Нлп и миссия компании. Новый раздел Миссия нлп

Не только личность определяет свою деятельность, но
и ведущая деятельность со временем формирует личность
из деятельностного подхода А.Н.Леонтьева

Менее 20% людей в России получают удовлетворение от дела, которым они занимаются - это печальная статистика. В реальности, похоже, куда меньше. Увы, часто люди выбирают занятие случайно или по чьему-либо совету, порой основная деятельность вообще не является выбором того, кто ей занимается. Или со временем та деятельность, которая была желанной несколько лет назад, теперь не приносит радости, стала обыденной и скучной. А как обстоят дела у вас?

Ведь кем вы станете как личность и профессионал через несколько лет, во многом зависит от того, чему вы посвящаете себя сегодня. Представьте свое будущее году так в 2020 как результат вашей сегодняшних занятий и направления жизни – насколько оно вас привлекает?

Джозеф Кэмпбелл, великий антрополог, проведя анализ истории мифологии человечества, утверждал, что у человека во все времена есть выбор – есть три принципиально разных стратегии в жизни:

Первую практикует большинство – это стандартная последовательность «школа-ВУЗ-работа-семья-дети-должность-пенсия». Вполне комфортный и правильный способ прожить не свою жизнь . Мы, кстати, не против самой последовательности, нас просто интересует жизнь с мотивацией изнутри, а не «чтоб как у всех».

Второй - жить с отказом от «лицемерной морали» общества, вопреки и противостоя ему – тоже практикуют многие. Сарказм и отрицание общепринятого, непохожесть, движение против потока, наркотики и алкоголь – это только некоторые из вариантов. Это порой очень отчаянный и искренний способ прожить не свою жизнь .

Третья - представляется нам самым привлекательным , хотя вызывающим и непростым , способом жить свою жизнь . Этот выбор, который приходится делать каждый день, требует внутренней смелости, честности и мудрости.

Некоторые скажут: «Да, в теории всё ясно, но где он, этот «Путь героя»? Что именно мне делать, чтобы найти себя и свое призвание? Как решать конкретные жизненные задачи на этом пути? Как совместить его с уже существующими условиями моей жизни: образованием, опытом, близкими людьми и многими другими отправными точками?»

Мы нашли действенные инструменты для решения этих вопросов. С помощью данных инструментов мы создаём свой способ жить и продолжаем использовать их на этом пути. Мы также убедились, что они работают для широкого круга участников, прошедших этот тренинг, и видели впечатляющие результаты. Мы хотим жить среди увлечённых своим делом и счастливых людей, именно поэтому мы создали тренинг «Миссия выполнима».

Цитаты из отзывов

«Жизнь пошла как бы сама по себе. Как то сам по себе организовался в жизни любимый человек, как-то сам по себе организовался переезд в другой город, как то сам по себе организуется бизнес... Нужная информация поступает так же - сама по себе. Я счастлива! Спасибо вам огромное» Галина

«Тренинг ответил на все вопросы, главные вопросы: Куда двигаться? Как? Как работать над проблемами? Как создавать продуктивное состояние? Поменяла отношение к проблемам. Для меня этот курс, как рука спасения из того болота, в которое я себя загнала. СПАСИБО !» Светлана

«Теперь я знаю, что буду делать в ближайшие 3 года для улучшения качества своей жизни. … Моя жизнь наполнилась новым смыслом» Михаил

«Я в полном восторге от данного тренинга. … Он стал полезен лично мне. С помощью Нового Кода НЛП я научилась принимать внутренние решения, направленные вовне, загадывать желания и программировать себя и окружение на их выполнение, я задаю вопросы и вдруг!! получаю ответы» Дарья

Задачи, которые решают участники этого тренинга

Создать привлекательное и мотивирующее ви́дение своего будущего на несколько лет вперед
Составить план движения к этому будущему
Найти свое «Призвание» (может даже несколько)
Пересмотреть жизненные цели, убедившись, что они и правда свои, а не чьи-то еще (семьи, начальника, родителей, авторитетных людей)
Проверить и обновить свои жизненные принципы и убеждения, порой ограничивающие в движении
Исцелить психологические травмы и интегрировать сложный опыт
Освоить способы входа в высокопродуктивное состояние: для принятия наилучших решений в недостаточно определенных условиях (недостаток, либо переизбыток информации, сомнения в её достоверности); для творчества (в бизнесе, искусстве, личной жизни); для эффективного обучения
Освоить инструменты для быстрой переработки негативных эмоций
Научиться использовать освоенные техники для самостоятельной работы или работы с клиентами

Еще участники говорят о позитивной и легкой атмосфере, которую они забирают с собой - мы это считаем приятным бонусом:)

Формат проведения тренинга

Два дня: суббота и воскресенье, с 11:00 до 20:00, с перерывами на обед и кофе-брейки.

Первый день посвящён освоению техник Нового Кода НЛП а также работе с прошлым опытом и ограничивающими убеждениями, их трансформации и интеграции.

Второй день ориентирован в будущее. Мы исследуем свои предпочтения и ценности, таланты и предрасположенности, связи с различными системами и находим область их пересечения. Основываясь на полученной информации создаём видение долгосрочного будущего, затем используем ресурсы бессознательного для уточнения и создания оптимального баланса между различными сферами жизни.

В результате получаем: пошаговый план движения в истинно свою жизнь, невероятную внутреннюю мотивацию, набор инструментов для самостоятельной работы над схожими задачами в дальнейшем.

Упражнение Определение Своей Миссии

Проведите анализ своей жизни, отметьте закономерности успехов и неудач, рассмотрите все основные сферы деятельности. Затем сделайте прогноз на будущее, выявляя сферы, треубющие изменений. Затем займитесь целепологанием, выявляя подсознательные ценности, ставя преоритеты развития. В результате появится план действия, исходя из высших ценностей, потребностей, по большому счету, предназначения.
Определитесь, в какой деятельности вы могли бы проявить себя наилучшим образом.
Подумайте, что мешает вам стать более уверенным, избавиться от ненужных страхов, шаблонов поведения, которые мешают вам. Ответьте себе почему до сих пор вы не взялись за выполнение того дела, которое вы считаете для себя важным и приоритетным.
Вот одно из Упражнений "Определение Своей Миссии" по материалам книги Ричарда Болстарда "Pro-fusion".
Упражнение Определение Своей Миссии очень важно, так как многие сейчас занимаются не своей работой, просто убивая время ради зарплаты. Найдите свою Миссию, примите решение подготовить себя к изменениям, и многое поменяется в вашей жизни.
Упражнение непростое, расчитано на несколько дней.
Вроде бы нужно всего лишь выполнить 7 пунктов упражнения, но качественное прохождение возможно лишь по 1-3 пункта в день.
Всё же постарайтесь обязательно выполнить это упражнение качественно, и вы получите мини- просветление.
И, в ближайшее время, вы с удивлением сможете увидеть, как ваша жизнь меняется к лучшему.
"Определение Своей Миссии"
1. Определите для себя три цели, которых вы хотите достичь в следующем году.
Для каждой из этих целей выясните "Если я получу это, частью чего ещё более важного это будет? Найдите цель, объединяющую все три ваши цели.
2. Определите для себя троих людей разных людей, жизненный путь и деятельность которых восхищают вас. Внимательно изучите их достижения и выясните, какой высшей цели эти достижения служат. Что общего есть в целях избранных вами людей?
3. Найдите три разных вида деятельности, которые вам доставляют удовольствие и предаваясь которым вы "забываете о себе" . Для того чтобы заниматься такой деятельностью, вы не пожалели бы никаких денег. Что общего между собой имеют эти виды деятельности? Запишите все, что вы обнаружили.
4. Внимательно проявите всё, что вы записали. Опишите свою миссию, используя слова из составленных вами списков. Начните так "Моя Миссия - ..."
5. Как выглядит, как звучит, и какие ощущения вызывает ваша миссия? Как ваша миссия соотносится с вашей семьей, друзьями, работой, социумом, планетой?
6. Представьте себе троих людей, каждый из которых может тем или иным образом послужить вам примером реализации вашей миссии. Что могли бы посоветовать вам эти люди, если бы вы решили обсудить с ними ваши планы на предстоящий год? Примите к сведению их советы. Выберите только одну цель, достижение которой будет способствовать реализации вашей миссии. Запишите эту цель.
7. Что вы сделаете уже на следующей неделе, чтобы достичь этой цели и реализовать свою миссию? Что вы сделаете уже сегодня? Запишите свои советы и следуйте им

Многое из материала этой книги мы узнали непосредственно от Ричарда Бэндлера на маленьком семинаре в начале 1984 года. На том семинаре он научил нас ряду конкретных техник, большинство из которых включено в эту книгу. Но что более важно, он продемонстрировал орудия ремесла: как использовать тонкие различения, конкретные вопросы и процедуры для дальнейших исследований и открытий. Ещё Ричард часто демонстрировал без объяснений, давал загадочные описания происходящего или ронял намеки, доставлявшие нам танталовы муки. Хотя это часто фрустрировало нас, это также и разжигало наше любопытство, и побуждало нас продолжать исследования. С тех пор мы используем инструменты, которым он обучил нас, чтобы исследовать некоторые из тех мучительных намёков, и разрабатывать конкретные техники достаточно детально, для того, чтобы другим людям было легче обучиться им.

В течение теперь уже более чем трех лет мы преподаем этот материал на наших Тренингах Развитого Уровня по Субмодальностям. Большая часть этой книги скомпонована из стенограмм, "выжатых" из многих различных тренингов. Эти фрагменты сплетены и представлены, как если бы они происходили в одном тренинге, как для того, чтобы облегчить вам чтение, так и для сохранения разговорного стиля и формы живого обучения. Другие части мы написали без обращения к пленкам или стенограммам. Большей частью мы не уточняем, кто из нас говорит; после месяцев совместного редактирования мы часто сами этого не знаем, да и всё равно это неважно.

Во многих смыслах эта книга является продолжением книги Ричарда Бэндлера "Используйте свой мозг для изменения", которую мы скомпоновали два года назад. Когда мы писали эту книгу, мы предполагали, что читатели уже прочтут "Используйте свой мозг", и будут располагать базовым пониманием основных субмодальных паттернов. Если у вас нет этой базы, мы настоятельно рекомендуем вам приобрести её, прежде чем читать эту книгу, чтобы получить максимальную пользу от описанных в ней техник.

Мы также настоятельно рекомендуем вам читать главы этой книги по порядку. Последовательность, или синтаксис, опыта является главным организующим принципом в НЛП, и последовательность глав этой книги была тщательно продумана. Многие из последующих глав предполагают, что вы уже прочли и поняли предыдущие. Если вы прочтете одну из последних глав без базы, обеспеченной начальными главами и книгой "Используйте свой мозг", вам будет труднее понять материал глубоко и полностью.

Есть старая шутка о том, что человеческий мозг есть "единственный самоподдерживающийся и универсальный компьютер, который может быть создан неквалифицированным трудом". Однако, это также и компьютер без руководства по эксплуатации. Разработанные НЛП техники есть в сущности человеческие "программы" - способы организовать ваш опыт, - которым можно научиться; это культурно-социальный ресурс, как и все другие продукты человеческого творчества и изобретательности. Материал, который мы здесь представляем, исследует умственную организацию, которая делает нас тем, чем мы являемся, и предоставляет инструменты, которые вы можете использовать, чтобы быстро изменить свои способы реагирования. Эта книга присоединяется к более чем 30 книгам по НЛП, изданным с тех пор, как первая из них была опубликована Ричардом Бэндлером и Джоном Гриндером в 1975 году. И это только начало.

причины ажиотажа вокруг миссии,
миссия как часть экономической реальности,
функции миссии фирмы,
как разрабатывается миссия,
способы трансляции миссии,
роль рекламного агентства в работе с миссией компании.

Причины ажиотажа вокруг миссии

Сегодняшний ажиотаж вокруг такого явления как миссия фирмы вызван как минимум тремя причинами:

Иметь миссию модно. Если, к примеру, у моего конкурента есть миссия, то я чувствую себя без миссии как-то неуютно.
Крупные западные компании не только имеют свою миссию, но могут потребовать ее предъявления от своего потенциального партнера. Такие случаи бывают и нередко.
Все больше бизнесменов и топ-менеджеров получает профессиональное образование и начинают заниматься стратегическим управлением.

Это лишь те причины, которые лежат на поверхности. Но есть еще и глубинные причины, которые далеко не так очевидны. Они имеют экономический и психологический характер. Для того чтобы их объяснить, я хотел бы привести "геометрический" пример.

Когда мы в школе заучивали теоремы геометрии Эвклида, нам честно говорили, что все они верны до того момента, пока мы верим в аксиому "Две параллельные прямые на плоскости не пересекаются". Если мы перестаем в это верить, начинается совсем другая геометрия с совсем другими теоремами. В современных экономических науках тоже есть аксиомы, но они, как правило, не осознаются ни учеными, ни бизнесменами. А ведь аксиомы могут указывать границы применения той или иной экономической теории!

Многие современные экономические науки и, естественно, практика бизнеса по умолчанию построены на "аксиоме производственных издержек". Производственные издержки - это финансовые вложения и потери компании, необходимые для поддержания ее производственного цикла. При этом неважно, что производится: товары или услуги.

Обычно принимаются в расчет и всерьез рассматриваются только затраты на поддержание производственного процесса. Еще раз хочу обратить внимание, что не имеет значение, что производит предприятие: колбасу, танки или рекламные услуги. С точки зрения "чисто производственного" подхода и его сторонников (подавляющее большинство участников рынка относятся к ним, даже не осознавая этого), коммуникации между людьми внутри фирмы и коммуникации фирмы с рынком должны происходить бесплатно .

Коммуникации не осознаются как серьезная финансовая проблема или, напротив, как ресурс . Почти все внимание сосредоточено на поддержании производственного цикла. В рамках такого мировоззрения миссия фирмы не является частью производственного цикла.

Поэтому для подавляющего большинства предпринимателей она остается внешним атрибутом, который необходим для установления контактов с западными партнерами ("ну, если им нужна наша Миссия, мы им её нарисуем, если им еще что-нибудь потребуется, мы это для них купим") или дает ощущение принадлежности к клубу наиболее продвинутых бизнесменов. А это неплохой имидж.

И лишь небольшая часть менеджеров и бизнесменов воспринимает миссию как ресурс управления .

Миссия как часть экономической реальности

По моим наблюдениям, рекламные агентства часто получают заказы на разработку миссии по той причине, что клиент подсознательно считает её элементом фирменного стиля, который помогает ему продвинуть фирму или товар в определенных целевых аудиториях. При этом под миссией подразумевается короткая эффектная фраза-слоган. Причина, по которой миссию путают со слоганом, достаточно очевидна - мало кто хорошо понимает, что же такое миссия.

Для того чтобы более полно понять, что такое миссия компании, зачем она нужна, как она работает (а следовательно, как при помощи нее можно зарабатывать деньги), необходимо выйти за рамки производственного подхода и построенного на нем производственного мышления. И сделать это нужно не только заказчикам, но и рекламистам.
Я введу несколько понятий из экономики и НЛП, которые помогут нам перешагнуть в другую экономическую реальность и более системно представить, что такое миссия.

Трансакционные издержки - это финансовые потери, которые несет компания в результате некачественной коммуникации. Внутренние трансакционнные издержки - это финансовые потери, которые несет компания в результате некачественного взаимодействия ее учредителей, менеджеров, сотрудников между собой. Внешние трансакционные издержки компании - это финансовые потери компании из-за некачественного взаимодействия с окружающим миром.

Карта - это ментальная модель, которая описывает территорию, то есть объективную реальность. При принятии решений о том как действовать, люди и компании руководствуются не объективной реальностью, а своими представлениями о ней, т.е. картами.

Базовое предположение НЛП : "карта" всегда отличается от "территории", которую она описывает. У каждого человека или компании есть своя карта, отличающаяся от карты другого человека, компании.

Кризис - это результат некачественной карты, которая не смогла адаптироваться к быстро меняющейся территории.

Несовпадение карт и некачественные карты являются причиной трансакционых издержек. Напротив, успешное развитие компании может быть рассмотрено как результат эффективной "карты" компании, при помощи которой она движется по "экономической территории".

Приведу пример. Билла Гейтса как-то спросили, каким образом никому неизвестная, маленькая фирма Netscape, смогла потеснить такого гиганта, как Microsoft, на рынке Интернет. Ведь, как известно, Microsoft в борьбе с Netscape вынужден был бесплатно раздавать часть своих интернетовских программ, неся серьезные финансовые потери.

Билл Гейтс ответил, что, когда несколько лет назад аналитики Microsoft предложили компании сделать серьезные инвестиции в Интернет, руководству их доводы показались не убедительными. То есть, говоря языком НЛП, в данном случае имела место внутренняя трансакционная издержка, которая обошлась компании в сотни миллионов долларов.

Карты аналитиков и руководства не сошлись, договориться они не смогли, и время было упущено.
Приведу другой пример. Помните у Маяковского стихотворение "О Кузнецке и людях кузнецких"? Строители города живут под телегами, укрываются рогожами. Но на стройке нет кризиса - наоборот, царит всеобщий эмоциональный подъем! Это значит, что ментально (то есть в своих картах) рабочие находятся в будущем - они видят и чувствуют свою Миссию (Предназначение) - построить "город-сад".

Обобщая эти примеры можно сказать следующее. Когда топ-менеджеры и бизнесмены начинают мыслить в категориях трансакционных издержек, то они начинают видеть те финансовые потери, которые несут компании по причине расхождения карт в разных звеньях управления или по причине некачественных карт. И соответственно, они начинают задавать себе вопрос: "Как сократить эти потери или как превратить их в ресурсы?".

Важнейшей функцией миссии компании является стратегическое согласование карт сотрудников, менеджеров, учредителей и минимизация таким образом трансакционных издержек.

Функции миссии фирмы. Как разрабатывается миссия. Способы трансляции миссии.

Миссия компании - это документ, который вырабатывается ключевыми людьми компании.
В моей практике это обычно делается во время семинара "с погружением", который проходит в течение трех дней где-нибудь за городом (чтобы не мешали обычные дела).

В этом документе содержится согласованное виденье будущего компании, которое вырабатывается этими людьми.
Одна из моделей, которая используется для выработки миссии - это модель "нейрологических уровней":

В этой таблице нижние строчки описывают нижние логические уровни (бытовое, конкретное мышление), в верхние строчки

Верхние логические уровни (стратегическое, мировоззренческое мышление). Смешение уровней обычно приводит к анекдотическим (или трагическим) ситуациям непонимания людьми друг друга.

В документ, который называется "Миссия компании" входят три высших логических уровня:

миссии (в дальнейшем чтобы избежать путаницы с названием документа, мы будем называть этот уровень "предназначением"),
идентификации,
ценностей.

Нейрологические уровни используются не только для выработки миссий компании, но и для их экспертной оценки. Типовой ошибкой, которая часто встречается при обсуждении и выработке миссии, и которую легко обнаружить и обезвредить, используя данную модель, является попытка сформулировать миссию на низших логических уровнях.

Например, мы формулируем "предназначение" нашей компании как "зарабатывание денег". Если компания имеет такую миссию, специально выработанную или стихийно сложившуюся, то мы без особых трудностей можем прогнозировать трудности, с которыми будет сталкиваться эта компания: большие трансакционные издержки, то есть низкая эффективность в ситуациях на рынках, где деньги стали "длинными", и началась неценовая конкуренция.

В такой ситуации обычно требуются вложения в направления, которые не приносят быстрого финансового эффекта. Пережить такой этап компания с миссией, сформулированной как "зарабатывание денег", просто не в состоянии.

Такая компания имеет низкую "аварийную устойчивость", что особенно опасно в условиях нестабильной российской экономики. Сотрудники такой компании в кризисной ситуации будут спасать себя, а не компанию.

Теперь рассмотрим пример грамотной структуры миссии, которая принята в одной успешной компании. Несмотря на кажущуюся простоту и неконкретность, эта миссия "работает":

Предназначение: маяк в неспокойном море российского бизнеса.
Идентификация: стать лидером в отрасли.
Ценности: высококвалифицированный персонал, забота о клиенте, высокая рентабельность, честность.

Если фирма, которая хочет провести рекламную кампанию, передала рекламному агентству подобным образом структурированную миссию, то как минимум одно направление информационной политики компании становится для рекламного агентства очевидным: надо транслировать элементы миссии с помощью креативных решений на соответствующие целевые аудитории.

Есть важное свойство настоящей миссии, которое помогает в разработке рекламы. С точки зрения НЛП, миссия компании является аттрактором . Термин заимствован из теории самоорганизации, с точки зрения которой сложными системами нельзя эффективно управлять при помощи простых действий, т.к. они самоорганизуются и живут по своим законам и лишь частично подвержены влияниям извне.

Аттрактор - это точка, вокруг которой самоорганизуется система. Ввод аттрактора влияет на выбор пути развития, поведение системы, и во многом предопределяет ее будущее.

С точки зрения НЛП высшие логические уровни (Предназначение, Идентификация, Ценности) могут выполнять роль аттракторов.

Использование Идентификации в качестве аттрактора и инструмента антиаварийного управления замечательно описано у Киплинга в "Книге джунглей". Когда на Маугли идет стадо буйволов, которые идентифицируют себя в качестве буйволов, то человеческий детеныш произносит: "Мы с тобой одной крови - ты и я". И буйволы признают его своим и подчиняются.

Миссия компании выполняет функцию аттрактора, вокруг которой самоорганизуется "карта" компании, со всеми потенциальными возможностями и ограничениями, способностями, стратегиями, вариантами действий.

Миссия компании реализуется через цели, стратегии, выбор направлений деятельности, должностные инструкции, работу с персоналом.
Миссия транслируется через внутренний и внешний PR, а также через рекламу, одной из частей которых может быть слоган.

Роль рекламного агентства в работе с миссией компании

модерировать обсуждение миссии среди ключевых людей компании, которая заказывает рекламу,
литературно обработать полученный в результате обсуждения черновик,
в дальнейшем использовать миссию для креатива в рекламе и в PR.