Должностная инструкция менеджеру по продукту(по продвижению). Энциклопедия маркетинга Продакт менеджер образец должностной инструкции

В новой рубрике «Творческий менеджмент» мы будем рассказывать о том, чем занимаются люди, которые окружают представителей творческих профессий - музыкантов, режиссёров, художников и дизайнеров - и помогают им в организации концертов, выставок, съёмок и т. д. Несмотря на важность таких профессионалов, мы порой не знаем, чем они конкретно занимаются и почему их работа так важна. Look At Me объясняет, какие обязанности выполняют творческие менеджеры. В новом выпуске рассказываем о продакт-менеджерах - людях, которые помогают дизайнерам и программистам создавать востребованные продукты.

Продакт-менеджер

Места работы

Технологические компании,
дизайн-бюро

Задачи

работать с дизайнерами, программистами и маркетологами; изучать потребности аудитории; формулировать задачи для команды; утверждать концепцию конечного продукта; следить за соблюдением концепции на всех этапах создания продукта

Известные продакт-менеджеры

Марисса Майер

Бывший product-менеджер Google,
CEO Yahoo

Сандра Лю Хуанг

Product-менеджер Quora

Сачин Рехи

Product-менеджер LinkedIn,
CEO Connected

Разбираются в технологиях, дизайне и бизнесе

Обязанности продакт-менеджера всегда зависят от компании, в которой он работает. Но и в небольших стартапах, и в крупных технологических компаниях эту должность должны занимать люди, которые разбираются сразу в нескольких областях, чаще всего это технологии, бизнес и дизайн. Так как специального образования в области продакт-менеджмента не существует (хотя Facebook требует от претендентов на эту должность диплома по информатике), известные профессионалы в этой области являются инженерами, как Марисса Майер, бывший продакт-менеджер Google, или, например, экономистами, как Сандра Лю Хуанг, работавшая в Facebook, а теперь являющаяся product-менеджером Quora. Кроме того, продакт-менеджеры должны быть коммуникабельны и уметь переключаться с одной задачи на другую. Чтобы получить представление о том, как проходит день такого профессионала, достаточно посмотреть расписание Мариссы Майер, которое опубликовал журнал Bloomberg Businessweek в 2006 году, когда Майер ещё работала в Google.

Другой взгляд на профессию предлагает product-менеджер LinkedIn Сачин Рехи , который выделяет три аспекта своей деятельности: создание концепции продукта, разработку дизайна и организацию всего процесса. Это описание трёх основных этапов работы продакт-менеджера над конкретным проектом.

Изучают проблемы пользователей и проводят исследования

Первый этап работы над созданием продукта - исследование аудитории. Прежде чем дизайнеры, программисты и другие профессионалы начинают разработку продукта, продакт-менеджер должен знать, насколько успешны были предыдущие разработки компании и на какую аудиторию будет рассчитан новый продукт: например, кто будет покупать дизайнерскую мебель, пользоваться программным обеспечением или мобильным сервисом, который компания планирует создать. Например, Джеффри Вин, отвечающий за разработку продуктов Adobe и развитие Creative Cloud, в интервью онлайн-изданию The Great Discontent рассказал, что несмотря на понимание того, что компания создала несколько десятков программ, его работу значительно упрощает то, что аудитория Adobe - это творческие профессиоалы.

Когда результаты исследования готовы, продакт-менеджер анализирует их и старается понять, в каких ситуациях и как пользователь будет взаимодействовать с продуктом и почему этот продукт может превзойти конкурентов. Важный аспект работы на этом этапе - подготовка аргументации. Об этом говорит Сачин Рехи: продакт-менеджер должен аргументировать все выводы, сделанные на основе исследований аудитории.

Формулируют требования к продукту и утверждают конечный результат

Основываясь на исследованиях, продакт-менеджер формулирует задачи перед командой, разрабатывающей конечный продукт . Также менеджер следит за тем, чтобы создаваемый продукт соответствовал запросам аудитории, её психологии и схемам поведения. На протяжении всего времени работы над продуктом продакт-менеджер утверждает большинство принимаемых решений с командой и контролирует выполнение конкретных заданий, на которые разбивается большая задача, стоящая перед командой. Кроме того, все этапы обсуждаются с руководством компании: например, в расписании Мариссы Майер, составленном во времена её работы в Google, запланирована встреча с Ларри Пейджем и Сергеем Брином, на которой они обсуждают текущие проблемы.

Следят
за соблюдением концепции

Каталог IKEA для всех стран и для Саудовской Аравии

продакт-менеджер должен следить, чтобы всё, что производит компания, подчинялось единой концепции. В современном глобальном мире это особенно важно: если компания отступает от своих однажды сформулированных принципов в одном городе или стране, то это наверняка станет известно всем её клиентам и может навредить её репутации. Например, когда IKEA удалила все изображения женщин из своих каталогов для Саудовской Аравии, представителям компании пришлось извиняться перед клиентами. IKEA не раз заявляла, что её мебель выражает её идеологию, но каталог для многих покупателей так же важен, как и мебель. Таким образом, продакт-менеджер должен продумывать не только, каким будет продукт, но и всю его маркетинговую стратегию. Именно умение видеть весь продукт в целом и не выпускать из внимания важные детали делает некоторых продакт-менеджеров хорошими исполнительными директорами - именно так сложилась карьера Мариссы Майер, которая была продакт-менеджером в Google, а затем возглавила Yahoo!

Менеджер продукта - это специалист, который отвечает за создание новых продуктов, анализ рынка, ассортиментную политику, ценообразование, продвижение продукта, планирование ключевых показателей, формирование требований к продукту, определение назначения продукта. Это тот человек в компании, который находится на стыке маркетинга, разработки и развития бизнеса. Он управляет продуктом: изучает желания пользователей, проводит конкурентный анализ, строит экономику бизнеса. А затем составляет план изменений в продукте, формирует концепцию и отслеживает все этапы работы. Также, в своей работе, он активно взаимодействует с продажами, маркетингом, технической поддержкой, производством, исследовательской работой и т.д. Функции менеджера по продукту напрямую зависят от типа компании (производитель, дистрибутор, дилер, системный интегратор).

На самом деле, управлять продуктом - это:

чувствовать, понимать пользователей и доносить их голоса до разработчиков;
способствовать совместной работе команд, решающих разные задачи;
идти на компромиссы относительно продукта;
достигать конечной цели в условиях фиксированных сроков и ресурсов;
вести людей по пути создания продукта;
быть позитивным и практичным;
принимать решения на основе малого количества информации.

Управлять продуктом НЕ означает:

иметь решающий голос;
быть единственным генератором идей;
быть дизайнером;
быть программистом;
управлять обеспечением качества;
оптимизировать сайты;
писать вспомогательные маркетинговые материалы.

Менеджером продукта в области информационных технологий может быть как штатный сотрудник компании из IT-отрасли, так и сотрудник компании, специализирующейся на разработке того или иного продукта (например, сайта, программного обеспечения). Современные темпы развития рынка обусловливают необходимость менеджера по продукту в компании. Этот специалист является неким креативным центром, своеобразным генератором идей, и от того, насколько успешно он справляется со своими задачами, во многом зависит будущее компании. Спрос на менеджера по продукту сохраняется. Карьерный рост зависит от того, в какой фирме будет трудиться менеджер по продукту (иностранной или российской, региональной или фирме всероссийского уровня). Карьера зависит и от специфики деятельности компании, самого товара, зоны ответственности и уровня полномочий менеджера по продукту.

Другие названия профессии: Менеджер веб-проекта, Менеджер веб-продуктов, Старший / Ведущий менеджер ИТ-продукта, Менеджер линейки / портфеля продуктов, Директор по продуктам, Руководитель продукта, Менеджер по продукту.

Обязанности

Работа с клиентами

Менеджеру необходимо находиться в постоянном контакте, общаться с клиентом или руководителем компании, поставившим перед ним и его командой определенную задачу (разработка продукта, запуск услуги и пр.), для:

уточнения целей, требований, сроков, размера бюджета;
информирования о ходе работ над проектом;
согласования вариантов, дальнейших действий;
предоставления отчетов;
презентации чернового варианта и готового продукта / проекта.

Планирование

Одна из важнейших задач менеджера продукта – составить грамотный план проекта, в котором детально расписаны задачи, а также срок и последовательность их выполнения с учетом возможностей, опыта и навыков оперативной работы участников проекта (команды). Ориентируясь именно на этот план/ график, участники проекта (команда) будут выполнять свою часть работы. По мере необходимости менеджер продукта вносит в план дополнения и изменения.

Управление. Мониторинг. Контроль

Другая задача менеджера продукта следить за реализацией проекта:

соблюдать сроки и намеченные рамки бюджета;
следить за качеством выполненных работ;
контролировать команду в целом и каждого участника отдельно (отслеживать, работают ли они над поставленной задачей);
координировать деятельность команды (т.е. делегировать задания отдельным ее участникам);
доносить важную информацию от клиента/руководства к команде и наоборот (другими словами, управлять информационными потоками);
рассчитывать возможные риски (непредвиденные обстоятельства), их влияние на скорость и качество выполнения работ.

Ведение документации

Менеджер продукта также должен обладать навыками ведения различного типа документов (составление, согласование, закрытие). В своей работе он может столкнуться со следующими типами документации:

Предпроектная (описание веб-проекта, круга обязанностей, техническое задание);
Проектная (план выполнения работ, технического контроля, график);
Рабочая / Исполнительная (подробное описание веб-продукта, отчеты о ходе выполнения работ, рабочие чертежи, графики, наброски, дополнительные планы, описания отдельных задач);
Итоговая (отчет о проделанной работе, руководство по эксплуатации и пр.);
Бухгалтерская.

Работа с подрядчиками

Зачастую для реализации продукта необходимы дополнительные материалы, требуется привлечение сторонних специалистов, инструментов, разработок. Задача менеджера продукта взаимодействовать с ними, управлять поставками и субподрядчиками.

Что нужно знать и уметь

Личные качества

Общительность;
Ответственность;
Собранность;
Умение планировать, ставить задачи, работать в режиме многозадачности;
Структурное мышление;
Аналитический склад ума.

Основные навыки

Планирование, оценка и управление затратами, ресурсами и временем;
Общие и специальные знания о веб-среде или конкретном продукте, их структуре и свойствах, навыки использования аппаратного и программного обеспечения;
Знание стандартов и законов, необходимых в контекста проекта (например, доступность, защита персональных данных);
Навыки использования специальных инструментов и программ для обработки текстов, проведения вычислений, составления презентаций и пр.;
Знание программного обеспечения для управления проектами будет плюсом;
Рекомендуется знание основ управления группами людей (умение руководить: одним работником или целой группой людей).

Создание нового продукта, анализ его рынка, ценообразование и контроль качества – это прямые обязанности менеджера по продукту.

Он полностью контролирует процесс производства, занимается маркетингом и сотрудничает с тех. поддержкой.

Менеджер по продукту является связующим звеном между всеми специалистами, сотрудниками руководящих отделов, инженерами и остальными сферами компании.

Основные функциональные обязанности

Главнейшей задачей менеджера по продукту является создание команды , специалистов своего дела, при помощи которой будет изготовлен высококлассный продукт. Он отвечает за весь процесс производства, от самого первого и до последнего этапа. Дальнейшая реализация так же на его плечах.

Он в своем роде является руководителем, определяет стратегию развития и принимает важные решения. Но важно понимать, что продакт-менеджер не является полноценным директором, в большей степени его организация руководства над людьми строится на уважении и доверии.

В его полномочия не входит прямая власть над подчиненными, поэтому неграмотный менеджер, который решит неуважительно командовать участниками процесса, скорее всего не добьется положительного результата.

К интересным свойствам продакт-менеджера можно отнести то, что он не выполняет какую-то одну задачу, а является разносторонним специалистом . Ему необходимо прислушиваться к мнению сотрудников и самих клиентов. В дальнейшем, на основании их мнений и предпочтений делаются выводы, которые отражаются на производстве продукта и на его качестве.

Прямые обязанности и задачи, которые можно прописать в должностной инструкции продакт-менеджера:

создание и реализация нового продукта;
управление Ключевыми Показателями Эффективности;
создание ценовой категории;
управление продажами;
анализ конкурентного рынка;
разработка программы по увеличению продаж;
создание качественного маркетинга;
презентация проекта;
осуществление коммуникации с клиентом;
создание стратегии развития.

Весь цикл работы менеджера по продукту можно описать в нескольких словах. На начальном этапе создания продукта главной задачей является его определение, понимание, что создавать. Далее необходимо создать команду и делать все для того, чтобы она продуктивно работала . В конечном итоге ему нужно позаботиться о выходе продукта в свет.

При более детальном рассмотрении всего цикла создания схема выглядит следующим образом:

планирование и детальный анализ;
дизайнерская разработка упаковки;
проведение тестов после реализации;
презентация готового продукта.

В зависимости от сложности организации процесса создания или норм отдельной компании, обязанности продакт-менеджера могут разделиться между двумя и более исполнителями , при этом в должностной инструкции каждого менеджера по продукту должны быть закреплены его функциональные задачи.

Первый исполнитель отвечает за бизнес-процессы , его должность и называется менеджер по продукту, а второй за техническую часть – технический менеджер по продукту.

При поиске работы и дальнейшем собеседовании с работодателем, менеджеру по продукту необходимо провести подготовку и учесть некоторые факторы. На собеседовании соискателю необходимо думать не только о будущих функциональных обязанностях.

Далее попытаемся рассмотреть самые популярные вопросы, которые затрагивают на собеседовании с будущим работником компании, претендующим на должность менеджера по продвижению товара или менеджера по продвижению услуг.

Для успешного общения с работодателем, конечно, важно знать всю информацию и верно отвечать на заданные вопросы. Но также необходимо позаботиться о второстепенных, но очень важных вещах, таких как внешний вид, правильно составленное резюме . Обязательно необходимо поработать над подачей информации и над собственной уверенностью. И не забывать про пунктуальность.

Навыки, которыми необходимо обладать успешному менеджеру по продукту:

умение расположить к себе людей и построить успешную коммуникацию с ними;
умение стратегически мыслить и организовывать рабочие процессы;
способность создать компетентную команду;
иметь креативное мышление;
устойчивость к стрессовым ситуациям;
быть настоящим лидером;
идеально знать свои профессиональные обязанности.

Рассмотрим 10 популярных вопросов , которые могут быть заданы на собеседовании:

Над каким самым интересным и главным проектом вы работали? Поясните, почему он таким является;
Вам нравится работать менеджером по продукту и почему вы им стали?
Как в дальнейшем вы планируете улучшить процесс создания продукта в нашей компании?
Какими профессиональными инструментами для создания процесса развития вы пользуетесь?
Какие сложности и неприятные ситуации случались у вас на предыдущем месте работы?
Что посоветуете улучшить в упаковке нашего сайта для увеличения конверсии?
Какие ситуации в рабочее время могут вывести вас из равновесия?
Какие неудачи в вашей карьере вы запомнили больше всего?
Какими тремя словами вас могут охарактеризовать ваши предыдущие коллеги?
Почему вы выбрали именно нашу фирму?

Поработайте над этими вопросами и над остальными описанными качествами, и тогда успеха вам будет не избежать.

Ежемесячный доход зависит от величины города, от успешности компании и от личных, и профессиональных навыков самого продакт-менеджера.

В Москве ежемесячная оплата составляет от 100 000 до 250 000 рублей .

В Калининграде продакт-менеджер имеет ежемесячный доход от 30 000 до 90 000 рублей.

В Краснодаре средняя зарплата доходит до 80 000 рублей в месяц.

Самые высокооплачиваемые вакансии менеджера по продукту в больших городах, таких как Москва и Санкт-Петербург. Уровень заработной платы снижается при уменьшении города. Также доход зависит от опыта работы соискателя , рекомендации с предыдущих мест работы, правильно составленного резюме.

Работа над собой, развитие профессиональных и личностных качеств приведет к неминуемому успеху, который непосредственно повлияет на ежемесячный доход, востребованность и на карьерный рост.

Дополнительно о том, кто такой менеджер по продукту и как им стать — смотрите в видео:

Должностная инструкция бренд менеджера

I. Общие положения
1. Брэнд - менеджер относится к категории руководителей.
2. На должность брэнд-менеджера назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное (экономическое) образование, дополнительную подготовку по менеджменту и маркетингу, стаж работы в области торгового менеджмента и маркетинга не менее (2 лет; 3 лет; др.)
3. Брэнд - менеджер должен знать:
3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.
3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.
3.4. Конъюнктуру рынка.
3.5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.
3.6. Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.
3.7. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка).
3.8. Закономерности развития рынка и формирования спроса на товары.
3.9. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.
3.10. Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.
3.11. Основы и принципы PR-технологий.
3.12. Психологию и принципы продаж.
3.13. Особенности брэнда, технологию производства.
3.14. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
3.15. Торговое и патентное законодательство.
3.16. Этику делового общения.
3.17. Правила установления деловых контактов.
3.18. Основы социологии и психологии.
3.19. Иностранный язык.
3.20. Структуру управления предприятием.
3.21. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
4. Назначение на должность брэнд - менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению (коммерческого директора; иного должностного лица)
5. Брэнд-менеджер подчиняется непосредственно (коммерческому директору; руководителю отдела маркетинга; иному должностному лицу)
6. На время отсутствия брэнд-менеджера (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности
Брэнд - менеджер:
1. Изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований.
2. Осуществляет анализ рынка, определяет целевые потребительские сегменты рынка для предложения продукта.
3. Разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок с учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций, иных PR-акций.
4. Организует проведение презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям, тематических семинаров (профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта).
5. Разрабатывает ценовую политику по продукту, определяет условия продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей).
6. Прогнозирует объемы продаж.
7. Составляет бюджет по продукту, осуществляет расчет ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, определяет возможность убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разрабатывает предложения по их минимизации.
8. Разрабатывает схемы сбыта продукта (от создания новых сбытовых подразделений до реконструкции имеющихся каналов сбыта).
9. Организует договорную работу в подразделении, занимающемся продуктом, ведет учет платежных операций, анализирует оперативные данные об итогах продаж.
10. Координирует мерчандайзинг продукта.
11. Осуществляет наблюдение за положением продукта на рынке (ходом продаж продукта, спросе на него), определяет и анализирует отношение потребителей к продукту.
12. Выявляет неудовлетворительные параметры продукта, требования покупателей к продукту (не учтенные в продукте) и сообщает о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств.
13. Отслеживает ценовую политику и спрос на брэнды конкурентов, определяет позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов.
14. Координирует и контролирует работу подчиненных работников.
15. Подготавливает отчеты руководству предприятия о проделанной работе.
17. Исполняет иные смежные обязанности по продвижению и продаже продукта.

III. Права
Брэнд-менеджер имеет право:
1. Самостоятельно определять формы и способы продвижения брэнда и установления деловых связей с потребителями.
2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность
Брэнд-менеджер несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Продукт-менеджер (с англ. product manager ) - это специалист, ответственный за создание нового продукта высокого качества.
Профессия подходит тем, кого интересует экономика и психология (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Привлекательная особенность карьеры продукт-менеджера в том, что профессия находится на стыке технологий, бизнеса и дизайна. В ходе работы приходится играть множество ролей и изучать различные точки зрения.

Иногда его называют мини-директором по продукту, и это довольно точно отражает суть его деятельности: он отвечает полностью за продукт, начиная с концепции его разработки, нюансов производства до конечного результата. Продукт-менеджер — это не рядовой сотрудник компании, а человек, генерирующий идеи, от которых зависят прибыль и перспективы развития организации. Знания и навыки продукт-менеджера находятся в разных плоскостях: он умеет не только организовывать рекламные акции и продвигать товар, но и разбирается в технологии производства.

В ходе деятельности по созданию продукта продукт-менеджер анализирует состояние рынка, ассортимент и цены, при этом формируя особые требования к новому продукту, чтобы они соответствовали потребностям клиента. Продукт-менеджер активно сотрудничает с другими специалистами: маркетологами, инженерами, дизайнерами, производственными структурами, продавцами, технической поддержкой для достижения главной цели — получения максимального дохода от реализации нового продукта. Причём важно привлечь к работе необходимого специалиста в нужный момент. Успех любого продукта зависит от умения менеджера понимать потребности целевой аудитории и иметь чёткое представление о том, как их можно удовлетворить.

Одним из самых важных моментов в работе продукт-менеджера является контроль на всех уровнях создания продукта: над производством, качеством, персоналом, продвижением товара. А новый продукт, чтобы быть конкурентоспособным, должен соответствовать многим требованиям, описанным в документах по стандартизации, паспортизации, продвижению. Ведь даже самую гениальную идею можно испортить ненадлежащим исполнением или несогласованными действиями команды.

Особенности профессии

Должностные обязанности продукт-менеджера зависят от сферы его деятельности. Если это отрасль IT, то продукт-менеджер может руководить созданием сайта, игры, мобильного приложения и т. п. На пищевых производствах — создание новых видов продуктов или расширение ассортимента уже известных за счет добавления новых ингредиентов и улучшения качества. Функциональные обязанности могут быть разными в зависимости от вида деятельности компании — производитель, дилер, дистрибьютор.

Но общим для всех отраслей является жизненный цикл создания продукта, который состоит из следующих этапов:

исследование и планирование;
разработка дизайна;
реализация и тестирование;
выпуск и продвижение.

В рамках этого цикла продукт-менеджер руководит разработкой продукта, выполняя следующие функции:

изучение рынка конкурентных продуктов и отрасли в целом;
составление плана и стратегии создания и развития нового продукта;
планирование KPI (key performance indicator - ключевые показатели эффективности) продукта по срокам (краткосрочно и долгосрочно);
контроль за производством продукта;
подготовка и проведение презентации продукта для покупателей;
разработка ценовой политики, системы скидок и льгот;
подготовка документов для сертификации продукта в госорганах сертификации;
контроль за продажами продукта, спросом на него, проведение социологических опросов с целью последующего совершенствования;
разработка методов по увеличению продаж;
переговоры с клиентами.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Перспективная и востребованная профессия

Высокая оплата труда

Большие бонусы в случае особо успешного продукта

Минусы

Необходимость сотрудничать с разными специалистами требует широкого кругозора и высокого уровня коммуникабельности

Сложность согласования действий различных специалистов

Необходимость работать в условиях цейтнота

Необходим повышенный уровень терпения и настойчивости на любом этапе работы

Важные качества

креативность
лидерские качества
системное мышление
аналитические способности
умение убеждать
способность внимательно слушать и чётко излагать проблему
коммуникабельность
стрессоустойчивость
умение вдохновлять и объединять команду
способность увидеть и выбрать лучших профессионалов в нужный момент
ориентированность на постоянное развитие
настойчивость

Где учиться на Продукт-менеджера

В настоящее время наличие диплома важно для начинающего продукт-менеджера, не имеющему опыта работы. Продукт-менеджер со стажем обычно предъявляет работодателям проекты, в которых он работал и по результатам этих работ оценивается его потенциал как специалиста.

Для продукт-менеджеров в промышленных или фармацевтических сферах производства обязательно специальное отраслевое образование. Экономические или маркетинговые факультеты вузов дадут необходимые основы знаний для начала карьеры по созданию новых продуктов. Но в условиях рынка нужно быть способным быстро перестраиваться, находя инновационные пути решений. Успешные продукт-менеджеры отлично владеют практическими навыками ведения бизнеса.

Нетология

Профессия является паком курсов из базы Нетологии, которые студенты проходят поэтапно. Курсы подобраны таким образом, чтобы дать необходимые знания по выбранной профессии на рынке труда. Глубокое погружение в создание продукта, Гибкие методологии разработки, Методы исследования пользователей, Проектирование интерфейсов, Разработка концепции продукта.

Место работы

Компании по выпуску собственных разработок в любых отраслях деятельности.

Оплата труда

Зарплата на 05.06.2019

Россия 25000—150000 ₽

Москва 50000—150000 ₽

Ступеньки карьеры и перспективы

Карьерный рост продукт-менеджера возможен в двух направлениях:

вертикальном стремлении к более высокой позиции — групп-продукт-менеджер, начальник отдела маркетинга, директор по маркетингу;

горизонтальный переход к другой группе продуктов, который чаще практикуется в IT-сфере и фармацевтической отрасли.

Жизненный цикл продукта:

Исследование и планирование.

Идея о создании нового продукта может возникнуть из разных источников:

конкретный запрос от клиента;
исследование пользовательской аудитории;
появление новой технологии;
инициатива менеджеров по продажам.

Продукт-менеджер на данном этапе разрабатывает стратегический план по созданию нового продукта: целую программу действий команды специалистов. На этом же этапе происходит подбор специалистов. В разных компаниях это выполняется по-своему: так, например, в Microsoft высшее руководство принимает участие в наборе сотрудников. А в Google продукт-менеджер сам выстраивает отношения с инженерами.

Разработка дизайна.

На этом этапе формируется дизайн продукта — составляется описание не только внешних характеристик, но и функциональных возможностей. В подробной спецификации указываются:

цели;
возможные варианты использования;
прототипы;
требования;
интернационализация;
безопасность.

В некоторых организациях (например, в Apple) к этому этапу подключается дизайнерская группа.

Реализация и тестирование.

На этом этапе продукт-менеджер контролирует выполнение проекта. При необходимости корректирует работу команды с целью обеспечения эффективной работы инженеров. Часто бывает, что возможности продукта в проекте выглядят привлекательно, а на этапе реализации получается совсем не то, что планировалось. В таких случаях применяется внутреннее тестирование, которое выявляет проблемы. Так, в компании Facebook сотрудники осуществляют общение между собой с помощью своего же продукта Facebook Groups, всячески экспериментируя с ним и выявляя недостатки. В данный момент главная обязанность продукт-менеджера - это правильная расстановка приоритетов. Ведь если команда начнет исправлять все ошибки в продукте и реализовывать все запроектированные функциональные возможности, выпуск продукта никогда не состоится.

Выпуск и продвижение.

В процессе выпуска продукта участвуют все ключевые участники проекта. На этапе выпуска, как правило, и возникают нештатные ситуации, которые приходится разруливать продукт-менеджеру. В зависимости от проекта после выпуска продукта продукт-менеджер может поддерживать его, изучая отзывы пользователей и количественные показатели по продажам. Но возможен и такой вариант, когда готовый продукт полностью передают другой команде для его эксплуатации и продвижения.