Рейтинг турфирм. Рейтинг туроператоров по надежности в россии.

Рейтинг 12 самых надежный туроператоров на сегодняшний день

Если вы хотите отдохнуть без проблем, не бояться, что ваш туроператор обанкротится как раз перед вашей поездкой, нужно разобраться, кому можно доверить свой отдых. Выделить ключевые критерии надежности и оценить по ним крупных туроператоров, которые создают туры по всем направлениям. В данной статье вы найдете 12 лучших туроператоров, у которых можно смело покупать путевки и не бояться, что отдых сорвется.

Еще один немаловажный момент - туроператор и турагентство воспринимается как одно понятие. На деле тут есть разница, и, планируя путешествие, стоит разобраться в этом вопросе. Ну а я подготовила материал, на что ориентироваться при выборе туроператора, как выбрать лучшего и надежного, стоит ли обращаться к услугам турагентств.

Прежде чем выявить самых надежных туроператоров на сегодня стоит сначала разобраться с понятием.

Туроператор и турагентство - в чем разница

Туроператор разрабатывает и комплектует туристический продукт. Ведь тур - это не просто выбор направления путешествия, а набор сервисов, который ожидается от туроператора:

• перелет
• трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт
• проживание
• набор экскурсий

Наверно, помните, как в прошлые года туристы то и дело застревали в аэропортах по вине нерадивых туроператоров. Теперь для организаций, которые планируют работать туроператорами, на государственном уровне утверждены меры и нормативы. Согласно документу, они начинают работать только при предоставлении финансовых гарантий. Прежде чем получить разрешение на деятельность туроператор делает взнос в специально созданный фонд «Турпомощь».

Ростуризм составил Единый Федеральный Реестр Российских Туроператоров , там перечислены все туроператоры - т.е. фирмы, сделавшие страховой взнос хотя бы на сумму 2 000 000 руб., которые имею право создавать и продавать туры.

Прежде чем оплачивать тур, стоит заглянуть в официальный список от Ростуризма, и убедиться, что туроператор там присутствует. Так вы хотя бы оградите себя от мошенников.

Когда тур подготовлен, его нужно продать. Компания-туроператор может делать это самостоятельно, а может делегировать эту часть работы посредникам. Вот посредником как раз и называется турагентство .

Турагентство работает с несколькими туроператорами, так и у туроператора может быть несколько турагентств.

Сам продукт, то есть тур, укомплектовывается туроператором, а турагентство выступает только продавцом. Плюс тут в том, что продавец всегда подскажет, какой лучше тур выбрать, чтобы он отвечал вашим требованиям и бюджету. В этом случае турагентство еще и анализирует, какое предложение от какого оператора подойдет именно вам. За услуги турагентства не придется платить, так как туроператор заинтересован в продаже продукта, и предоставляет агентству специальные условия приобретения турпутевки. Поэтому за путевкой лучше идти в турагентство, так как тут есть ряд преимуществ:

• турагентство выберет тур одного из туроператоров (тогда как туроператор не будет советовать вам предложения конкурентов)
• некоторые турагентства предоставляют дополнительные скидки (правда, за счет собственной комиссии), но чаще цена на тур будет одинакова и в агентстве, и у оператора

Хорошее турагентство не только предоставит выбор путевок по всем туроператорам, но и потом через него вы сможете узнать, оплачен ли отель, проверить правильно ли выставлена дата брони. Вероятность неожиданных и неприятных сюрпризов уже в процессе путешествия стремится к нулю.

Кто отвечает за тур - агентство или оператор

Если возникнут вопросы по туру, то ответственность по претензиям несет туроператор, независимо от того, где именно приобретался тур.

© rawpixel / unsplash.com / CC BY 2.0

Как понять, что туроператор заслуживает доверия

И тут возникает вопрос, как проверить туроператора на надежность . Обратите внимание на такие аспекты:

1. Сколько направлений обслуживает туроператор

Мир нестабилен, и если, к примеру, дешевый туроператор ориентируется в основном на Египет и Тунис, а завтра в одной из стран что-то пойдет не так, и туда отменят туры, то такой оператор, скорее всего, «просядет», что неминуемо отразится и на туристах. Если же у компании большое количество стран-направлений, то риск оказаться в аэропорту с отмененным рейсом гораздо ниже.

2. Наличие принимающих компаний

Надежный туроператор заботится о том, чтобы в принимающей стране у него были свои туркомпании и турагентства. Задача этих организаций забронировать и оплатить отель, организовать трансфер и экскурсии. Путешествие пройдет гораздо комфортнее, если от начала до конца будут работать люди из одной и той же компании.

3. Договоренность с авиакомпаниями

Этот критерий влияет, прежде всего, на стоимость авиабилетов, которые составляют львиную долю цены турпутевки.

4. Финансовая устойчивость страховой компании

Даже идеально спланированный отпуск может под действием определенных событий пойти крахом (отмена рейса, отказ в заселении, банкротство туроператора и пр.). В этом случае в работу включается страховая компания, от финансовой устойчивости которой (платежеспособности), зависит гарантия страховых выплат.

Узнать надежность туроператора по этим критериям выбора самостоятельно не всегда так просто, поэтому я подготовила для вас этот рейтинг. Рейтинг сформирован не только по ценам, но и по качеству предоставляемых услуг:

• получение визы
• оформление страхового полиса
• бронирование номера в гостинице

Также в расчет принималось количество претензии от туристов и уровень развития сети агентств (ведь чем больше об операторе знают, тем выше у него объем продаж). В турреестре вы увидите названия компаний, которые сегодня на слуху. Так как практически все ведущие туроператоры РФ благодаря рекламе узнаваемы.

Ориентируясь на этот список надежных туроператоров, вы не ошибетесь с выбором.

© platformlondon / flickr.com / CC BY 2.0

Рейтинг надёжности туроператоров

Первую тройку возглавляют TUI, Coral Travel и Tez Tour . Они периодически меняются местами, но всегда в лидерах.

1. Компания Coral Travel - лидер в России, Белоруссии, Украине, Польше, Грузии и Турции . Опыт работы более 25 лет. Организация - часть группы компаний OTI Holding (что, несомненно, добавляет «монетку» в копилку надежности компании). Туроператор практикует регулярные и чартерные перевозки пассажиров.
   • Количество направлений : 28
   • : 1,66%
2. TUI - туристический гигант Европы, компания обслуживает до 30 направлений, обладает развитой агентской сетью под личным брендом. Работает более 40 лет. Предоставляет исключительный турпродукт с большим количеством интересных концепций. Есть свои самолеты и отели.
   • Количество направлений : 30
   • Доля негативных отзывов клиентов : 1,95%
3. Tez Tour - этому российскому туроператору можно без сомнения доверить отдых, и он пройдет на высоте. Работает с 1994 года и специализируется на двух десятках направлений, среди которых Турция, Таиланд, Египет, Испания и др. При одном только упоминании Тез Тура возникают манящие картинки пляжей и морских закатов. Компания с самой маленькой долей недовольных клиентов - всего 1%.
   • Количество направлений : 20
   • Доля негативных отзывов клиентов : 1,07%
4. На пороге в первую тройку пока топчется компания SUNMAR TOUR и вполне возможно, что однажды ей удастся туда попасть. Санмар, как и Корал Тревел, входит в международную структуру OTI Holding. И в народе SUNMAR прозвали дешевым Coral. Путевки здесь действительно дешевле, а разницы в турах многие туристы не ощущают.
   • Количество направлений : 14
   • Доля негативных отзывов клиентов : 4,12%
5. Анекс Тур обслуживает более 32 стран. Наиболее удачные направления этого туроператора - Испания Доминиканская Республика и Таиланд. Славится своими недорогими подборками путевок. Я с ними как-то летала во Вьетнам , удивилась, что за 6 часов перелета, как туда, так и обратно, нас кормили по 2 раза.
   • Количество направлений : 32
   • Доля негативных отзывов клиентов : 7,25%
6. С NTK-Intourist удобно отправиться не только на жаркие пляжи, но и на зимние горнолыжные склоны. Интурист занимается 23 направлениями, среди которых ОАЭ, Таиланд, Италия, Австрия, Вьетнам, Индия, Болгария, Чехия и другие. Организация внутренних туров по России также довольно внушительная часть деятельности туроператора.
   • Количество направлений : 14
   • Доля негативных отзывов клиентов : 4,12%
7. У PEGAS найдется подходящий турпродукт для всех категорий граждан. Пегас работает по 22 направлениям, организуя групповые, индивидуальные и корпоративные туры. С развитой агентской сетью (более 500 точек продаж) приобрести тур от Пегас Туристик не составит труда. Есть свой авиаперевозчик Pegas Fly с 29 самолетами, а также линейка отелей с аббревиатурой PGS в названии.
   • Количество направлений : 20
   • Доля негативных отзывов клиентов : 3,18%
8. Туроператор ICS предлагает туры по всему миру и России, на рынке более 25 лет. Помимо России открыты собственные представительства еще в 7 странах. Эффективно решает вопросы по получению визы практически по всем направлениям, благодаря аккредитации в консульствах рабочих стран.
   • Количество направлений : 40
   • Доля негативных отзывов клиентов : 4,17%

© Skitterphoto / pixabay.com / CC BY 2.0

Полезные сервисы

Для тех, кто «сам себе турагент» будут весьма полезны сервисы, позволяющие искать путевки по всем туроператорам:

Чтобы путешествие завершилось только приятными воспоминаниями и огромным количеством фотографий в ленте соц.сети, требуется тщательная подготовка и правильный выбор туроператора. Доверить выбор турагентству или провести самостоятельный анализ рынка - решать вам.

Не существует, наверное, в мире такого человека, которому бы не нравилось путешествовать. Каждому из нас хочется провести свой отпуск в красивой горной деревушке, на берегу лагуны с тёплой водой или же отправится в кругосветной путешествие на огромном лайнере. И если для путешествия по России никакого гида особо не нужно, то для поездки в совершенно новую страну лучше обратиться за помощью к опытному туроператору. Обычно подобные организации помогают купить билеты, забронировать места в выбранном отеле и организовать ваш досуг на месте. Но к какому же туроператору обратится, ведь в современно мире их настолько много, что их представительства можно найти практически на каждой улице. Для упрощения задачи был составлен рейтинг туроператоров России по надёжности 2016 года, который поможет подобрать наилучший вариант.

1. Coral Travel. Это организация работает на российском рынке ещё с 1992 года. За это время она обзавелась неплохой клиентской базой и доверием своим пользователей. Подобный туроператор поможет отправиться в Таиланд, Турцию, Испанию, Египет и многие другие города.

2. TUI. Ещё одна не менее известная компания, которая открылась всего 7 лет тому назад. При помощи опытных сотрудников этой компании можно отправиться на прекрасный отдых в Чехию, Египет или Турцию.

3. Tez Tour. Туроператор с 30-летним стажем сотрудничает с такими странами, как Россия, Испания, Турция, Болгария и многие другие.

4. Intourist. Ещё одна компания 1992 года основания, которая отправит своих клиентов в лучшие отели Болгарии, России, Туниса, Турции и близлежащих стран.

5. Pegas. Ровесник предыдущей компании, который занимается поездками помимо заявленных ранее стран ещё и в Кипр.

6. Natalie tours. По сервису и предоставляемым услугам аналогичен к Pegas, ведь и та и другая организация очень ответственная и прекрасно заботится о своих клиентах.

7. Библио Глобус. Собрались посетить тёплые края и не хотите переживать за оформления всех документов и поиска подходящего места жительства. Именно эта компания, основанная ещё в 1994 году, поможет решить все вопросы в считаные дни и сделает просто не забываемой поездку в Болгарию, Тунис, Кипр и Египет.

8. Mouzenidis Travel. В этом году заявленной организации исполнилось 30 лет. За все это время компания набирала обороты и доказывала своим клиентам правильность их выбора. Хотите посетить Тунис, Египет или же Грецию, смело обращайтесь к сотрудникам Mouzenidis Travel.

9. PAC Group. Один из самых опытных туроператоров, ведь он был основан ещё в 1990 году. Эта организация поможет своим клиентам с поездками в Старый Свет: Италия, Франция, Австрия и Чехия уже ждут вас.

10. ICS Group. Основанная в 1992 году, компания смогла за время своего существования наладить хорошие отношения со многими «тёплыми» странами. Поэтому все желающие посетить Израиль, Италию, Кипр или Грецию могут уже идти за билетами.

11. Anex tour. Известная туристическая организация, созданная ещё в 1996 году. Она, как и многие другие аналогичные компании, занимается «тёплым» направлением: Доминикана, Египет, Индия, Турция, Вьетнам и другие страны.

12. Трансаэро тур. Тоже очень известный туроператор, который начал своё существование ещё в 1999 году. Его работа основана на отправки желающих по европейским государствам: Болгария, Россия, Франция, Италия и другие.

Если вы наконец-то решились на отпуск и точно знаете, куда именно хотели бы отправиться, выбирайте хорошего туроператора, чтобы предстоящие путешествие в другую страну стало по-настоящему волшебным и незабываемым временем.

Отправляясь на долгожданный и заслуженный отдых, не очень бы хотелось, чтобы компания-туроператор, у которой куплена путевка, разорилась, как по закону подлости, в самый неподходящий момент, когда вы еще не вернулись с отдыха или вскоре после покупки билета.

Увеличивает тревожное настроение и тот факт, что за последние пару лет, лопнул не один десяток турфирм, так и не выполнивших свои текущие обязательства перед клиентами.

Хоть перспектива остаться в чужой стране без обещанной защиты и поддержки пугает, однако, если уж нашлись финансы на покупку заграничного тура, то променять его на отдых на местном городском пляже, вы скорей всего не согласитесь. Уменьшить вероятность развития пессимистического сценария помогает пользование актуальными рейтингами надежности туроператоров.

По каким параметрам оцениваются входящие в рейтинг компании?

Количество направлений

Чем больше направлений может предложить выбранный вами оператор, тем выше его позиция в рейтинге. Входящие в пятерку лидеров компании должны обслуживать минимум две из восьми самых востребованных туристами страны, в их число входят Кипр, Таиланд, Испания, ОАЭ, Турция, Греция, Вьетнам.

Информацию о доступных направлениях можно почерпнуть из личного общения с сотрудниками компании, рекламных буклетов, а также на сайте оператора.

Наличие собственной сети принимающих компаний

Именно их сотрудники занимаются бронированием мест в отелях и сопровождением туристов в стране, в которую вы направляетесь. Подобные услуги значительно увеличивают ваши шансы на комфортный и безопасный отдых.

Бронирование кресел

Крупные туроператоры, как правило, имеют договора и постоянные брони с различными авиакомпаниями, поэтому способны предложить вам выбор из различных по цене и качеству видов авиа перелетов.

Надежность страховой компании, с которой сотрудничает туроператор

Этот показатель гарантирует вам возмещение ущерба в случае банкротства или отзыва лицензии оператора.

Практика показывает, что не отвечающие данным критериям операторы, в течение непродолжительного времени либо покидают рынок, либо превращаются в туристические агентства, поскольку не способны стать достойными конкурентами для крупных компаний, предоставляющих аналогичные услуги.

Туроператоры наивысшей степени надежности

Интурист (рейтинг ААА)

История этого туроператора берет свое начало еще с 1929 года, когда было основано Всесоюзное Акционерное общество «Интурист». В своей современной форме компания появилась в 2007 году.

Сейчас она имеет несколько крупных офисов в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге с центральным офисом в Москве, а также сеть собственных принимающих компаний на крупнейших курортах мира.

«НТК Интурист» предоставляет туристам возможность отдыхать на лучших зарубежных и российских курортах. Несмотря на то, что основными направлениями являются Болгария, Польша, Таиланд, Черногория, Австрия и Тунис, внутренний туризм также активно развивается и считается в компании одной из самых перспективных отраслей развития.

Туи (рейтинг ААА)

Международная туристическая компания, занимающая лидирующие позиции уже несколько десятилетий и ассоциирующаяся у клиентов с качественным, надежным и разнообразным отдыхом. На российский рынок туристических услуг Туи вышло около 5 лет назад.

Для завоевания новых клиентов и удержания старых, компания постоянно развивается, открывает новые направления, увеличивает ассортимент услуг.

Библио-Глобус (АА)

Позиционирует себя как компания, предоставляющая туристические услуги с идеальным соотношением цена/качество. На рынке уже более 20 лет. Главным отличием компании от конкурентов является обилие предлагаемых пакетных туров, включающих в себя не только групповые, но и индивидуальные экскурсии, рыбалку, дайвинг и прочие развлечения.

Алеан (А)

Компания с 20-летней история, специализирующаяся на внутреннем туризме, а также на организации туров в страны ближнего зарубежья, Украину, Беларусь, Армению.

Анекс Тур (А)

Молодая и весьма перспективная компания, вышедшая на рынок туристических услуг в 2001 году, и успевшая удостоится Национальной Турпремии Сенкевича. Профессиональная сфера деятельности компании – пляжные маршруты, она входит в пятерку лидеров по турам в Турцию, Тунис и Египет, а также обучение за рубежом и индивидуальные экстрим-туры.

Корал Трэвел и Санмар Тур (А)

Подразделение международного туристического холдинга OTI Holding, основанного в начале 1990-х. Имеет филиалы в России, Польше, Украине, Белоруссии и Грузии, общее число офисов компании по всему миру – 35 штук.

Пегас Туристик (А)

В этой компании вы можете за считанные минуты забронировать себе тур в одну из 18 доступных стран мира, причем доступен онлайн заказ в любое время суток.

Безусловно, если вы решили избавить себя от лишних хлопот по организации самостоятельного путешествия и остановились на варианте покупки тура, то к этому делу необходимо подойти со всей ответственностью. Еще свежи в памяти случаи банкротства крупных российских туроператоров , а в новостях нет-нет, да всплывает информация о неспособности какой-либо страховой компании выплатить компенсацию возмущенным туристам.

Друзья! Мы - такие же туристы как и вы.
И 2 года назад тоже озаботились вопросом надёжности туроператоров. Изначально, это была мини-статья, а теперь - полноценное исследование с личным опытом и постоянно обновляемое.

Доверяем мы первой семерке туроператоров, которые всегда на слуху: почему и кому именно - рассказываем далее.

P.S. Если статья вам помогла, сказать «спасибо» можно подпиской на наш канал в Телеграме Howtrip Lowcost , где мы ежедневно напоминаем читателям о распродажах на туры и авиабилеты:)

Там же приведен и рейтинг проверенных сайтов , где можно и подобрать подходящую вашим требованиям путевку, и, в случае непредвиденных выходных, рассмотреть горящие туры от всех туроператоров. Среди богатого выбора агрегаторов, сотрудничающих со 120 туркомпаниями , вы наверняка найдете что-то себе по душе. Как насчет тура «все включено» в Турцию из Москвы от туроператора Sunmar на двоих?

Ну, а если вы все еще не определились с предстоящим маршрутом, мы постараемся облегчить эту задачу и проведем краткий экскурс по горячо любимым россиянами направлениям, пользующимся спросом из года в год.

Самые популярные страны для отдыха от туроператоров

Какие направления любимы россиянами для отдыха? Рассмотрим «морские» страны, куда туроператоры массово свозят туристов - что совсем не плохо, т.к. туда часто можно найти дешевые туры.

• Летом почти все съезжаются в Турцию (6 миллионов, представляете!). Как альтернативу безвизу выбирают Кипр (онлайн виза). Или оформляют шенген и летят в Грецию .
• Зимой греются в Таиланде .
• А в межсезонье - весной и осенью - предпочитают Эмираты .

Таиланд.
Когда как не зимой особо остро проявляется желание погреться не под десятью пледами в обнимку с обогревателем, а под палящим солнцем Азии? Это и реализует великое множество путешественников, выбирая отдых в Таиланде. Сказочные пляжи, в сочетании с размеренным темпом жизни на Пхукете, и разгульная, веселая атмосфера Паттайи по-своему создают идеальные условия для отпуска на берегу моря. И не поддавайтесь всеобщему убеждению, что тур в Таиланд актуален исключительно с конца осени и до середины весны. Нет, страна хороша в любой сезон. Кстати, если вы задумались поехать этой зимой в Тайланд, то бронировать туры стоит заранее! Так вы сможете сэкономить до 70% от первоначальной стоимости.

Наша поездка в Тайланд - май 2017

Турция.
Такая страна, как Турция, всегда была и остается чрезвычайно привлекательной для отдыхающих. А уж российского туриста поистине ничто не может испугать! С приближением летнего периода традиционно повышается заинтересованность наших граждан в изучении турецкого побережья. Отели Алании, Антальи, Кемера лишь изредка страдают от недостатка приезжих: несмотря ни на что, Турция стабильно демонстрирует силу all inclusive (все включено) в действии, а зимой и за смешную сумму. Наши друзья ездили в конце ноября за 48 000 рублей на троих.

Наш отдых в Кемере. Все, что нужно знать о курорте - расписали в этой статье >>

Кипр.
Давний фаворит туристического рынка ежегодно собирает на своих живописных пляжах, окруженных скалистыми косами, огромное количество людей. Что заставляет их приезжать вновь и вновь? Как правило, желание вырваться из душных городов и вдохнуть соленый морской воздух дополняется волнующими воспоминаниями о местной средиземноморской кухне, природных и исторических достопримечательностях.

Объединенные Арабские Эмираты.
Это государство даже не нуждается в представлении. Дубай , Абу-Даби и Шарджа радушно встречают толпы туристов, жаждущих приобрести ближневосточный загар, покататься в пустыне на квадроциклах, воочию рассмотреть архитектурные достижения нефтяных шейхов и просто вкусить своеобразный шик богатой арабской страны. Не испытывая снижения популярности и прежде, с упрощением въезда в ОАЭ для россиян местные курорты явно обещают быть переполненными. В последнее время сюда все чаще едут справлять Новый год . А туроператоры, в свою очередь, обещают увеличить количество туров в ОАЭ.

Съездили на сафари в Дубае - декабрь 2018

Греция.
Не покидает список самых популярных стран для отдыха и Греция. Сюда стекаются и адепты исторического туризма, т. к. предметы древности можно увидеть на каждом шагу, и любители понежиться на средиземноморском побережье. Правда, места они выбирают разные – кто в Афины, кто на Крит. Но в любом случае, греческий быт никого не оставляет равнодушным.

Пляж рядом с нашим отелем на Родосе

✓ Берите экскурсии выгодно. Все знают, что у туроператора дороже всего и ищут на месте. А попробуйте онлайн - на и не забывайте про скидки на жилье - 1000 рублей на Booking и 2100 рублей на Airbnb .

✓ Нет времени отслеживать и искать? Подпишитесь на наши каналы в Телеграме: @lowcost_expert , куда мы кидаем классные акции на туры и билеты, и @howtrip - где публикуем интересные заметки и полезности из путешествий 🙂

Ну, и пара слов в заключение. Обращайтесь к проверенным компаниям, оказывающим туристические услуги. Штудируйте рейтинг надежности туроператоров, и умиротворение от проведенного отпуска, вместе с положительными впечатлениями, вам гарантированы! Да и когда вы узнаете за сколько купил тур ваш сосед в самолете в офлайн агенстве - будете приятно удивлены и посоветуете ему брать в следующий раз именно онлайн.

Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на сайт.

Компания Travelata, которая уже много лет сотрудничает с разными туристическими организациями составила список лучших туроператоров России. Рейтинг надежности 2018 года включает 10 крупнейших туристических компаний, которые были оценены по 10 критериям. В их число входят: размер активов, количество предложений, длительность работы на рынке, надежность и, конечно, отзывы покупателей.

Мы обновили в 2019 году, список ниже следует считать устаревшим.

Какой авиакомпанией лететь: , самые безопасные и пунктуальные.

Открывает топ-10 2017-2018 гг. «Музенидис» — компания, которая занимается исключительно Грецией. Уже более 20 лет наши сограждане посещают Афины, отдыхают на пляжах Крита и ныряют в море в Халкидиках благодаря «Музенидису». Низкое место в рейтинге у «Музенидиса» в большей степени обусловлено небольшим количеству предлагаемых направлений, а все остальное на достаточно высоком уровне, включая число довольных клиентов (97,63%).

«Библио Глобус» — один из лидеров в рейтинге 2018 года: он предлагает 52 направления. Вас доставят на , организуют активный туризм, круизы, экскурсии и многое-многое другое. Число довольных клиентов – 95,1%.

Специализация «Анекс Тура» — Испания и Таиланд. К сожалению, репутацию компании немного подпортила смерть туристки на пляже из-за сильного подводного течения, о котором гиды ее и других купающихся не предупредили. Хотя у «Анекса» и появилась собственная авиакомпания, довольных услугами «Анекса» не так много, как у предыдущего номера чарта – 92,75%.

«Натали Турс» была некогда четвертым по величине туроператором в России. Но теперь, в связи с взысканием Арбитражного суда г. Москвы задолженности в пользу компании «АК Трансаэро» 5,8 миллионов долларов, неизвестно, как у компании пойдут дела в дальнейшем. Однако «Натали» продолжает развиваться и даже недавно коренным образом переработала систему бронирования туров на своем сайте. Число довольных клиентов – 95%.

На шестом месте в рейтинге туроператоров 2018 года Intourist – старейшая туристическая компания России, основанная еще в далеком 1929 году, а в 1990 составлявшая отдельную отрасль экономики страны. С развалом СССР компания пустилась в самостоятельное плавание, а в 2010 организовала совместное предприятие с британским туроператором Thomas Cook. На настоящий момент доля «Интуриста» на рынке туристических услуг – около 10%. 92,86% от купивших туры от «Интуриста» оценивают свои впечатления от компании положительно.

Хотя в 2015 году Ростуризм исключил Pegas Touristik наряду еще с 19 компаниями, имевшими несчастье иметь среди учредителей граждан Турции, из Единого федерального реестра, но бизнесу это не помешало. После потепления отношений между Москвой и Анкарой место в реестре было восстановлено. «Пегас» продолжает активно работать, вывозя граждан на берега Средиземного моря и не только – в активе туроператора 22 по всему миру.

Плюс в копилку «Пегаса» — две собственные авиакомпании, Pegas Fly и Nordwind Airlines. Число положительных отзывов – 94,38%.

Один из самых лучших туроператоров России 2018 года первым стал специализироваться на бюджетных турах, которые можно заказать всего за пару дней до вылета по очень приятной цене. Эта услуга в первую очередь популярна у молодежи, а также спонтанно мыслящих людей, для которых не составляет труда мгновенно сорваться с места. Правда, дешевизна не всегда хорошо — количество довольных клиентов услугами Sunmar Tour составило 95,88%.

Туроператор входит в число самых крупных России и работает на рынке путешествий с 1994 года. На настоящий момент занимает лидирующие позиции на рынке турецких и египетских туров, а начиная с декабря 2016 года активно разрабатывает китайское направление – остров Хайнань. Число положительных отзывов – 98,93%, что делает TEZ TOUR одним из самых надежных туристических операторов России.

2. TUI

TUI Travel PLC входит в крупный туристический холдинг TUI Group, крупнейшую в мире туристическую компанию. Каждый год более 30 миллионов туристов со всего мира пользуются услугами TUI Group, из которых на долю российского отделения приходится более 700 тысяч человек. Кстати, TUI – первая из туристических компаний на российском рынке, которая использует «тайных покупателей» для контроля качества собственных услуг. Число положительных отзывов – 98,05%.

И первое место в топ туроператоров России 2018 года с рейтингом 98/100 занимает Coral Travel. Это одна из старейших на рынке компаний, основанная почти четверть века назад, и одна из самых крупных. У нее 9 филиалов в странах бывшего СНГ и ближнего зарубежья, а также более 20 представительств по России.

Среди предлагаемых компанией туров есть и вроде Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии, так и экзотические, как, например, Южная Африка.

Высокий рейтинг Coral Travel обеспечило не только разнообразие направлений (их 28), но и сервис, вроде наличия собственных принимающих компаний, надежной страховки, договоренности с авиакомпаниями и так далее. Число довольных клиентов – 98,34%.

Имейте ввиду, что официальный сайт Ростуризма, рейтинг туроператоров России не публикует, лучший рейтинг тот, который основан на отзывах туристов.