Создать собственный «Корпоративный фонд» (создается на средства предприятия). Интеграция КСО в HR-стратегию: кейс от RCG Кейсы по корпоративной социальной ответственности

12 декабря, Киев - Национальный Конкурс кейсов по корпоративной социальной ответственности (КСО) определил победителей. Конкурс уже четвертый год подряд проводит Центр «Развитие корпоративной социальной ответственности» при поддержке генерального партнера - компании Ernst & Young, мобильного партнера «МТС Украина», международного партнера - Фундации «Украина-США» и юридической компании «Алексеев, Боярчуков и партнеры». Фонд Рината Ахметова «Развитие Украины» стал партнером номинации «Лучший вклад в развитие Украины».

О конкурсе

Национальный конкурс бизнес-кейсов по корпоративной социальной ответственности является уникальной украинской инициативой, которая популяризирует лучшие практики КСО с 2009 года. За это время было собрано более 140 кейсов компаний, вошедших в публикации «Практики КСО в Украине» (2009, 2010, 2011) и первую комплексную книгу о социальной ответственности «КСО: модели и управленческая практика».

«Приятно, что из года в год растет количество новых участников и качество самих кейсов. Рассчитываю, что такая позитивная динамика сохранится и в будущем», - говорит Виктор Коваленко , руководитель отдела услуг по устойчивому развитию «Эрнст энд Янг».

«Конкурс кейсов по корпоративной социальной ответственности - одна из площадок где компании, которые работают над глобальными инфраструктурными социальными проектами, обмениваются опытом, идеями и имеют возможность начать плодотворное сотрудничество, что позволяет вывести проекты на качественно новый уровень благодаря объединению усилий и ресурсов. Эта практика дает реальный результат. Подтверждением, например, является всеукраинский проект «Мобильная медицина», который с 2009 года реализуется МТС с целью развития такого инновационного для Украины направления как телемедицина. Теперь, этот проект интегрирован в социальную деятельность компании ДТЭК, направленную на развитие и поддержку общин», - отметила Виктория Рубан , начальник отдела связей с общественностью «МТС Украина».

Победители

Среди 38 представленных кейсов международное экспертное жюри из 7 стран определило победителей:

• I место - кейс Прикарпатьеоблэнерго «Стабильное электроснабжение и охрана биоразнообразия - конфликт интересов. Возможно ли решение?».
• II место - кейс ДТЭК «Развитие и поддержка общин».
• III место - кейс Киевстар «Безопасность детей в Интернете».

«Все 38 компаний, подавших свои кейсы на конкурс, достойны высокой оценки - они не только воплощают практики КСО, но и готовы делиться опытом с другими. Это путь лидеров. В этом году особенно порадовало появление новых участников, в том числе с некорпоративного сектора, а также введение новых номинаций. Ведь каждое новое имя в списке компаний, причастных к КСО - это маленькая победа на пути к устойчивому развитию общества», - отмечает Наталья Теленкова , координатор комитета по КСО компании «Эрнст энд Янг».

• Организационное управление - кейс СКМ «Диалог со стейкхолдерами - действенный инструмент для успешного решения экономических, социальных и экологических проблем».
• Права человека - кейс холдинга эмоций FEST «Маленькие люди».
• Трудовые отношения - кейс Турбоатом «Один за всех и все за одного».
• Развитие громад - кейс Мироновский хлебопродукт «МХП инвестирует в местные общины, пример г. Ладыжин», и кейс Nycomed: a Takeda Company «Остановим инсульт вместе».
• Отношения с потребителями - кейс Фокстрот.
• Окружающая среда - кейс Тетра Пак Украина «Образовательная программа «Упаковка, сдавайся».

В этом году кейсы на Конкурс подали не только компании, но и два муниципалитета - г. Черкассы и г. Украинка. В результате, за лучшую практику по привлечению стейкхолдеров Диплом-признание получил г. Украинка за кейс «Украинка - город устойчивого развития».

Номинация «Лучший вклад в развитие Украины»

Для оценки практик в украинском контексте и определение проектов тех компаний, которые вносят значительный вклад в развитие нашей страны, внедряя социальные и экологические проекты и обеспечивая рабочие места, была учреждена номинация «Лучший вклад в развитие Украины» при поддержке Фонда Р. Ахметова «Развитие Украины». Лидеры общественного мнения Украины разработали критерии оценки, и оценили представленные кейсы. В шестерку лучших вошли кейсы компаний: 3М о безопасности на дорогах, «Бизнес-школа «Детки-монетки» за кейс в партнерстве с Amway и Erste Bank по финансовому образованию детей, кейсы Астерс, Киевстар, ДТЭК и СКМ. Лучшей практикой-вкладом в развитие общины стал кейс компании Киевстар «Безопасность детей в интернете».

Екатерина Засуха, директор департамента внешних связей Фонда Рината Ахметова «Развитие Украины», отметила: «Фонд уже более 7 лет реализует программы, направленные на системное решение острых социальных проблем. Мы уверены, что именно системный подход, внедренный в КСО бизнеса, будет способствовать устойчивому развитию нашей страны. Именно поэтому в этом году мы стали партнерами соответствующей номинации».

Премия для юридического сектора

ЮРЛИГА компании «ЛИГА: ЗАКОН» и Центр «Развитие КСО» при поддержке юридической компании «Алексеев, Боярчуков и партнеры» учредили для участников рынка юридических услуг в Украине специальную премию.

Сергей Алексеев , партнер ЮК «Алексеев, Боярчуков и Партнеры», подтвердил: «Я и Сергей Боярчуков очень рады выступить генеральными партнерами этого конкурса, так как социально ответственный юридический бизнес не должен оставаться незамеченным. Это замечательный конкурс и отличная инициатива! Мы всячески готовы ее поддерживать и принимать активное участие в ее дальнейшей реализации!».

Премия включала три номинации:

• Pro Bono Award 2012 - премия за наиболее успешный проект юридической фирмы в сфере КСО. Победу одержал кейс «Астерс».
• Наиболее прозрачным сайтом юридической фирмы в результате оценки сайтов юридических компаний на предмет деятельности в сфере КСО стал сайт «Правового альянса».
• Также были отмечены наиболее ответственные лидеры юридического сектора:
• Елена Сотник, партнер АК «Солодко и Партнеры».
• Сергей Алексеев, партнер ЮК «Алексеев, Боярчуков и Партнеры».
• Армен Хачатурян, старший партнер ЮФ «Астерс».

***
О конкурсе бизнес-кейсов по КСО : Цель Конкурса - представить решения компаний в сфере корпоративной социальной ответственности как составную бизнес-стратегии компаний. Проводится четвертый год подряд при поддержке компаний «Эрнст энд Янг» (генеральный партнер), МТС Украина (мобильный партнер). Международный партнер - фонд «Украина-США». Информационная поддержка - Американская торговая палата, Европейская бизнес-ассоциация. Медиапартнеры: Генеральный медиапартнер - Контракты, Генеральный информационный партнер - ЛИГАБизнесИнформ, Инетрнет-партнер - Delo.ua, Стратегический медиапартнер - Гвардия, Деловой медиапартнер - Business Class, Правовой партнер - ЮРЛИГА, Профессиональный партнер - HR-Лига.

О Центре «Развитие корпоративной социальной ответственности» : Ведущая экспертная организация по КСО в Украине, член Правления Глобального договора ООН, национальный партнер CSR Europe (Брюссель) и Всемирного бизнес-совета по устойчивому развитию (WBCSD, Женева). Организация объединяет 37 компаний Украины. Центр предоставляет консультации по вопросам разработки стратегии, программ и коммуникаций по КСО, проведение мониторинга и оценки эффективности проектов, подготовки и верификации нефинансовой отчетности.

12 декабря Национальный Конкурс кейсов по корпоративной социальной ответственности (КСО) обусловил фаворитов. Конкурс уже 4-ый год попорядку проводит Центр «Развитие корпоративной социальной ответственности» при поддержке генерального напарника – компании Ernst & Young, мобильного напарника «МТС Украина», интернационального напарника - Фундации «Украина-США» и юридической компании «Алексеев, Боярчуков и партнеры». Фонд Рината Ахметова «Развитие Украины» стал партнером номинации «Лучший вклад в развитие Украины».

О Конкурсе

Государственный конкурс бизнес-кейсов по корпоративной социальной ответственности является уникальной украинской инициативой, которая популяризирует наилучшие практики КСО с 2009 года. За этот период времени было собрано более 140 кейсов компаний, вошедших в публикации «Практики КСО в Украине» (2009, 2010, 2011) и первую всеохватывающую книжку о социальной ответственности «КСО: модели и управленческая практика».

«Приятно, что из года в год вырастает количество новых участников и качество самих кейсов. Рассчитываю, что такая положительная динамика сохранится и в будущем», - гласит Виктор Коваленко, управляющий отдела услуг по устойчивому развитию «Эрнст энд Янг».

«Конкурскейсов по корпоративной социальной ответственности - одна из площадок где компании, которые работают над глобальными инфраструктурными соц проектами, обмениваются опытом, мыслями и имеют возможность начать плодотворное сотрудничество, что позволяет вывести проекты на отменно новый уровень благодаря объединению усилий и ресурсов. Эта практика дает реальный итог. Доказательством, к примеру, является всеукраинский проект "Мобильная медицина", который с 2009 года реализуется МТС с целью развития такового инноваторского для Украины направления как телемедицина. Сейчас, этот проект интегрирован в социальную деятельность компании ДТЭК, направленную на развитие и поддержку общин», - отметила Виктория Рубан, начальник отдела связей с общественностью «МТС Украина».

Фавориты

Посреди 38 представленных кейсов международное экспертное жюри из 7 государств обусловило фаворитов:

I место– кейс Прикарпатьеоблэнерго «Стабильное электроснабжение и охрана биоразнообразия - конфликт интересов. Может быть ли решение?».

II место– кейс ДТЭК «Развитие и поддержка общин».

III место– кейс Киевстар «Безопасность малышей в Интернете».

«Все 38 компаний, подавших свои кейсы на конкурс, достойны высочайшей оценки - они не только лишь воплощают практики КСО, да и готовы делиться опытом с другими. Это путь фаворитов. В этом году в особенности порадовало возникновение новых участников, в том числе с некорпоративного сектора, также введение новых номинаций. Ведь каждое новое имя в перечне компаний, причастных к КСО - это малая победа на пути к устойчивому развитию общества», - отмечает Наталья Теленкова, координатор комитета по КСО компании «Эрнст энд Янг».

Организационное управление - кейс СКМ «Диалог со стейкхолдерами - действующий инструмент для удачного решения экономических, соц и экологических проблем».

Права человека - кейс холдинга чувств FEST «Маленькие люди».

Трудовые дела - кейс Турбоатом «Один за всех и все за одного».

Развитие громад - кейс Мироновский хлебопродукт "МХП инвестирует в местные общины, пример г. Ладыжин», и кейс Nycomed: a Takeda Company «Остановим инфаркт вместе».

Дела с потребителями - кейс Фокстрот;

Окружающая среда - кейс Тетра Пак Украина «Образовательная программка «Упаковка, сдавайся».

В этом году кейсы на Конкурс подали не только лишь компании, да и 2 муниципалитета - г. Черкассы и г. Украинка. В итоге, за наилучшую практику по вербованию стейкхолдеров Диплом-признание получил г. Украинка за кейс «Украинка - город устойчивого развития».

Номинация «Лучший вклад в развитие Украины»

Для оценки практик в украинском контексте и определение проектов тех компаний, которые заносят значимый вклад в развитие нашей страны, внедряя социальные и экологические проекты и обеспечивая рабочие места, была учреждена номинация «Лучший вклад в развитие Украины» при поддержке Фонда Р. Ахметова «Развитие Украины». Фавориты публичного представления Украины разработали аспекты оценки, и оценили выставленные кейсы. В шестерку наилучших вошли кейсы компаний: 3М о безопасности на дорогах, «Бизнес-школа «Детки-монетки» за кейс в партнерстве с Amway и Erste Bank по денежному образованию малышей, кейсы Астерс, Киевстар, ДТЭК и СКМ.
Наилучшей практикой-вкладом в развитие общины стал кейс компании Киевстар «Безопасность малышей в интернете».

Екатерина Засуха, директор департамента наружных связей Фонда Рината Ахметова «Развитие Украины», отметила: «Фонд уже более 7 лет реализует программки, направленные на системное решение острых соц заморочек. Мы убеждены, что конкретно системный подход, внедренный в КСО бизнеса, будет содействовать устойчивому развитию нашей страны. Вот поэтому в этом году мы стали партнерами соответственной номинации».

Премия для юридического сектора

ЮРЛИГА компании «ЛИГА: ЗАКОН» и Центр «Развитие КСО» при поддержке юридической компании «Алексеев, Боярчуков и партнеры» организовали для участников рынка юридических услуг в Украине специальную премию.

Сергей Алексеев, партнер ЮК «Алексеев, Боярчуков и Партнеры», подтвердил: «Я и Сергей Боярчуков очень рады выступить генеральными партнерами этого конкурса, потому что социально ответственный юридический бизнес не должен оставаться незамеченным. Это превосходный конкурс и хорошая инициатива! Мы всячески готовы ее поддерживать и принимать активное роль в ее предстоящей реализации!».

Премия включала три номинации:

Pro Bono Award 2012 - премия за более удачный проект юридической компании в сфере КСО. Победу одержал кейс «Астерс».

Более прозрачным веб-сайтом юридической компании в итоге оценки веб-сайтов юридических компаний на предмет деятельности в сфере КСО стал веб-сайт «Правового альянса».

Также были отмечены более ответственные фавориты юридического сектора:

Лена Сотник, партнер АК «Солодко и Партнеры».

Сергей Алексеев, партнер ЮК «Алексеев, Боярчуков и Партнеры».

Армен Хачатурян, старший партнер ЮФ «Астерс».

Как начать процесс интеграции социально-благотворительных проектов в бизнес и корпоративную культуру компании? На что обращать внимание? Можем ли мы добиться win-win и в чем именно, что нужного и полезного извлекут из этого сотрудничества бизнес и НКО? На эти и другие вопросы ответит директор по персоналу рекламной группы компаний RCG Элина Полухина .

Я хочу рассказать о том, как процесс интеграции проходил и проходит у нас в группе компаний. Многое из того, что мы предлагаем своим клиентам в этой области, мы прежде пробуем на себе. Именно поэтому социально-благотворительные проекты уже давно стали неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры.

У нас накопился большой опыт: есть свои успехи, находки, были и ошибки, и неудачи. И самое главное — наши проекты живые, они продолжаются и будут продолжаться, и поэтому рассказ будет практически в режиме онлайн. А поскольку в одной статье описать все наши проекты невозможно, то это будет целая серия материалов, в каждом из которых читатель может найти что-то нужное и полезное для себя.

Но прежде я хочу рассказать, какой путь проходит почти каждая российская компания в области социально-благотворительных проектов, показать вам обзор развития благотворительности в российских компаниях за последние 10 лет.

Итак, стадия №1. Разовые пожертвования «по запросу». Их также называют «адресной помощью». Это может быть личная инициатива владельца компании, а может быть инициатива «снизу», от рядовых сотрудников.

Например, на моем прошлом месте работы сотрудники иногда собирали деньги на операцию конкретному ребенку из Русфонда. А на текущем месте работы подобную инициативу около 10 лет назад запустили сами владельцы, которая превратилась в многолетнюю традицию декабрьских поездок в детский дом.

Стадия №2. Благотворительные акции.

Основное условие — это наличие идеи, ради которой проводятся акции, например:

Помощь участникам ВОВ к празднику победы;

Озеленение города;

Сбор вещей и т.д.

В начале 2016 года мы с моей коллегой, руководителем направления спецпроектов Ольгой Ломовой, обсуждали возможности нашего с ней сотрудничества и сошлись во мнении, что наиболее интересным и перспективным для нас является развитие направления КСО, социальные проекты и тема благотворительности как часть корпоративной культуры. С точки зрения HR-стратегии на тот момент уже были определены KPI в области корпоративной культуры, лояльности и HR-бренда, см. таблицу.

Для объективной оценки результатов у нас проводился и будет проводиться ежегодный опрос, который содержит вопросы про благотворительность и отношение сотрудников к этой теме, насколько для них важно и значимо то, что в группе компаний проводится такая работа.

Начинали мы с целого ряда социально-благотворительных акций:

Забеги в поддержку Благотворительного фонда «Жизнь как чудо» в рамках Московского марафона;

Сбор вещей для благотворительной распродажи;

Сбор подарков для пожилых — подопечных фонда «Старость в радость»;

Участие в программе социальной адаптации воспитанников детских домов совместно с Благотворительным фондом «Здесь и сейчас» и пр.

Мы провели стратегические сессии для трех благотворительных фондов — «Жизнь как чудо», «Шередарь» и «Спорт для жизни», известный благодаря проекту «Марафон в темноте», и для одного общественного фонда — «Отцовство», а также разработали несколько креативных концепций социально ориентированных проектов для благотворительных фондов «Жизнь как чудо», «Шередарь», «Старость в радость», «Волонтеры в помощь детям-сиротам», для общественного Фонда «Отцовство», для Фонда содействия гармонизации отношений животных и общества «Не просто собаки» (P.E.T) и др.

Проводя все эти акции, мы, во-первых, смотрели на интерес и активность со стороны наших сотрудников — что-то было успешнее и вызывало больше интереса, что-то, как говорится, «не пошло». И параллельно мы смотрели на тот полезный результат, который мы приносили фондам. Это был метод проб и ошибок, период сбора и анализа информации, а также полученных результатов.

Стадия №3. Программная благотворительность.

К третьей стадии рано или поздно приходит любая компания на пути реализации социально-благотворительных проектов. Ее отличают наличие инструментов управления: миссии проекта, цели и задачи, сроки, KPI, инструменты реализации, а также глобальность проблематики в целом, требующая времени и средств. Это уже полноценная проектная работа.

Каким путем пошли мы. Во-первых, изучили более подробно заинтересовавшую нас проблематику, а именно вопрос социальной адаптации воспитанников — выпускников детских домов. Выходя во взрослую жизнь, они имеют весьма ограниченный социальный опыт, у них нет знаний и навыков, необходимых для начала самостоятельной жизни. Отсюда печальная статистика:

40% становятся алкоголиками и наркоманами;

40% уходят в криминал;

10% заканчивают жизнь самоубийством

и только 10% как-то адаптируются в обществе.

Изучив подробно этот вопрос, мы решили, что нужно сфокусироваться на вопросе социальной адаптации и профориентации воспитанников детских домов. Определили для себя миссию проекта, которая звучит так: «Вовлечь как можно больше людей в социальную адаптацию воспитанников детских домов: детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей».

В 2016-2017 годах мы уже предприняли первые шаги в рамках этого проекта, организовывали совместно с фондом мастер-классы для воспитанников детских домов, запустили свой проект «Крутая штука», чтобы помогать фонду финансово в реализации мероприятий по программе социальной адаптации.

В 2017 году мы созрели для самостоятельной разработки и реализации длительного проекта для конкретного детского дома в Московской области. Суть нашего проекта заключается в социальной адаптации и профессиональной ориентации воспитанников детского дома. Целевая аудитория — это учащиеся 9 класса. Срок, на который рассчитан проект — минимум 1 год, но думаю, что в реальности это 2-3 года.

Совместно с руководством детского дома мы определили задачи, которые необходимо осуществить в рамках проекта:

Сформировать у подростков мотивацию к учебе и развитию;

Помочь с выбором профессии (в июне они будут поступать в колледжи и профессиональные училища);

Психологическое развитие подростков для дальнейшей интеграции в общество (сформировать чувства ответственности и самостоятельности, развить навыки межличностного общения, научить приемлемо выражать свои эмоции, конструктивно разрешать конфликты, сформировать адекватную самооценку).

Итак, на какой стадии мы сейчас:

Разработали программу на 2018 год, которую утвердили с руководством детского дома;

Определились с партнером по проекту — Благотворительным фондом «Старшие братья Старшие сестры»;

Киев, 3 июля 2014 — Центр «Развитие КСО» объявляет о начале приема заявок на VI Национальный Конкурс кейсов по КСО «КСО в конфликтные времена». Партнеры Конкурса в этом году — компании EY и ДТЭК. Интеллектуальный партнер Конкурса — Киево-Могилянская бизнес-школа.
В этом году, учитывая ситуацию в стране, Центр «Развитие КСО» собирает кейсы о том, какие проекты компании реализуют сегодня, в конфликтные времена в Украине, по таким аспектам как:

— HR практики, в том числе внутренние коммуникации;
— организационное управление и укрепление корпоративной культуры;
— развитие местных сообществ;
— экологические практики;
— честные операционные практики;
— работа с потребителями.

«Есть времена, когда прошлые, даже хорошие идеи, не работают. В этом году, после обсуждения с партнерами, мы поняли, что КСО особенно важна именно в конфликтные времена. Более того, сейчас мы не сможем оценивать усилия компаний, которые, как и вся страна, работают ради единства Украины. Мы просто должны осветить их положительный опыт и продемонстрировать другим компаниям, работающим в разных странах нашего беспокойного мира (мир VUCA), что может делать социально ответственная компания», — отметила Марина Сапрыкина, исполнительный директор Центра« Развитие КСО ».

В этом году кейсы не будут оцениваться. Собранные практики будут опубликованы в книге «КСО в конфликтные времена» (на украинском и английском языках). Также практики будут представлены на заключительной Конференции Конкурса «КСО в конфликтные времена» 20 ноября.

«В сложной политической и экономической ситуации в Украине очень важно, чтобы бизнес не сокращал свои программы по КСО, а наоборот, делал их максимально эффективными и отвечающими сегодняшним вызовам. ДТЭК сохранил запланированный объем инвестиций на реализацию социальных программ. Мы глубоко уверены, что в условиях нынешних реалий очень важно продолжать проекты, направленные на созидание. В этом году будет направлено порядка 130 млн грн на развитие городов деятельности ДТЭК. Политический и экономический кризис доказал актуальность наших проектов. Конечно, текущие события могут повлиять на потребности регионов и мы готовы учитывать эти изменения.

Мы приняли решение поддержать конкурс кейсов в этом году, т.к. считаем, что положительный пример, который показывают компании в Украине по преодолению кризиса, послужит катализатором позитивных изменений в стране» – отметила Виктория Гриб, руководитель департамента по социальному развитию ДТЭК.

«События, которые начались в Украине в ноябре 2013 года, изменили страну. Мы все еще переживаем бурные времена, но уже есть опыт принятия решений в критических ситуациях в каждой компании. Ситуация углубила взаимоотношения «компания — сотрудник», «компания — общество», сработали настоящие ценности, были расставлены приоритеты. Опыт компаний-лидеров КСО будет, безусловно, полезным и важным для читателей публикации кейсов, выпуск которой запланирован на ноябрь 2014 года. В этом году не будет баллов и критериев оценки, но будут уникальные и бесценные кейсы корпоративной ответственности в период общественного кризиса », — говорит Наталья Теленкова, руководитель комитета по вопросам КСО компании ЭУ.

Кейсы в этом году подаются в соответствии со следующей структурой: проблема — решение — результат. Конкурс включает следующие этапы: сбор практик (03 июля — 3 октября), подготовка публикации «КСО в конфликтные времена» (04 октября — 4 ноября), Конференция «КСО в конфликтные времена» (20 ноября).

Контактное лицо для вопросов по представлению кейсов: Марина Сапрыкина, Центр «Развитие КСО», 044280 11 47, [email protected]

30 июня 2009 г. официально стартовал Первый Всеукраинский конкурс бизнес- кейсов по корпоративной социальной ответственности (дальше — КСО). Организатор конкурса — Центр «Развитие корпоративной социальной ответственности» при поддержке компаний Ernst&Young, «ВОЛЯ», «Австрийские авиалинии» и ЮФ «Астерс».

Бизнес-кейсом считается инновационное решение компании в стратегическом контексте, которое позиционирует цели и условия среды, влияющие на решение. Также это прекрасная возможность изучить и оценить профессионализм, привычки и компетенцию менеджмента компании. Конечно, это упрощенная форма подачи инновационного решения компании, но со времени возникновения бизнес- кейса на юридическом факультете Гарвардской школы бизнеса в 1869 году он не утрачивает своей популярности. Об этом свидетельствует соглашение этой бизнес-школы с писательницей Д. Стил относительно обработки бизнес-кейсов и подачи их в захватывающей форме. Кстати, возник бизнес-кейс из необходимости, поскольку преподаватели Гарвардской бизнес-школы поняли, что хороших учебников по деловому администрированию им не найти. Посему они начали брать интервью у лучших менеджеров и записывать их принципы управления, чтобы затем обсуждать со слушателями и давать рекомендации относительно действий компании в описанной ситуации.

Идея всеукраинского конкурса бизнес-кейсов с КСО тоже возникла из необходимости донести корпоративную социальную ответственность до учебных программ университетов и бизнес-школ. Авторы первого пособия по КСО, которое сегодня разрабатывается, обратились в компании с просьбой предоставить украинские кейсы. В ответ получили лишь общие практики и зарубежный опыт компаний по КСО, что не отвечало поставленной задаче. Поэтому и был инициирован этот конкурс.

Исходя из текста международного стандарта по социальной ответственности ISO 26000, КСО следует понимать как ответственность компании за влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду. Это понятие имеет свои составные, а именно: организационное управление, соблюдение прав человека (в т. ч. гендерного равенства), хорошие трудовые практики, защита окружающей среды, вопрос защиты прав потребителей и развития общин, социальная отчетность. Именно эти составляющие и стали отдельными номинациями конкурса.

Можно признать, что в Украине произошло событие, способное вызывать в мире широкое движение последователей. На сегодня в разных странах мира проводится два типа конкурса бизнес-кейсов по КСО. Во-первых, это создание базы данных лучших практик компаний. Во-вторых, это игровое соревнование, когда студентам университетов или бизнес-школ предлагают реальную ситуацию или проблему, и они должны в командах разработать ее решение. В Украине эти две идеи объединили в одну — в конкурс бизнес-кейсов по КСО, где есть и лучшие практики компаний, и реальная игровая ситуация для студентов. Конечно, сама идея бизнес-кейсов и их собрания не нова: разные журналы, экспертные организации их собирают, публикуют. Иногда сами компании нанимают преподавателей бизнес-школ, чтобы они описали практику компании и ее управленческие решения и потом начали их преподавать. А это распространение опыта компании на десятки, сотни, тысячи людей.

Бизнес-кейсы активнее всех разрабатывают бизнес-школы. Но есть организации, которые объединяют опыт бизнес-школ и имеют целые коллекции кейсов. Например, Европейский клиринговый дом кейсов, объединивший около 600 бизнес- школ и корпоративных членов (от Украины корпоративным членом является только Филип Морис) и собравший свыше 35 тысяч бизнес-кейсов. К сожалению, от Украины их там можно найти лишь 17. Так что, надеемся, наш конкурс поможет увеличить представительство украинских практик в учебных программах бизнес-школ.

Общая цель конкурса — представить решения компаний в сфере корпоративной социальной ответственности как составную часть стратегии развития организации.

Международное исследование 2009 г. Центра корпоративного гражданства Бостонского колледжа доказало, что внедрение КСО помогает улучшить финансовые показатели усилением репутации компании (77%); привлечением талантливых сотрудников (55%); ответом на ожидания общества (35%); улучшением операционной эффективности и уменьшением затрат (34%); усилением конкурентной позиции (33%); открытием новых возможностей для роста и улучшения управления рисками (23%); улучшением доступа к капиталу (4%). Следовательно, названные факты подтверждают, что корпоративная социальная ответственность сама по себе может считаться кейсом для бизнеса.

Но появляется другой вопрос: является ли корпоративная социальная ответственность бизнес-кейсом для компаний, работающих в Украине? Насколько внедрение стратегии или программ КСО было для них полезно? Остаются ли компании верными КСО сегодня, в тяжелые времена? Я уверена, что конкурс даст ответ не только на эти вопросы. Другими его задачами являются:

— поиск, отбор и создание базы данных лучших практик компаний по КСО;

— объединение опыта компаний и бизнес-школ/университетов: компании имеют хорошие практики из КСО, а представители и преподаватели высших учебных заведений имеют знания и компетенцию все это описать;

— продвижение имиджа украинских компаний и их КСО-проектов в Украине и за рубежом; — получение консультаций экспертов относительно нужных решений компаний в сфере КСО: то есть компания предоставит свой бизнес-кейс, а эксперты смогут посоветовать, правильным ли было управленческое решение;

— внедрение метода обучения на кейсах по корпоративной социальной ответственности в университеты и бизнес-школы. Конкурс пройдет в два этапа. Первый этап, на протяжении которого участники должны подготовить и представить бизнес-кейсы, будет продолжаться с 30 июня по 30 сентября. Во время второго этапа в октябре кейсы оценит международное жюри. В международное жюри вошли представители восьми стран, среди которых Австрия, Бельгия, Великобритания, Норвегия, Польша, США, Турция, Украина. Практически все члены жюри являются преподавателями или тренерами, двое из них преподают в бизнес-школах (Норвежская школа BI и Университет управления Сент-Галена). Надеемся, что такое межнациональное жюри сможет легко определить лучших среди семи упомянутых номинаций и распределить баллы от нуля до пяти по таким критериям: инновационность решения, практическая значимость, реализация решения, социально-экономические результаты для компании, социально-экономические результаты для региона, форма предоставления бизнес-кейса.

Но это только первый этап оценки. Чтобы бизнес-кейс стал бизнес-кейсом, его нужно проиграть. Поэтому лучшие, по версии жюри, бизнес-кейсы будут вынесены на практические занятия для студентов и топ-менеджеров, где их рассмотрят с точки зрения интереса для преподавания и нахождения других управленческих решений. Именно этот критерий, названный критерием «мультифункциональности» бизнес-кейса, и является самым важным, поэтому и максимальная оценка по нему — 20 баллов. После подытоживания самый лучший бизнес-кейс получит гран-при конкурса.

Бизнес-кейс нужно предоставлять на украинском и английском языках. Проблема, описанная в нем, должна касаться реальных украинских практик в 2005-2009 годах. Уже сегодня у нас есть предложения от компаний, которые начали заниматься социальной ответственностью намного раньше — еще в 1998 году, но эти пионеры также могут подавать заявки. Главное, чтобы были: реальная бизнес-проблема, которая требовала или требует управленческого решения; хронология развития ситуации, фиксирующая ее временные рамки; да и доказательства — конкретные данные (цифры, названия, модификации продуктов, услуг и пр.), свидетельствующие о реальности ситуации, события.

Участниками могут быть любые юридические и/или физические лица, являющиеся гражданами Украины, которым на время подачи заявки на конкурс исполнилось 18 лет, в том числе украинские и международные компании; высшие учебные заведения; бизнес-школы; общественные организации; СМИ; эксперты и др. Интересным моментом является то, что в рамках конкурса участники, которые имеют желание, но не имеют практического кейса, а также наоборот - участники, имеющие кейс, но не знающие, как написать (то есть компании и преподаватели), смогут зарегистрироваться как желающие участники, и им найдут пару. С одной стороны, это позволит компаниям сэкономить время и ресурсы на написание, с другой — позволит преподавателям сэкономить время на поиск.

Лучшие бизнес-практики будут внесены в первое пособие по КСО под редакцией Центра развития КСО, а также изданы отдельной публикацией.

Конечно, в проведении конкурса есть и риски. Одни сомневаются, что компании смогут предоставить кейсы, другие предполагают, что их будет слишком много. Но общение с компаниями все же немного успокаивает. Конечно, придется еще много поработать, поскольку конкурс первый, пилотный, и уже расписаны встречи на два месяца вперед. Но утешает одно: компании в Украине имеют хорошие практики и готовы о них рассказывать, а не оставлять их под сукном. Они понимают, что их кейсы уже ждет молодое поколение управленцев, готовых учиться на украинских примерах, обсуждать их и находить новые, возможно, даже более перспективные решения.