Iml курьерская служба. Пункты выдачи заказов службы доставки IML. Контакты IML в России
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Получить посылку можно в любом пункте выдачи заказов службы доставки IML. Если в Вашем городе есть несколько пунктов, Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас: на сайте компании Вы можете ознакомиться с полным списком филиалов с указанием адреса, номера телефона и графика работы. С помощью фильтров Вы можете отобрать офисы, работающие без выходных, по безналичному расчету и другим параметрам.
Важная информация для получателя посылок в пункте выдачи IML
По прибытии посылки в ПВЗ получателю приходит sms-уведомление, в котором сообщается № заказа, адрес ПВЗ и сроки хранения посылки. Для получения посылки необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Продление срока хранения посылки
Cрок хранения посылки на пункте выдачи - 7 календарных дней. Если Вы по каким-то причинам не можете забрать посылку вовремя, срок ее хранения можно продлить бесплатно еще на 7 календарных дней. Для продления нужно сообщить № заказа и дату, до которой нужно продлить хранение посылки, на электронный адрес [email protected].
Отказ и возврат
- Перед оплатой осмотрите полученную посылку на предмет повреждений.
- Если Вы решили по каким-либо причинам отказаться от посылки, сообщите о своих намерениях работнику службы доставки. Вы можете отказаться как от всей посылки, так и от части позиций, которые Вам не подошли, оплатив только выбранные товары и стоимость доставки.
- Для покупателей из Москвы и Московской области: если при заказе услуги "осмотр с частичным выкупом" Вы откажетесь от всего заказа, то будете вынуждены заплатить за доставку и осмотр.
- Для покупателей из других регионов: е сли при заказе услуги "осмотр с частичным выкупом" Вы откажетесь от всего заказа, то будете вынуждены заплатить половину (50%) стоимости доставки.
718********19 получена за 3 дня
Доставкой доволен курьерская служба хорошо справилась с работой.Курьер вежливый позвонил и предупредил о доставке, кстати был момент что доставить по адресу доставки не было варианта так как я был на работе, доставили без вопросов мне на работу.
718********14 получена за 16 дней
Отличный видеорегистратор, покупал на запас т.к. он у меня уже есть по цене качество прекрасный выбор, с продавцом не переписывался, отправил и дошло быстро.
Посылка отслеживается частично (на 80% пути), повреждений упаковки не было, в целом сервисом доволен. Рекомендую.
718********10 получена за 5 дней
Быстрая и отличная доставка! Изначально адрес был указан домашний, но ввиду того что я работаю оператор службы доставки скорректировал адрес и курьер мне подвёз заказ прямо ко входу работы. Упаковка и заказ без повреждений! В общем к службе доставки у меня нареканий нет, только позитв!!!
718********16 получена за 21 день
О том,что заказ приехал на ПВЗ узнал лишь когда позвонил в компанию! Не уведомили ни по почте,ни по телефону,ни по смс... 8 дней она лежала на ПВЗ. Такая компания и к стати это второй раз из двух за год!
718********17 получена за 9 дней
Посылку получил, все целое, упаковка не повреждена. Из 9 дней 3 пролежала на складе в Новороссийске, ни кто не оповещал пока не позвонил на горячую линию. Курьер позвонил за час до доставки, не совсем удобно в рабочий день. Почта России из Москвы до меня доставляет за 6 дней.
782********14 получена за 3 дня
Три дня до подмосковья из Москвы.Думал iml как всегда,напишет,что до меня не дозвонились и перенесут доставку на пару дней,но нет.В этот раз привезли сразу
718********15 получена за 4 дня
Очень быстрая доставка, посылка пришла в целости и сохранности, курьер также был вежлив и расторопен.
718********10 получена за 19 дней
ужасная контора с Москвы до Волгограда 19 дней курьер пешком шол наверное лучше CDEK пока фирмы не видел
707********18 получена за 7 дней
Посылка доставлена за 7 дней,. Считаю такой срок вполне приемлемым,упаковка цела. При получении проблем не возникло.
718********10 получена за 10 дней
10 дней по России, это долго, посылка с ali иногда за столько же доходит. Первые слова от курьера "вы по какому адресу находитесь". Ни здравствуйте, ни представиться.
718********18 получена за 7 дней
Посылка пришла, без внешних повреждения, но то что внутри творился, это жесть, гели все вытекшие, блёстки все перемешку, да и лампа вышел из строя за 2дня.мастеру отнесла, сказали что вся плата менять надо, спрашивает ураняла что ли, но увы. Заказала для подарка, но увы, деньги на ветер. Будьте окуратно
Заказывала звуковую колонку для ноутбука на али. Доставили за 9 дней до Кемерово из Мск сервисом IML. Быстро работаю, молодцы. Всё в целости, отлично работает!
718********16 получена за 9 дней
доставка наихудшая из всех транспортных компаний: номер дома перепутали, хотя предварительно они требовали, а я на их сайте подтвердил свой адрес еще раз. Из Москвы посылка шла 9 дней до Волгограда! Это ужас!
Посылку получила. Упаковано все хорошо.Дошло все в целости. Пришло быстро.Работой службы доставки я довольна.
718********15 получена за 10 дней
Доставлено быстро, все на месте и исправно, правда выслали не тот домофон, который я заказывал, но совершенно аналогичный и со всеми функциями, которые были в заявке в заказанном мною. Какая разница в цене, мне установить не удалось и объяснения о причине замены так же не сообщили. Спор затевать не стал.
750********11 получена за 5 дней
Доставка быстрее,чем в других подобных компаниях.Упаковка без механических повреждений; сам товар так же в полной сохранности.Отслеживание посылки с сильным опозданием.Персонал на пункте выдачи вежлив.Услугами IML пользуюсь не первый раз=я доволен.
Качество просто отличное. До сих пор удивлён этому. Курьер был готов подождать неделю, пока меня не было в городе. И, с удовольствием, согласился изменить адрес доставки
718********17 получена за 8 дней
Посылочка прибыла очень быстро. Рюкзак выглядит очень стильно. Материал водонепроницаемый типа прочного полиэтилена, но по структуре как материя. Легко пачкается и легко протирается влажной тряпочкой)) Очень удобен в плане двух разноплановых отсеков. Множество продуманных карманов. Штекер от поуэрбанка выходящий наружу. Моя чесная отценка 9 из 10.
718********10 получена за 8 дней
Посылка пришла быстро и не повредилась. При каждом новом местоположении мне приходило уведомление. Осталась очень довольна.
718********17 получена за 15 дней
Посылку получил без повреждений. Для моего региона (Приморский край) это супер быстрая доставка. Обычно заказы получаю через месяц-полтора.
718********19 не получена за 5 дней
Эта посылка уехала в г. Екатеринбург, а не во Владимир и кто-то ее там даже получил. Продавец извинился за ошибку службы логистики ТМалл и прислал этот товар с другим номером трека.
718********14 получена за 6 дней
Посылка доставлена за 6 дней. Курьер позвонил, согласовал время доставки. Посылка в целости и сохранности.
718********12 получена за 10 дней
Посылка пришла упакована, коробка без видимых повреждений, заклеена скотчем. При открытии коробки- корпус лампы УФ (задняя стенка сломана, расколота на куски) В коробках наборов лаков, видны вытекания лаков и их перемешивание. Упаковка пинцета вскрыта. Срок доставки до пункта получения 7 дней. Разочаровало выше описанные повреждения.
718********18 получена за 8 дней
Сроки доставки вполне приемлемы. Курьер позвонил в неудобное для меня время (был на смене), но быстро договорились о "запасном" варианте, и он посылку отвёз по другому адресу жене на работу, проверил фамилию и вручил. Упаковка в сохранности, всё хорошо.
667********14 получена за 36 дней
Добрый день!Посылка получена 05.06.19г,доставлена курьером прямо в руки,большое спасибо за отличную работу.Так держать!
718********13 получена за 15 дней
2 дня до склада в Мск, 3 дня до Екб и 10 (десять дней, Карл!!!) в Новоуральск! Можно проехать через всю Россию, но нет, IML будет ехать всего 70км. Просто позор.
718********12 получена за 5 дней
Колонка отличная, бахает на совесть, бас насыщенный, сделана качественно, высокие можно настроить на эквалайзере плейера, в телефоне. Советую к покупке, продавца рекомендую.
718********18 получена за 10 дней
Курьером до двери. Предварительно сообщили в Вайбер номер телефона курьера. Позвонил за 10-15 минут до доставки. Коробка не мятая, претензий нет.
750********17 получена за 4 дня
Работой почтовой службы IML очень доволен. Быстро, дозваниваются, уточняют время когда удобно. Уже вторую посылку получаю с их помощью.
Товар доставлен в хорошем состоянии. Курьер службы IML уточнил адрес доставки утром, в обед привёз посылку.
718********12 получена за 9 дней
Посылка получена. Качественность доставки - хорошая (коробка немного помята. Сам предмет в отличном качестве).
718********18 получена за 4 дня
Посылка доставлена курьером до двери по предварительно согласованному времени доставки. Упаковка не повреждена. Товар в рабочем состоянии. Спасибо за быструю и четкую доставку!
718********11 получена за 5 дней
Отличная служба доставки. Получил камеру видеонаблюдения за 5 дней. Доставка курьером в квартиру. Ну ведь можно же быстро доставлять посылки! А Почта России 2 месяца едет!
782********13 получена за 5 дней
Доставка компанией IML в моем случае на высоте, доставка заняла 14 дней из которых 10 дней продавец не мог отправить посылку (косяк продавца) курьер отдал посылку в руки! Предварительно позвонив, сервис компании на высоте. Спасибо!!!
718********12 получена за 16 дней
Посылка пришла за 16 дней,доставил курьер. На коробке небольшая вмятинка,на товаре имеются пару незначительных царапин. В основном все Ок" ,всем доволен! Спасибо! Отдельное спасибо курьеру-общительный!
718********17 получена за 3 дня
Доставка курьером до квартиры за три дня. Посылка в целости и сохранности, содержимое также. Спасибо!
718********13 получена за 6 дней
Пришла посылка за 6 дней на этом плюсы заканчиваются. Курьер не даёт вскрыть посылку, пока не распишешься; если вы несогласны- курьер передает вашу посылку обратно своей транспортной компании в филиал, который находится за "тридевять земель". Даже, после всего этого, вам удалось вскрыть при нем свою посылку, в случае если украли или разбили- у них нет никаких актов и тп, т.е вы не сможете зафиксировать(хищение или разбитие) и оправить обратно продавцу, и открыть спор с большой долей вероятности в вашу пользу. Проще говоря: Мы вам привезли, распишитесь и получите посылку, а на остальное,нам наплевать на вас. Моя посылка, была немного помята, косяк продавца или транспортной компании- мне этого не известно. Если что-то дешевое заказывать, можно через эту "шарашкину контору", а что-то дорогое- я бы не стал(чтоб потом не объяснять продавцу что ты не "жираф"). Всем удачных покупок!
718********13 получена за 13 дней
Логистическая компания IML Commercial Express известна в России своими услугами доставки товаров из интернет-магазинов. Уже более 7 лет данная компания успешно обслуживает интернет магазины и имеет более 1000 точек выдачи товара по всей стране.
Но с сентября 2015 года IML начала осуществлять доставку товаров с Алиэкспресс по всей территории России. Что позволит существенно сократить сроки доставки посылок из Китая в Россию.
Краткая информация по отслеживанию IML.
Официальный сайт курьерской службы IML Commercial Express: http://iml.ru
Трек номер IML: состоит из 13 цифр
Сайт для отслеживания посылок: http://status.iml.ru
Средние сроки доставки: 15 дней.
Надежность: высокая.
Телефон службы поддержки: 8- 800- 100-43-43 (Звонок по России бесплатный)
Доходят ли посылки курьерской компанией IML?
Некоторых покупателей пугает, что их посылка идет незнакомой и непривычной для Алиэкспресс курьерской службой. Но волноваться не нужно. Посылки, отправленные IML обычно доходят до получателей. Это не фейковая компания.
Трек номер начинает отслеживаться после 6-10 дней после отправки посылки продавцом. Как только посылка пройдет таможенное оформление, информация для ее отслеживания начнет читаться на официальном сайте.
Таможенное оформление.
На данный момент все посылки, отправленные курьерскими компаниями подлежат обязательному таможенному оформлению. И IML не исключение. Если ваш товар с Алиэкспресс идет службой IML, то вам нужно будет предоставить ваши паспортные данные, чтобы посылку можно было оформить для прохождения таможни. Если покупатель не предоставляет свои данные, то его товар просто не сможет пройти таможню и попасть на территорию России. поэтому, если вы откажетесь заполнять свои паспортные данные, тогда ваша посылка не пройдет таможню и вернется обратно в Китай.
Не стоит бояться высылать паспортные данные для таможенного оформления. Это- стандартная процедура. И курьерские компании гарантируют конфиденциальность вашей информации. Многие покупатели Алиэкспресс, чьи посылки продавец отправил курьерскими службами, уже столкнулись с данным правилом. После оформления заказа покупателю на почту приходит письмо с информацией о том, что нужно предоставить свои паспортные данные и ссылкой, пройдя по которой можно заполнить анкету.
Для оформления вам нужно будет предоставить в компанию IML Commercial Express следующую информацию на русском языке :
- Серия и номер паспорта
- Дата выдачи паспорта
- Адрес доставки
- Стоимость вашего заказа
Этих данных будет достаточно, чтобы ваша посылка успешно прошла таможенное оформление и была быстро доставлена к вам.
Получение посылки IML Commercial Express.
Посылки, отправленные с Алиэкспресс курьерской компанией IML доставляются покупателю двумя способами:
- Доставка курьером к вам домой.
- Получение посылки в удобном вам пункте выдачи посылок.
Поэтому, помимо очень быстрых сроков доставки покупатели получают удобный сервис в получении своего заказа с Aliexpress.
Где посылка IML? Три проблемы с доставкой
В последнее время покупатели задают много вопросов про доставку IML. Основных проблем на данный момент три..
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат