации кандидата . Должности менеджера по развитию нет в справочнике квалификаций, как и четко прописанных требований, т. е. работодатель сам думает, каким требованиям будут соответствовать его сотрудники. Чтобы не было расхождений по поводу обоснования отказа в приеме на работу, есть смысл прописать их.

Работнику, разрабатывающему инструкцию менеджера по развитию, следует применять единую структуру документации из 4 основных разделов .

Общие положения.

В первом разделе фиксируется следующая информация:

название должности (менеджер по развитию);
система подчиненности (и указание отвечающего за прием и увольнение);
квалификационные требования к образованию, опыту, возможно, указать умения, которые начальство хочет увидеть у претендента на должность менеджера по развитию;
наличие подчинения;
правила замены.

Права.

Какими именно полномочиями наделить менеджера по развитию - решается в конкретной компании.

Менеджер по развитию для эффективного разрешения задач должен обладать свободой в принятии решений, включенных в его компетенцию. Таким образом, ему могут предоставляться, для примера, следующие права:

запрашивать информационные данные и документы, которые пригодятся для решения поставленных задач, у всех подразделений фирмы;
знакомиться с вынесенными решениями руководящих лиц;
передавать руководству свои предположения по возможностям улучшения делового процесса;
требовать от руководящего лица содействия в соблюдении обязанностей;
издавать распорядительные замечания подчиненным, брать на себя контроль их выполняемости;
принимать участие в деловых беседах с потребителями;
привлекать партнеров к сотрудничеству с производством;
подписывать (визировать) документацию в своей компетенции.

Должностные обязанности.

В этой части должностной инструкции прописаны обязательства, которые будет исполнять менеджер по развитию, а именно:

проводить разработку общей концепции развития компании;
проводить разработку стратегию развития фирмы, а на ее основании создавать единый план развития;
разрабатывать программы реструктуризации фирмы, отслеживать их реализацию;
предлагать руководящим структурам и лицам варианты освоения тех направлений, которые еще не задействованы;
заниматься поиском неохваченных рынков и путей их освоения;
создавать тандем отделов фирмы для воплощения намеченной программы роста;
проводить анализ результатов реализации программы;
подготавливать отчетную документацию результативности.

Ответственность.

Менеджер по развитию предприятия привлекается к ответственности, если после принятых им решений был нанесен вред фирме. Ответственность может быть следующих видов:

дисциплинарная;
административная либо уголовная;
материальная.

Иногда должность менеджера по развитию подразумевает определенную специализацию, к примеру, менеджер по развитию бизнеса, менеджер по развитию территории и др. В должностной инструкции такого служащего обязательно отражаются особенности, свойственные именно для данного направления. Например, в должностные обязанности менеджера по развитию территории можно включить такие сферы деятельности:

аналитическая работа и развитие каналов сбыта на указанной территориальной зоне;
разработка и внедрение деятельности для функционирования новых филиалов или отделений;
подборка кандидатов на места руководителей открываемых подразделений.

В каждой из перечисленных вариантов перед менеджером по развитию ставится задача разработать и реализовать тот комплекс мер, которые будут направлены на рост и развитие предприятия.

Требования, которым должен отвечать менеджер по развитию

Данный специалист должен быть одновременно и аналитиком, и стратегом, и маркетологом, и экономистом, и грамотным руководителем. Крайне важными для менеджера по развитию будут навыки общения с клиентами и опыт продаж.

Личные качества

Менеджер по развитию бизнеса - это, собственно, руководитель. По этой причине лидерские и организационные качества ему должны быть присущи. Он должен иметь стратегическое и аналитическое мышление, обязан обладать умениями руководить подчиненными и принимать ответственность.

Решительность, противодействие стрессам, умение налаживать контакт с людьми, коммуникабельность, знание психологии - тоже важные качества его характера. Как правило, не лишними будут знания иностранных языков для проведения деловых переговоров или переписки с зарубежными партнерами.

Профессиональные навыки

Обязательным требованием для менеджера по развитию является высшее образование, предпочтение отдается таким направленностям, как экономика, паблик рилейшнз, маркетинг.

Также хорошим фактором для менеджера являются базовые знания в области психологии, багаж знаний такого специалиста обычно включает владение основными компьютерными программами (Word, Excel), грамотный русский, навыки в сфере сбыта и документооборота (умение составлять и оформлять документы).

Кроме того, менеджеру по развитию часто приходится выходить из не самых стандартных ситуаций, поэтому ему необходимо творческое мышление и дипломатичность.

Размер заработной платы работника на должности менеджера по развитию

Зарплата такого работника сильно зависит от опыта и развития профессиональных навыков.

Средняя оплата труда

В столице она составляет в среднем 50 000 руб., в Санкт-Петербурге - 39 000 руб., в Нижнем Новгороде - 25 000 руб.

Начальный оклад

Стартовый оклад для кандидата без опыта составляет от 20 000 до 40 000 руб. в Москве, от 15 000 до 30 000 руб. в Санкт-Петербурге, от 12 000 до 20 000 руб. в Нижнем Новгороде.

Опыт работы более 1-го года

При наличии опыта менеджеру в среднем выплачивается зарплата в 40 000 - 70 000 руб. в столице, 30 000 - 46 000 руб. в городе на Неве и 20 000 - 32 000 руб. в Нижнем Новгороде.

Опыт работы более 3-х лет

Специалисты высшего класса, проработавшие по специальности не менее 3 лет, с опытом руководящей работы и развития бизнеса с нуля зарабатывают от 70 000 до 250 000 руб. в Москве, 46 000 - 150 000 руб. в Санкт-Петербурге, 32 000 - 80 000 руб. в Нижнем Новгороде.

Поиск и отбор кандидатов на должность менеджера по развитию

Приступая к организации поиска и отбора кандидатов, необходимо принять решение, какую работу возможно перепоручить, например, рекрутинговым агентствам, а какую лучше выполнить своими силами. Поиск менеджеров по развитию можно осуществлять, используя и внутренние ресурсы компании, и внешние. И тот, и другой метод обладает своими преимуществами и недостатками. Нередко фирма недооценивает те возможности, которые могут появляться в итоге поиска кандидатов среди тех, кто уже трудится на предприятии.

Внутренний отбор

Внутренний отбор включает в себя ряд преимуществ :

он обходится существенно дешевле: не требует затрат либо требует минимум средств на такие процессы, как адаптация и обучение;
при внутреннем отборе работа ведется с людьми, хорошо знакомыми с фирмой, что позволяет им легко пройти адаптационный период в непривычной для них должности;
внутренний отбор мотивирует к лучшей отдаче в трудовом процессе.

При отборе внутри компании используют следующие подходы :

выявляются лучшие из числа кандидатов среди работников фирмы, основанные на формальных характеристиках (уровень и вид образования, трудовой стаж, профессионализм, возраст и т. д.)
организация конкурсных мероприятий по поводу замещения вакантных должностей.
формируется кадровый резерв.

Внешний отбор

Когда происходит отбор менеджера вне компании, поиск будет начинаться с ответов на эти вопросы :

В каких местах возможно найти кандидатов, которые подходят на должность?
Каким образом устанавливается контакт с этими кандидатами?
Как сделать так, чтобы им стало интересно работать в компании?

Для того чтобы создать поток новых сотрудников в компанию, возможно использование различных средств: реклама в виде объявлений о вакантных должностях в газетах, журналах, по радио и кабельному телевидению. Рекомендуется посещение отраслевых или тематических выставок, ярмарок вакансий. Кроме всего вышеперечисленного, источниками рабочей силы также являются:

рекрутинговые агентства;
службы занятости, биржи труда;
личные знакомства;
переманивание лучших специалистов из других компаний - этим занимаются «охотники за головами» (хэдхантеры).

Технология отбора кандидатов

Вне зависимости от того, говорим ли мы о собственном или о внешнем способе отбора, чтобы уяснить степень соответствия кандидатов тем требованиям, которые существуют для данной вакансии, используют набор всевозможных методик, которые направлены на многостороннюю оценку кандидатов. Комплекс методов отбора , которые могут использоваться:

подготовительный отбор (анализируются данные о человеке, содержащиеся в резюме и в результатах первичного интервью);
сборка информационных данных (от других людей);
всевозможные вопросники и тестирование (включая проверку профессиональных способностей);
групповые методы отбора;
экспертные оценки;
решение проблем;
повторное собеседование/интервью.

Беглая беседа с кандидатом на позицию менеджера не даст какого-либо полноценного и достоверного о нем впечатления. Это всего лишь первичное представление, и оно необязательно будет соответствовать действительности.

Присутствует еще такой момент: что у менеджера по персоналу, что у кандидата на собеседовании может болеть голова, его могут также донимают какие-то проблемы либо у какого-то банально плохое настроение. Или еще проще - вы друг к другу просто можете испытывать неприязнь. А когда отсутствуют четкие критерии отбора, сильный кандидат запросто может не попасть в последующий тур собеседования.

Возможна и обратная ситуация. Кандидат может показаться хорошим собеседником, а анкета его будет удовлетворять всем требованиям, однако кто может дать гарантию - успешно ли будет человек трудиться, добьется ли результата, как быстро он обучится и как реагирует в трудных ситуациях. В общем-то, для каждого работодателя новый кандидат - это всегда «кот в мешке».

Пошаговая инструкция о том, как проводить собеседования

Психологический тест для кандидатов

Кроме послужного списка, рекомендательных отзывов и успехов в профессии, которые характеризуют кандидата на должность менеджера по развитию как специалиста, работодатель должен узнать, какой перед ним человек - будущий член коллектива. Как будет действовать этот человек в трудной ситуации? Сумеет ли он взять ответственность на себя, когда будет необходимо принимать самостоятельное решение? Не станет ли этот он причиной конфликтов между коллегами?

Для ответов на эти вопросы используют тесты по психологии. Надежность тестирования не превышает 70 %, она зависит от используемых методов, а также уровня профессионализма интерпретатора.

По факту, когда работает профессионал, психологическое тестирование становится практически достоверным источником данных, и чем больше тестов, тем достовернее полученные информационные данные. Чтобы провести тестирование, подбирают, как правило, набор тестов, которые охватывают интеллект, личностные характеристики, уровень мотивированности и пр.

Благодаря такому процессу можно получить много важной информации о соискателе :

насколько скоро он способен освоиться в новых условиях;
как будет принимать правила, что навязывают извне;
скорость, с которой он действует;
периодичность, с которой человек будет обращаться за помощью;
открыт ли человек возможностям узнавать что-то неизученное;
быстро ли вникает и приспосабливается и пр.

Система оценки кандидатов на должность менеджер по развитию

Система оценки кандидатов на вакантные должности должна быть основана на следующих принципах .

Она стимулирует тех, кто производит отбор, к тому, чтобы они обосновали свой выбор, ориентируясь на согласованную систему критериев.
Она основана на объективной информации и дает объективные оценки кандидатам.
Она помогает работникам организации, принимающим участие в системе отбора, легче достигать взаимопонимания при оценке кандидатов.

После того как оценка всех кандидатов произведена, можно приступать ко второй стадии, предусмотренной системой объективных оценок, - к составлению аналитической таблицы. Она формируется таким образом, чтобы в ней содержался перечень ключевых требований, когда против фамилии каждого кандидата можно было бы поставить оценку по соответствующему признаку.

Участники могут быть разбиты на три подгруппы:

A - безусловно подходящие для того, чтобы их включили в кадровый резерв и перевели на должность более высокого уровня;

B - условно подходящие для включения в кадровый резерв и для занятия должности более высокого уровня, но требующие дополнительной подготовки;

C - не подходящие для включения в кадровый резерв и для занятия должности более высокой ступени.

Ступени отбора кандидатов

После того как изучены анкетные данные, которые предоставили кандидаты, и было принято решение о приглашении на собеседование, наступает очень важный этап для кадровых служб - отбираются кандидаты. Здесь есть ряд последовательных ступеней. На каждой происходит отсеивание части заявителей из-за того, что имеется несоответствие разным требованиям. Прохождение этих ступеней поможет обеспечить минимальное число просчетов при выборе.

Ступень 1. Оформляются анкетные и автобиографические данные.

Ступень 3. Собеседование.

Оно проводится с целью сбора нужных данных о личностных и деловых характеристиках будущего менеджера. В итоге происходит отбор лиц, удовлетворяющих требованиям квалификации. На собеседовании предстоит обращать внимание на то, как выглядит кандидат (стиль одежды, осанка), какая у него культура поведения (жесты, мимика, манеры), какая речевая культура (умеет ли сформулировать мысль), умеет ли этот человек слышать собеседника, а также оценивается общая стратегия поведения при собеседовании (насколько активен и заинтересован кандидат на должность; зависит от собеседника или преобладает независимость и доминирование).

Ступень 4 . Испытание.

Поведенческие науки разработали много видов различных испытаний, которые помогают предсказать, сколь эффективно сможет менеджер выполнять конкретную работу. Один из видов отборочных испытаний предусматривает измерение способности выполнения задач, связанных с предполагаемой работой. В качестве примера можно привести машинопись или стенографию, демонстрацию умения работать на станке, демонстрацию речевых способностей путем устных сообщений или письменных работ. Другой вид испытаний предусматривает оценку психологических характеристик, таких как интеллектуальный уровень, заинтересованность, энергичность, искренность, уверенность в себе, эмоциональная устойчивость и внимание к деталям. Для того чтобы такие испытания были полезными для отбора кандидатов, требуется значимая корреляция между высокими оценками, набираемыми в ходе испытаний, и фактическими показателями работы. Руководство должно дать оценку своим испытаниям и определить, действительно ли те, кто хорошо справляются с испытаниями, показывают себя более эффективными менеджерами, чем те, которые показывают меньшие результаты.

Ступень 5 . Процедура освидетельствования профпригодности.

Освидетельствовать профессиональную пригодность необходимо во время отбора кандидатов, кроме того, процедуру возможно осуществлять время от времени в рамках регулярной аттестации и для отбора в кадровый резерв.

Ступень 6. Медицинский контроль и исследования при помощи аппаратных методик (при необходимости).

Ступень 7. Анализ итогов испытания и заключение о профпригодности.

На данном этапе комиссия по профотбору проводит анализ результатов прежних ступеней и подготовку заключения о профпригодности кандидата.

Ступень 8. Решение о найме на работу.

Наконец, происходит выборка наиболее пригодного кандидата на должность, принимается окончательное решение о его найме и оформляются нужные документы (контракт, приказ и т. п.).

Важные нюансы, которые сэкономят время при отборе персонала

Как адаптировать нового менеджера по развитию к работе в компании

Если правильно организовать адаптационный период для новоприбывшего менеджера по развитию, то результативность всей команды увеличится, а положительные результаты будут достигнуты быстрее. А если плохо организовать адаптацию, производительность, безусловно, будет ниже на порядок.

Центр креативного лидерства провел исследования, и по итогам его 40 % менеджеров высшего звена за первые 8 месяцев своей трудовой деятельности уходят с работы. Организовать адаптацию плохо - значит практически гарантировать неудачу.

Разработка программы адаптации

Чтобы провести грамотно адаптацию сотрудников, менеджер по персоналу обязан пользоваться специально разработанной программой.

Система адаптационных мероприятий включает в себя общую и специализированную адаптацию.

Общая программа презентует всю компанию, затрагивая следующие моменты.

Максимально полноценное представление о фирме:

приветственная речь;
направления развития, цели, проблемные моменты;
традиции, нормативы;
продукция и потребитель;
виды деятельности;
структурная форма, взаимосвязи между отделами;
введение в суть по поводу вышестоящего руководства;
внутренние взаимоотношения.

Оплата труда.
Дополнительные льготы:

страхование;
выплаты по временной нетрудоспособности;
выходные пособия;
пособия из-за болезни работника, членов семьи, пособия матерям;
пенсия;
обучение в процессе трудовой деятельности.

Охрана труда и техника безопасности:

меры предосторожности;
противопожарная безопасность;
правила действий во время несчастных случаев;
места, где оказывается первая медицинская помощь.

Отношения работников с профсоюзом:

сроки и условия найма;
назначения, перемещения,
продвижения; полномочия, обязательства работника;
постановления профсоюзов;
дисциплина и взыскания.

Бытовая составляющая:

вопросы питания;
организация отдыха;
прочее.

За реализацией данной адаптационной программы проводят другую, более специализированную программу . В нее включаются моменты, которые связанны с определенным отделом или рабочим местом. Как правило, эту программу ведут линейные руководители либо наставники.

Данная программа включает следующие вопросы.

Функции отдела:

задачи, приоритеты;
структурная форма организации;
отношения с остальными отделами.

Полномочия, обязательства и ответственность:

описание текущей работы и нужных итогов;
объяснение, почему конкретно эта работа нужна, каким образом она соотносится с другой деятельностью в отделе и в фирме в целом;
продолжительность рабочего дня и распорядок менеджера по развитию;
критерии качества выполняемой работы.

Правила, предписания:

нормы, которые характерны для данного типа деятельности или отдела;
правила техники безопасности;
отношения с работниками иных отделов;
организация питания, курение на рабочем месте;
телефонные переговоры личного характера в рабочее время.

Осмотр подразделения:

кнопка пожарной тревоги;
входы и выходы;
места, где можно курить;
места, где оказывается первая помощь.

5. Организация знакомства менеджера по развитию с другими работниками отдела.

При работе с новоприбывшем сотрудником руководитель должен сосредоточиться на следующих моментах :

Необходимо помнить про общение с вступившем на должность менеджера по развитию. Узнавайте о том, как идут дела, пригласите специалиста на обед или просто попить кофе.
Помните, что в каждой ситуации любой сотрудник может при необходимости прийти к вам со своими трудностями за советом или рекомендацией и получить вашу помощь.
Новичок должен быть задействован и в долгоиграющих проектах, и в краткосрочных. Нередко случается, что у нового работника есть ярое рвение внести собственную лепту в общую работу. Однако не стоит поручать новоприбывшему менеджеру по развитию крупные проекты. Исключения могут составлять те ситуации, когда деятельность специалиста и правда способна внести в фирму ощутимый положительный вклад.
Кроме деловых плановых собраний в определенное время вы можете попросить непосредственного начальника написать итоговый отчет о той работе, которую выполнил новый менеджер по развитию.
Необходимо выделить часть бюджета на то, чтобы провести корпоративный вечер или обычныфй кофе-брейк. Общение в неформальной обстановке сплотит коллектив и поднимет командный дух.

Мнение эксперта

Задавайте новичку больше вопросов, чтобы точно понимать, подходит ли он вам

Анна Шарыгина,

независимый консультант, Харьков

В первые две недели работы надо ежедневно беседовать не только с молодым менеджером, но и с его наставником; с третьей недели и до конца стажировки (испытательного срока) такие беседы следует проводить еженедельно. Вопросы, которые нужно задавать стажеру и его наставнику, приведены ниже. Проанализировав полученные ответы, вы оцените настрой сотрудника на дальнейшую работу, его понимание сути своей деятельности и сможете вовремя перестать тратить на человека время и интеллектуальные ресурсы, если он не проявил себя должным образом.

В конце испытательного срока нужно отдельно побеседовать со стажером, чтобы внушить ему: с началом самостоятельной работы он несет всю ответственность за свои действия. На этой встрече следует задать такие вопросы:

Зачем вам работать на этой должности?
Интересно ли вам и почему вы хотите работать в этой должности именно в нашей компании?
Что для вас важно в работе?
Чего вы ожидаете от компании?
Что вы сами готовы сделать для предприятия?
Чего бы вы хотели достичь через пять-семь лет?
Видите вы для себя перспективы роста в фирме?

Наверняка кое-какие из этих аспектов вы уже выясните ранее на собеседовании. Однако ответы, которые даст на них вам кандидат без опыта, скорее, будут напоминать романтичные фантазии. А месяцы обучения, стажировки и работы дадут работнику то, что он сумеет на деле прочувствовать свои желания, интересы в профессиональной сфере, и дать куда более четкий и реалистичный ответ.

Как повышать эффективность менеджера по развитию

Обучение менеджера по развитию возможно осуществлять:

путем повышения квалификации на тему «Системы корпоративного обучения»;
на семинарах и тренингах по технологическим процессам обучения в фирме;
путем самообразования - изучать литературу и периодику данного направления;
сдавая квалификационные экзамены для менеджеров по развитию, тренеров и др.

Общие способы мотивации, применимые для менеджеров по развитию:

перемещение из одного направления HR-работы в другое;
углубление специализации;
поднятие разряда профессионализма (если они присутствуют в компании);
перемещение в другое подразделение;
полномочие выступать с лекциями от имени компании на семинарах, в соцсетях и пр.;
индивидуальная схема материальной мотивации (расширенный соцпакет, премии, бонусы и др.).

Опытные бизнесмены знают, что никогда нельзя останавливаться на месте и довольствоваться тем, что у вас есть. Бизнес — это постоянный бег вперед, поскольку как только вы остановитесь, вас тут же обойдут конкуренты. Но не каждый предприниматель понимает, как и куда идти, на что обращать внимание, какие перспективы у дела имеются, во что вкладывать свободные средства. Чтобы это понять, нужно провести детальный анализ, основываясь на экономической ситуации, покупательной способности, состоянию рынка и пр. Подобный анализ обычно проводит , который дает советы руководству и отвечает за новые направления, захват рынков и другие важные задачи. Рассмотрим, что входит в обязанности подобного специалиста, кто им может стать и где искать подобных сотрудников.

Введение

К сожалению, российские вузы не учат людей заниматься бизнесом и развивать его. Они дают лишь общие данные об экономике, при этом никак не привязывая их к реальности. В результате многие экономисты и бизнесмены выстраивают свои дела, опираясь на интуицию, а не на профессиональные знания и законы рынка.

Менеджер по развитию всегда работает в команде

В российских вузах нет и специальности специалист по развитию бизнеса. Эти люди обучаются самостоятельно, получая опыт в процессе работы, изучая иностранную литературу, посещая курсы и пр. Подобные специалисты крайне востребованы на рынке и относятся к топ-левелу, поскольку от их решений зависит судьба всей компании.

Некоторые бизнесмены считают, что СПР необходим только крупным заводам, предприятиям или комбинатам, но по факту это не так. Грамотный специалист поможет и обычному предпринимателю, который держит магазин по торговле одеждой, и ООО, занимающейся мелким производством, и цеху, изготавливающему разнообразную продукцию. Он должен иметь знания во многих сферах, разбираться в экономике, маркетинге, менеджменте, управлении и пр. Он должен понимать, насколько перспективно то или иное направление, уметь строить планы и реализовать их, уметь повышать продажи и назначать задачи.

Внимание: широкий спектр требований и обязанностей к сотруднику размывает его ответственность и границы полномочий. Мы рекомендуем тщательно продумать, чем конкретно будет заниматься специалист в вашей компании,и выписать его инструкцию исходя из этого.

Достоинства и недостатки профессии

Прежде чем рассматривать давайте разберем, какими достоинствами и недостатками обладает данная профессия. Начнем с преимуществ:

В России наблюдается острая нехватка специалистов, поэтому вы гарантировано будете обеспечены работой в ближайшие десятилетия.
Заработная плата МРБ выше, чем у других менеджеров. Нередко она равна зарплате исполнительного директора или начальника подразделения.
Профессия открывает широкие возможности: вы обрастаете новыми знакомствами, изучите рынки, поймете, как работает тот или иной бизнес.

Но есть у профессии и минусы. К ним относится огромный уровень ответственности (по сути, только от вас зависит дальнейшая судьба компании): сделанная ошибка может погубить вашу репутацию. Также к негативным сторонам относится ненормированное время работы и сложность старта. Чтобы вас приняли на работу, нужно быть действительно хорошим специалистом с отзывами и репутацией.

Внимание: менеджер выполняет разные функции в зависимости от требований и пожеланий клиента. Он может заниматься увеличением продаж, постройкой розничной сети, развитием компании или обучением персонала.

Увеличение продаж

Основная цель работы любой коммерческой структуры: получение прибыли. Как правило, достичь этого можно путем увеличения объема продаж. Когда обычные продавцы и менеджеры не справляются с работой, руководство решает нанять себе специалиста, который займется проработкой плана и реализацией проекта по увеличению количества сделок и реализуемой продукции. Часто на эту должность выходят топ-продажники, которые понимают психологию людей, умеют закрывать сделки и продавать все что угодно.

Менеджер не занимается какими-то проектами, он их организует и контролирует

Задача менеджера по продажам состоит не только в увеличении продаж, но и в составлении точного прогноза сбыта, чтобы компания смогла организоваться, наладить логистику и взаимодействие с контрагентами. Квалифицированный работник сможет добиться того, что продажи будут регулярными, стабильными и с положительной динамикой. Для этого ему нужно будет детально проанализировать текущую деятельность, составить план для отдельных продажников и всего отдела с учетом их квалификации и личностных данных. Также МПП занимается обучением сотрудников, организацией качественного обслуживания покупателей или контрагентов, проведением переговоров и подписанием контрактов, контролем логистики и службы доставки.

Развитие сети

Второе направление, которым занимается менеджер по развитию бизнеса: постройка розничных сетей для компаний. Он поддерживает и развивает сеть, назначает руководителей на точки, контролирует их работу, выбирает места для открытия новых заведений. Соответственно, для этого он проводит анализ рынка, изучает спрос и покупательские настроения, запускает рекламные кампании, проводит детальный анализ деятельности конкурентов, обучает персонал торговых точек, а также улучшает их работу.

По сути, менеджер, занимающийся этой работой, является исполнительным директором. Он может менять расположение точек, заключать договора на аренду, назначать и менять руководителей точек, увеличивать им зарплату и вводить систему бонусов, разрабатывать документацию и пр. Он отвечает не только за направление развития, но и за каждую конкретную точку, поэтому он напрямую работает с каждой из них.

Развитие компании

Специалист, который занимается развитием компании, должен иметь высшее образование и серьезный опыт в построении бизнеса. Именно от него зависит судьба всей компании, ее прибыль, вектор движения и охваты рынка. Подобный сотрудник занимается всем и сразу, то есть, стоит на должности гендиректора, хоть и не является им. Он ищет новых клиентов и подписывает бумаги, он проводит переговоры и организует производственный процесс, он занимается краткосрочным и долгосрочным планированием, продажами и обучением коллектива.

В состав должностной инструкции менеджера по развитию бизнеса входит анализ рынка и конкурентов, составление разнообразных отчетов о деятельности компании, создание презентаций для главы компании, управление отделами и пр. Это должность ТОП-менеджера, соответственно, и ответственность на сотруднике лежит крайне высокая. По сути, он отвечает за все, что происходит в компании начиная от падения продаж и заканчивая конфликтами между отделами или сотрудниками.

Менеджер должен быть хорошим управленцем

Региональное развитие

Специалист по развитию территории занимается продвижением компании в выбранном регионе. Он работает с различными дистрибьюторами и поставщиками, увеличивает продажи, занимается развитием бизнеса и захватом рынков. Менеджер работает в тесной связке с маркетологами и продажниками, частично с юристами и менеджерами по персоналу. В его обязанности входит:

Проверка соблюдения стандартов и качества работы отделений компании.
Контроль исполнения поставленных задач и целей перед филиалами.
Изучение и реализация плана развития компании и выхода на новые рынки.
Увеличение объема продаж и работа с конкурентами.
Контроль за дебиторской задолженностью и работа с контрагентами.
Создание отчетов и инфографики, контроль за показателями офисов и торговых точек.
Проведение мероприятий, направленных на обучение сотрудников различного уровня (обычно это продажники и маркетологи).
Выстраивание новых каналов продаж.
Проведение переговоров и заключение контрактов с контрагентами.
Анализ и улучшение количества продаж в регионе.

Кто может стать менеджером по развитию

Выше мы кратко описали основные задачи, которыми занимаются специалисты по развитию. На самом деле это лишь часть, поскольку есть и другие направления, которыми они управляют. Давайте рассмотрим, кто может стать менеджером по развитию и какими качествами он должен обладать. Во-первых, у человека должно быть высшее образование, желательно в экономической сфере. Во-вторых, у него должны быть реальные знания о том, как работает бизнес, как строятся процессы и как они осуществляются. В-третьих, у него должны быть следующие данные:

Устойчивость к стрессам и умение работать в конфликтных ситуациях.
Лидерские качества, умение вести за собой персонал.
Умение мотивировать сотрудников и умение их наказывать.
Умение доносить до руководства и подчиненных свою точку зрения.
Ораторские качества, умение убеждать и подписывать необходимые соглашения.
Понимание основ документооборота и делопроизводства.
Знание иностранных языков для работы с зарубежными партнерами.
Умение работать с компьютером и интернетом, понимание офисных программ и умение составления отчетов.

У менеджера всегда имеется возможность карьерного роста

Отдельно следует рассмотреть пункт об образовании. В России, как мы уже писали выше, не готовят специалистов по развитию, поэтому на эту должность обучаются самостоятельно. Нередко бывает, что в профессию приходят бывшие частные предприниматели, которые решили идти вперед, но сами не смогли найти ресурсов для развития. Нередко в профессию приходят генеральные директора компаний, топ-продажники, исполнительные директора и прочие сотрудники высшего звена. Необязательно у человека должно быть высшее экономическое образование, но оно крайне желательно. По факту же часто на должность приходят маркетологи, психологи и даже люди с техническим образованием, поскольку для работы нужно анализировать различные показатели и уметь работать с информацией.

Как стать менеджером

Для того чтобы стать квалифицированным и грамотным менеджером по развитию, вам нужно много учиться и хорошо разбираться в работе вашей компании. Обычно на эту работу принимают сотрудников, имеющих опыт работы не менее 3–5 лет. За это время вы должны изучить принципы работы компании, выделить ее слабые и сильные стороны, узнать рынок, понять логику работы конкурентов и пр. После этого вам нужно будет написать краткий план по исправлению ситуации и предоставить график повышения продаж. Если руководству понравятся ваши идеи, то вы сможете претендовать на данную должность.

Какой уровень зарплат у подобных сотрудников? Здесь все сугубо индивидуально. Многое зависит от региона работы, многое зависит от уровня и размера компании. В среднем, они получают около 50 тысяч рублей при работе с мелким и средним бизнесом. В крупном бизнесе зарплаты достигают 200–250 тысяч, но и ответственность на специалистах лежит немалая. При этом зачастую менеджеров набирают на ставку+премии или проценты. Если ему удается успешно поднимать компанию и увеличивать продажи, то он получает премии, которые нередко составляют 50-100% от заработной платы.

Есть ли перспективы у этой профессии? Специалисты считают, что спрос на нее будет расти ближайшие 10–15 лет. Дело в том, что сегодня Россия находится под санкциями, что утяжеляет ведение бизнеса как внутри страны, так и с иностранными партнерами. Платежеспособность населения падает, уменьшаются продажи, уровень конкурирования на рынке растет. В этой ситуации выживает тот, кто будет работать максимально эффективно, сокращая издержки, принимая нетрадиционные решения, выстраивая сети и поднимая уровень квалификации сотрудников. Подобных специалистов очень мало и спрос на них очень большой. В основном они перебираются в крупные мегаполисы, но ведь компании работают по всей стране, поэтому в регионах их критически не хватает.

Вконтакте

Менеджер по развитию должностные обязанности. Менеджер по развитию бизнеса в банке. Зачем компании нужен менеджер по развитию

Особенности профессии

Важные качества

Обучение на Development manager (менеджера по развитию)

Кто это такой?

Плюсы и минусы

Обязанности и функции

Права и ответственность

Требования

Качества

Навыки

Лучшая статья месяца

Зачем компании нужен менеджер по развитию

На сегодняшний день должность менеджера по развитию – необходимость для компаний

Работа менеджером по развитию: плюсы и минусы

Менеджер по развитию: направления работы

Должность менеджер по развитию: требования к кандидату

Зачем нужна должностная инструкция менеджера по развитию и как она должна выглядеть

Менеджер по развитию: методы отбора кандидатов на должность

Менеджер по развитию: как адаптировать нового специалиста к работе в компании

После прохождения стажировки проведите беседу с новым менеджером

Менеджер по развитию: повышение эффективности работы с помощью CRM-системы

Информация об экспертах

Для чего нужен менеджер по развитию

Лучшая статья месяца

В современном бизнесе без менеджеров по развитию - никуда

Менеджер по развитию: направления деятельности и функции

Менеджер по развитию розничной сети

Менеджер по развитию персонала (социальному развитию)

Менеджер по организационному развитию компании

Менеджер по развитию территории (региональному развитию)

Менеджер по развитию рынка

Должностные обязанности менеджера по развитию рынка

Менеджер по развитию компании

Менеджер по корпоративному развитию

Должностная инструкция менеджера по развитию

Требования, которым должен отвечать менеджер по развитию

Личные качества

Профессиональные навыки

Размер заработной платы работника на должности менеджера по развитию

Поиск и отбор кандидатов на должность менеджера по развитию

Внутренний отбор

Внешний отбор

Технология отбора кандидатов

Психологический тест для кандидатов

Система оценки кандидатов на должность менеджер по развитию

Ступени отбора кандидатов

Как адаптировать нового менеджера по развитию к работе в компании

Разработка программы адаптации

Задавайте новичку больше вопросов, чтобы точно понимать, подходит ли он вам

Как повышать эффективность менеджера по развитию

Введение

Достоинства и недостатки профессии

Увеличение продаж

Развитие сети

Развитие компании

Региональное развитие

Кто может стать менеджером по развитию

Как стать менеджером

Последние

Это нужно знать