Тестовое задание для копирайтера яндекс. Тесты для копирайтера: опыт WordFactory. Что вы называете актуальной информацией в вашей сфере

«Мы выбираем, нас выбирают, как это часто не совпадает», - с вами была секунда старой доброй банальности. Теперь к делу: заказчики и копирайтеры находятся в поиске друг друга. И как жених выбирает невесту, так и заказчик контента для сайта выбирает исполнителя. Поскольку мы люди современные, обходимся без церемоний. Вступаем и в мимолетные отношения, и в кумовские, и в проблемные - в разные. Но, как нормальные и к тому же деловые люди, все равно хотим избежать отношений заведомо ошибочных.

Ошибка часто возникает на этапе отбора. А именно: вы как заказчик не отдаете себе отчета, какой контент вам нужен, поэтому ищете копирайтера по довольно загадочным (в том числе и для вас) критериям. Я сейчас облегчу вам процесс поиска: сообщу, какой тип исполнителя (копирайтера, веб-райтера) вам нужен. Для этого вам нужно будет ответить на вопросы теста.

Поскольку кроме вас никто результатов этого теста не увидит, отвечайте максимально честно. Я понимаю, что мы все склонны выбирать вариант ответа, который нас характеризует наилучшим образом. Но вас ведь интересует правда? Тогда узнайте ее по результатам честных ответов, а потом прочтите другие возможные варианты.

Итак, говорить правду легко и приятно:

Что вы называете актуальной информацией в вашей сфере?

A. Информацию, как с нами связаться и заказать\купить у нас.

B. Оптимизированные тексты на тему ключевых слов.

C. Информацию, которую ищет моя целевая аудитория.

D. Разные виды информации, релевантной теме и полезной либо интересной для широкой аудитории.

Как вы подбираете список тем для задания копирайтеру?

A. Что у всех обычно на сайтах, то и мне надо.

B. Согласно списку ключевиков.

C. Создаю развернутый список по структуре сайта и категориям: какие тексты, сколько, каковы приоритеты.

D. На основе изучения потребительских сегментов моего рынка и конкуренции.

На что вы опираетесь при создании списка тем?

A. На шаблон сайта: там указано, что должно быть по ссылке.

B. На данные веб-аналитики относительно ключевых фраз, содержащих стандартные вопросы.

C. На вопросы, которые пользователи задают чаще всего, на их потребности.

D. На анализ широкого спектра данных.

Как вы планируете объем работ?

A. Как получится.

B. Даю разным копирайтерам и сотрудникам задания, а потом прикидываю, что дальше делать с их текстами.

C. Согласую с копирайтером план и предварительный график публикаций.

D. С учетом изменения деятельности компании в зависимости от сезона, цикла продаж, изменений в отрасли или внутри самой компании.

Как вы согласовываете деятельность подрядчиков (разработчиков сайта, копирайтера, сотрудников)?

A. Мне не надо ничего согласовывать, я все решаю.

B. Они сами говорят, что им надо, я по мере возможности распоряжаюсь и курирую.

C. Все рабочие материалы находятся на удаленном сервере, каждый подрядчик знает свои задачи, график и схему взаимодействия.

D. Созданием и продвижением моего ресурса занимается команда: они уже согласованы между собой.

Предоставляете ли вы копирайтеру материалы для работы?

A. Нет, информацию пусть ищет сам.

B. Предоставляю контент, который есть в моем распоряжении, либо взят из открытых источников.

C. Обеспечиваю коммуникацию с ним носителей разных знаний и компетенций, чтобы они помогали готовить контент.

Какая качественная характеристика контента вашего сайта вас устроит?

A. Тексты проверены на уникальность, оптимизированы, без ошибок.

B. Тексты релевантны темам, читаются легко, показатель отказов на сайте меньше 20%.

C. Все тексты работают на задачи, и генерируют трафик даже те тексты, которые были написаны факультативно.

D. Пользователи готовы признать, что сайт - уникальный и ценный источник информации.

Какой стиль общения с копирайтером для вас наиболее комфортен?

A. Я - клиент, который всегда прав.

B. Я - не образец собранности и эффективности, зато демократичен(на).

C. Я - компетентный и требовательный руководитель, ценю дипломатичность и исполнительность, но также приветствую инициативу.

D. Как профессионал в своем деле с профессионалом в своем деле.

Насколько вы готовы реализовывать креативные решения?

A. Нет, мне креатива не надо.

B. Пусть копирайтер докажет, что креативные решения эффективны, а я на досуге подумаю.

C. признаю, что креативные решения могут стать серьезным инструментом, готов(а) пробовать.

D. Креативные решения - неотъемлемая часть маркетинга, поэтому полностью готов(а).

На что при заказе контента вы делаете ставку?

A. Хочу получить контент нормального качества по эконом-ценам.

C. На профессионализм и опыт копирайтера.

D. На впечатление потребителей: «Вау, какой дельный ресурс!»

Как вы оцениваете труд копирайтера?

A. Исполнитель объявляет свой ценник на бирже, плачу в соответствии.

B. Смотрю среднерыночные расценки, потом расценки копирайтера, потом выторговываю скидку.

C. Если копирайтер по тестовому результату доказал мне, что он профи, соглашаюсь на его условия.

D. Предъявляю высокие требования и плачу щедро, но предупреждаю, что гонорар может быть пересмотрен.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Я специально не предложила пройти тест на сервисе, чтобы вы могли видеть сразу все варианты ответов.

Больше А. ВАШ ТИП - КОПИРАЙТЕР С БИРЖИ.

Желающих подрабатывать написанием текстов много, а потому много и предложений таких услуг. На биржи обычно идут начинающие авторы, что психологически безоценочно: всем с чего-то надо начинать. Они хотят попробовать себя, «набить руку» и понимают, что не могут конкурировать с профи. Собственно, это сопоставляет их с заказчиками. Другой типаж - графоманы, которые регистрируются во всех биржах и клепают тексты по принципу: «Двадцать раз по пять рублей - это сто рублей». И те, и другие обычно берутся за любой заказ, тем более что на биржах обычно потогонная политика: надо выполнять как можно больше.

Преимущество такого сотрудничества понятно - экономия. И до недавнего времени оно развращало заказчиков, потому что работали методы продвижения сайтов иные, чем работают сейчас: тупая оптимизация текстов, ссылки с тупых статей и т.п. К тому же по-прежнему можно тешить себя надеждой, что копирайтера с биржи легко выцепить, посулить сотрудничество и иметь качественный контент за небольшие деньги еще долго.

Проблема такого сотрудничества в вашей установке. Вам кажется, что контент «биржевого» качества вполне достаточен для успеха вашего сайта. Но по сути: вы заплатили ерунду - вам написали ерунду. Что ж удивляться, если ваш сайт не удастся продвинуть. И это в лучшем случае: поисковики могут и фильтр наложить как на сайт, «не представляющий ценности для пользователей».

Больше В. ВАШ ТИП - КОПИРАЙТЕР, КОТОРЫЙ НА ВСЁ СОГЛАСЕН.

В жизни бывает всякое, в том числе острая нужда в деньгах. А уж в нашей стране всегда найдется немало пишущих людей, которые эту нужду испытывают. Из них только малый процент создает свои «агентства» и «бюро», но в этом случае они тоже берутся за почти любые заказы. Поэтому они сделают так, как вы хотите.

Преимущество такого сотрудничества в том, что вы не обязаны понимать, чего вы хотите, быть дельным менеджером и даже смыслить в той теме, которой посвящен ваш сайт. После предоплаты копирайтер, чтобы вы и дальше у него заказывали, сам все вам разъяснит и напишет. Он даже будет вести с вами беседы, не выставляя за это счет, консультировать, предлагать - в общем, вести себя как та невеста, которая очень хочет замуж. А это как минимум приятно.

Основную проблему такого сотрудничества я лично вижу в том, что тут подменяются понятия. И потому слишком силен человеческий фактор. Вы не очень разбираетесь в вопросе, копирайтер вам объясняет, но он для вас как бы не авторитет. А самооценка копирайтера другая, и ожидания у него другие - как у невесты. Поэтому один раз возникло недоразумение, второй, а на третий уже нарастает взаимное раздражение. Оно неминуемо возникнет, если вы не скоординируете работу всех, кто работает над вашим сайтом. И если вы не готовы начать с себя, то будете до бесконечности заниматься ерундой, пока вас не осенит, кто вам нужен и для чего.

Больше С. ВАШ ТИП - ОПЫТНЫЙ КОПИРАЙТЕР, СОВПАДАЮЩИЙ С ВАШИМИ ТРЕБОВАНИЯМИ.

Скорее всего, вы осуществляете свой выбор по результатам мониторинга (личного либо с чьей-то помощью). И, когда вы смотрите сайт копирайтера, его резюме, примеры работ и прочее, соотносите это с той задачей, которая стоит перед вами. При этом вам важно не только то, как человек себя преподносит и как пишет, но и то, насколько он мыслит релевантно вашей теме, вашим задачам.

У такого сотрудничества уйма преимуществ. По сути, фрилансер стремится именно к такому типу. Он не согласен просиживать в офисе, но согласен вкалывать за справедливый гонорар. Знает, что может не только выполнять порученное, но предлагать, объяснять, и это будет воспринято. Когда сотрудничество случается, сайт планомерно «взлетает» даже без особых усилий на его продвижение в поисковиках.

Проблема такого сотрудничества тоже в связи с человеческим фактором. Ведь нанимает копирайтера конкретный человек, и это не всегда означает последующую координацию процессов. Возникает эффект «испорченного телефона», а то и прямой саботаж со стороны других вовлеченных в процесс. Нет статистики, сколько прекрасных начал сотрудничества с копирайтером приходили к безрадостному финалу. Но она такая же, как у отношений. С той разницей, что зависело всё от одной стороны.

Больше D. ВАШ ТИП - КОПИРАЙТЕР С РАСШИРЕННЫМИ КОМПЕТЕНЦИЯМИ.

То есть, не просто исполнитель, а обладатель опыта и навыков, достаточных для того, чтобы не тратить время на объяснения. Когда встречаются заказчик и исполнитель такого уровня, это другой альянс, нежели межличностные деловые отношения. Такой альянс предполагает, что у каждого есть свой ресурс, способный работать на дело. В нашем случае речь о контент-маркетинге - создании контента, полезного потребителям на всех этапах знакомства с сайтом. Такой специалист просто «не по зубам» тем, кто не имеет амбиций и не готов оплачивать их.

О преимуществах тут особо распространяться не нужно, потому что если вы обращаетесь к такого класса специалисту, вам они и так понятны. Нужно лишь оговорить, что такой тип сотрудничества уместен только для развития компании (бренда), но никак не на этапе создания сайта.

Проблема тут возникает, когда и заказчик, и исполнитель не озаботились тем, чтобы прописать условия договора. Парадоксально, но может возникнуть та же ситуация, что и у заказчика услуг биржевых копирайтеров: «Очевидно, чего я хочу, дайте мне это!». Решается, на мой взгляд, при соблюдении двух условий. Первое: иметь продукт, который точно нужен рынку. Второе: точно знать, чего вы хотите в обозримом времени.

Чем выделяются яркие авторы ? Почему заказчик им отдаёт предпочтение, а не новичкам, имеющим многолетний опыт копирайтера на других порталах. Любому работодателю нужны веские доказательства, подтверждающие компетентность исполнителя:

• рейтинг,
• звёздность,
• статус (не тот, что исполнитель сам пишет, а звание, которое заработал на бирже по итогам труда).

Каждый сервис контента немного отличается от других, но их объединяет желание «показать товар лицом», представить исполнителей в более выгодном свете перед заказчиками. Для этого тщательно разрабатывается тестовое задание для копирайтера.

Что может быть плачевнее, чем безграмотно пишущий автор? Со стороны покупателей его статей посыплются обвинения, претензии, отказы. Неприятная картина. Практически каждая биржа контента пытается подстраховать себя от засилия некомпетентных, случайных людей, которые забрели «на огонёк» в попытке легко заработать деньги. И доставили себе, администрации и заказчикам массу разочарования.

Администрация вправе тестировать каждого автора на соответствие высокому званию копирайтера. Тексты каждого исполнителя, если они попадут на сайт, будут читать тысячи людей. Необходимо, чтобы статьи удовлетворяли определённым параметрам, были написаны .

Успешно пройдя тесты, каждый райтер упрощает дальнейшую работу:

• получает доступ к дорогим заказам,
• повышает квалификацию, статус,
• вызывает интерес у заказчиков.

Казалось бы, такая очевидность: сдал тесты, обрёл массу выгод. Почему райтеры боятся или не желают сдавать тестовые задания? Начитались страшилок, что трудно сдать, боятся. Хотя страх легко преодолим.

Система тестовых заданий на биржах контента

Комплект заданий на каждом сервисе контента немного отличается, часто представляет собой экзамен из двух частей:

1. Тестовые задания по русскому языку , состоящие из 10/15 вопросов с готовыми ответами. На каждый вопрос даётся верный вариант ответа, по мнению райтера. Достаточно набрать 7 правильных ответов из 10 или 12 из 15. Тест для копирайтера считается успешно пройденным на 70, 80, 90 %. Результат можно повысить, пересдав через определённый промежуток времени, которое даётся на повтор правил.

Для чего необходима подготовка к тестовым заданиям? Правила по русскому языку сложны, легко забываются. Перед сдачей теста их следует повторить. Каждый автор знает свои слабые места: орфография или ошибки пунктуации. Освежив знания, нужно смело сдавать заново, тем более даётся несколько попыток.

2. Написание статьи. Этот экзамен сродни «сочинению». Его смысл — проверить, как автор создаёт текст, строит предложения, оформляет , расставляет знаки препинания, какие .

Модераторы делают полный «разбор полётов», расписывают каждую ошибку, из-за которой автор не получил желаемый уровень мастерства и вожделенные красные звёзды. Разбор позволяет «подтянуть хвосты», при новой попытке старых ошибок не допускать.

Не на всех биржах райтеров тычут носом в совершённые ошибки. Иногда модераторы и редакторы при проверке текстов просто выставляют балл или выносят вердикт «отрицательный результат», не поясняя, почему экзамен считается не пройденным. Это сложнее, приходится домысливать, в чём промах.

которые помогут всем, без исключений:

• писать проще, без замысловатых предложений, в которых самому автору легко запутаться и наделать ошибок,
• тщательно, 10 раз перепроверить свой текст.

Не стоит торопиться со сдачей сочинения, на которое отводится несколько дней. Каждое слово в нём должно быть выверено. Для сомнительных вариантов и отдельных сложных слов подыскиваются правила, уточняется их написание.

На , например, даётся всего две попытки. После второй неуспешной сдачи с автором могут мило проститься или работа будет осложнена неприятностями.

Ответы на тестовые задания

Некоторые копирайтеры идут на хитрость. Они просят знакомых филологов сдать за них тесты по русскому, написать статью. Ура, система тестовых заданий одолена!

Неизбежно наступят неприятные последствия. Если человек лично не подтвердил грамотность и умение писать, на что он надеется? На дисквалификацию? Получив несколько претензий от заказчиков, он добьётся того, что администрация аннулирует результаты. Придётся сдавать тесты заново.

Можно ли пользоваться готовыми ответами?

Опасный и сомнительный вариант. Ответы легко найти в интернете. Сердобольные райтеры делятся ими на форумах, вставляют их в отзывы (те, кто дополнительно зарабатывает на отзывах в интернете). Вроде бы, здорово, не надо напрягаться!

Где вероятность, что результат тестового задания верен, автор не ошибается, тем более, сам сдал на 70-80 %. Человек, который ему поверил и запомнил ответы, допустит те же ошибки, плюс ещё несколько своих, тест будет успешно провален.

Второй найденный пример:

В любой ситуации проще всего надеяться на себя, доверять самому себе!

Обратите внимание на надпись, на которую указывают стрелки. Далеко не всякий автор является добрым самаритянином, желающим бескорыстно осчастливить человечество. Читайте пример ниже.

Неприятный случай из личной практики

Копирайтер сродни Плюшкину. Он тащит на свой компьютер всё, что ему может когда-либо пригодиться. Загодя в надежде при любом удобном случае вставить их в подходящую статью.

Итак, в очередной раз собирается материал для новой статьи, случайно на глаза попались ответы на тест . Решено их скачать, авось какие-то предложения понадобятся для примеров. Первый тревожный звоночек оставлен без внимания — браузер не хотел переходить на страницу. В принудительном порядке дана команда «разрешить» переход.

Файл оказался на dropbox — второй тревожный звоночек: у автора личная нелюбовь к этому сервису. Файл успешно скачан, он оказался исполняемым, упакованным в.exe — третий звоночек, который вновь проигнорирован. Ну, захотелось создателю так упаковать.

Антивирус проверил, сказал ОК. Файл распаковывается, что-то побросал на Рабочий стол (но он закрыт рабочими программами, сразу ярлыки не видны), что-то полезло в автозагрузку. Пришлось тормознуть, запретить прописку в автозагрузке. Это уже был последний звонок, вызвавший тревогу — нечего в автозагрузке делать посторонним.

Кого тестировать? Велик соблазн тестировать всех подряд, не глядя на резюме. Да, так вы смотрите только на результат работы автора. Но более эффективно сразу же отсеять тех, кто заведомо не подходит. У нас это те, кто:

• присылают не резюме, а только сопроводительное письмо или «записку»,
• неграмотно пишут,
• школьники,
• не соответствуют обязательным требованиям вакансии (например, соответствующее образование для автора технических текстов),
• показывают тексты, которые не впечатлили.

Составьте свой список, чтобы сэкономить время и стоимость обработки тестовых работ (например, гонорар редактора).

Как составить тест? Идеальное первое задание для копирайтера:

• Плюс-минус на свободную тему, например: «Профессии, которым можно обучиться за один месяц», «Отечественные производители стройматериалов» и т.д. Они лучше раскрывают потенциал автора, отображают ход его мыслей.

Наше самое неудачное задание для теста звучало так: «Напишите любую статью о гороскопах/знаках зодиака». Большинство авторов просто рерайтили гороскоп на месяц .

• Соответствует образованию или занимаемой должности автора. Скажем, мы постоянно ищем авторов-многостаночников и время от времени – узкоспециализированных писателей.

Однажды я обратила внимание на то, что технические писатели массово сливались на этапе тестирования. Оказалось, инженеров-строителей отпугивала перспектива навсегда застрять за написанием статей о погоде (на тот момент это была тематика нашего теста).

• Помогает оценить внимательность. Например, попросите автора обязательно вписать анкор или выделить ключ зеленой заливкой.
• Демонстрирует возможность автора следовать инструкциям, выполнять условия ТЗ. Вы можете прикрепить длинную инструкцию и попросить во всем ее выдержать. Некоторые кандидаты не будут заморачиваться ни с инструкцией, ни с дальнейшими техзаданиями для реальных клиентов.
• Показывает, способен ли человек самостоятельно обучаться. Кандидат без опыта копирайтинга впервые встретит в ТЗ такие понятия, как «частотность», «ключевик», «анкор». Если вы дадите описание этих понятий в инструкции, автору нужно будет просто показать, насколько он внимателен и исполнителен. Если не дадите – увидите, способен ли автор самостоятельно найти ответы в открытых источниках и выполнить работу правильно.

Указывать ли дедлайн? Здесь все просто:

• да, если хотите оценить, все ли в порядке у кандидата с тайм-менеджментом и как он работает в сжатые сроки,
• нет, если хотите проверить, насколько сильно он заинтересован в вашем предложении.

Как правильно оценить тест?

Правило номер один: оценивает кандидатов только профессионал. Я всецело доверяю опыту Татьяны, нашего редактора с профильным высшим образованием и опытом более 10 лет. Она проверяет тестовые работы со всей строгостью и сама решает, готова ли в будущем вычитывать тексты сегодняшних кандидатов. Если вы гениальный программист, сеошник, предприниматель, не поддавайтесь искушению проверить работу автора или попросить о помощи знакомую-филолога. Хоть временно обратитесь за помощью к профессиональному литредактору. Да, можно и к нам, в WordFactory .

Правило номер два: оценивайте текст объективно и субъективно. С одной стороны – ошибки, опечатки, правила. С другой стороны – ваше личное «нравится – не нравится». Скажем, мне не нравятся тексты, написанные в духе «жизнь – боль», когда автор жалуется, пишет на негативе, во всем видит только проблемы. Если тест выполнен на 100% верно, письменная речь грамотна, срок выдержан, но кандидат пишет именно так, дальше рассматривать мы его не будем.

Обратная связь.

Штука, за которую мне до сих пор стыдно, – это то, как в первые год-два работы мы давали обратную связь по тестам. Да, мы искренне писали, что тест, который не соответствует ТЗ, написан с опечатками и ошибками или не в срок, не оплачивается, и ответ на такие резюме мы не присылаем. Да, если автор был настойчив, с какой-то долей раздражения я могла написать, что, мол, пора вернуться в школу и выучить правило «жи-ши». Да, я и редактор – филологи до мозга костей, нас бесят «мАхито» и «вообщем», но все-таки в какой-то момент мы начали получать слишком много негатива. Авторы расстраивались, что им не ответили или ответили резко.

Один случай и вовсе потряс меня. Оказалось, что мы тестировали 21-летнюю девушку, у которой большие проблемы со здоровьем, и удаленная работа – единственный шанс попробовать зарабатывать самостоятельно. Тест был ужасен во всех отношениях, мы его безжалостно раскритиковали. Когда я получила ответное письмо, решила сделать следующее:

• Давать обратную связь по каждому тесту. Редактор вычитывает файл в режиме рецензирования и прикрепляет к письму. Автор видит свои ошибки и может сделать выводы.
• Наше сопроводительное письмо с отказом стандартное, не эмоциональное и выглядит примерно так:

• Плюс редактор в самой работе комментирует некоторые показательные ошибки и недочеты. Например, если стиль автора прекрасен, а со знаками препинания – беда, или если человек пишет очень грамотно, но злоупотребляет канцеляритом, редактор обязательно напишет, что нужно подтянуть всего-то самую малость – и можно приступать к работе!
• Как и раньше, мы оплачиваем каждый тест, который соответствует нашему заданию. Даже тот, который нам субъективно не нравится. Даже если кандидат дальше не рассматривается. Даже если кандидат сделал что-то, из-за чего мы никогда не будем с ним работать.

Результат? Мы получаем все больше и больше вот таких писем:

Хотите получить 5 примеров тестовых заданий для копирайтеров, которые мы используем? Пришлите письмо с темой «5 тестов» в почту [email protected] .

Наталья Воскобойникова,
Контент студия WordFactory