Обслуживание принтеров zebra. Во сколько обойдется ремонт принтера

1. Гарантийный ремонт оборудования осуществляется только при предъявлении заказчиком подлинного гарантийного талона компании-поставщика.

2.Компания-поставщик гарантирует нормальную и качественную работу реализованного оборудования на срок, который указан в гарантийном талоне.

3. Проведение первоначальной установки и ввода техники в эксплуатацию в гарантийное обслуживание не входят.

4. Приобретенный товар подлежит замене в течении 14 дней, не считая день покупки (закон «о правах потребителя» ст.25, п.1) в том случае, если ни разу не использовался, если имеет изначальный товарный вид, сохранены пломбы и потребительские свойства, в также гарантийные и фабричные наклейки. В первоначальном виде должны быть и все сопроводительные документы, в том числе и аксессуары.

5. В сервисную службу и обратно, оборудование доставляется заказчиком, и за его счет. В том случае, если данные условия не прописаны в других инструкциях по эксплуатации или соглашениях.

6. При поступлении заказа покупатель должен проверить комплектность оборудования. После продажи никакие претензии по укомплектованности приниматься не будут.

7.Неисправное оборудование, которое предоставлено на гарантийное обслуживание, отремонтируют в течение 7 рабочих дней. В том случае, если на складе не окажется необходимых запасных изделий, срок ремонта могут продлить до 21 рабочего дня, по согласованию с владельцем оборудования, также может быть выполнена замена неисправного устройства на аналогичное, в рабочем состоянии.

8. Гарантийное обслуживание не распространяется на реализуемые расходные материалы – разнообразные аксессуары, детали, включая кабели, сетевые адаптеры, переходники, и пр.

9.Заказчик может получить отказ в гарантийном обслуживании в ряде случаев:

• Если был утерян гарантийный талон на оборудование от компании-поставщика;
• При нарушении целостности гарантийных наклеек, а также заводских пломб;
• Если заводской номер на оборудовании не записан в гарантийном талоне, изменен, или написан неразборчиво;
• Если причиной поломки стало несоблюдение условий, правил эксплуатации оборудования, а также его неквалифицированная установка и настройка;
• В гарантийном обслуживании также будет отказано при наличии механических дефектов или повреждений (царапины, вмятины, сколы, трещины и т.п.), которые появились в результате нарушения правил транспортировки, хранения, эксплуатации;
• Следы загрязнения, попадания жидкости и задымления также станут причиной отказа в гарантийном обслуживании;
• Обнаружение под корпусом устройства посторонних предметов, заметим, любой природы, также является причиной отказа в гарантийном обслуживании, если, конечно, условия не были прописаны в инструкции по эксплуатации;
• Если неисправность техники вызвана природными факторами или последствиями стихийных бедствий, действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами;
• Если устройство подвергалось вскрытию или ремонту со стороны третьих лиц, которые не являются специалистами сервисной службы компании-поставщика.

10. Компания-поставщик не несет ответственности за прямые, косвенные убытки, а также упущенную выгоду и другой какой-либо ущерб, которые возникли в результате поломки оборудования.

» Настройка и ремонт принтеров

При покупке термопринтера, который является составляющей частью оборудования по автоматизации бизнес процессов в торговле, на складе, возникает вопрос как настроить термопринтер или термотрансферный принтер? Как подключить термопринтер к компьютеру? Как подключить принтер этикеток к 1с?

Настройка термопринтеров

Как правило, в комплекте термопринтеров идет инструкция на русском языке, драйверы для установки на компьютер. При покупке принтера у нас, мы предлагаем дополнительную услугу: настройка термо (термотрансферных) принтеров и интеграции в существующую систему (подключение к компьютеру, интеграция с 1С или другим программным обеспечением). Это займет не больше получаса в стандартной ситуации.

Вся продаваемая техника для печати этикеток проходит строгий контроль. Компания производитель дает гарантию на 12 месяцев. Если в данный период или по его окончании необходимо провести какой-либо ремонт, сотрудники компании «Штрих-центр» готовы выполнить вашу заявку, направленную в форме обратной связи.

Специалисты “Центр КТ” проводят не только ремонт термопринтеров, также осуществляют техническое обслуживание оборудования - з

Специалисты “Центр КТ” проводят не только ремонт термопринтеров, также осуществляют техническое обслуживание оборудования - замена термоголовок.

• Мы принимаем в ремонт термопринтеры фирм Datamax, Citizen, GODEX;
• Термотрансферные принтеры Zebra (Зебра) Toshiba, Proton, TSC;
• Обеспечим качественное обслуживание и оптимальные сроки ремонта;
• Гарантия на наши услуги.
• Все работы ведутся в соответствии с документацией на каждую конкретную модель термопринтера.

В зависимости от возникшей поломки ремонт чековых принтеров и восстановление устройств производят или в сервис-центре или непосредственно в офисе вашей организации. Место выполнения работ определяется после проведения обследования и выявления причины, которую необходимо устранить. Наши сотрудники - это настоящие профессионалы, в активе которых уникальный опыт, накопленный за долгие годы работы нашей компании.

Федеральная сеть компьютерных сервисных центров RSS. Компания оказывает услуги по профессиональному ремонту и технической поддержке IT-оборудования ведущих мировых производителей в качестве авт …

Дополнительно: доставка принтера в/из сервисного центра, выездной ремонт принтера на дому или в офисе

Федеральная сеть компьютерных сервисных центров RSS. Компания оказывает услуги по профессиональному ремонту и технической поддержке IT-оборудования ведущих мировых производителей в качестве авт …

Дополнительно: доставка принтера в/из сервисного центра, выездной ремонт принтера на дому или в офисе

Федеральная сеть компьютерных сервисных центров RSS. Компания оказывает услуги по профессиональному ремонту и технической поддержке IT-оборудования ведущих мировых производителей в качестве авт …

Сервис Центр " NTC-Сервис " занимается ремонтом Мобильной и Цифровой техники в Москве и в ближайшей Подмосковье. Осуществляем Компьютерная помощь на дому и Подключаем Интернет и цифровое ТВ. …

Дополнительно: доставка принтера в/из сервисного центра, выездной ремонт принтера на дому или в офисе, замена расходных материалов, установка принтера (подключение, настройка)

Дополнительно: доставка принтера в/из сервисного центра, выездной ремонт принтера на дому или в офисе, замена расходных материалов, установка принтера (подключение, настройка), продажа запасных частей

Дополнительные услуги сервисных центров по ремонту принтеров

Во сколько обойдется ремонт принтера?

Цены на ремонт начинаются от 500 рублей. А самый дорогой ремонт обойдется вам в 2500 рублей (). По данным портала сайт cредняя стоимость ремонта принтера в 2019 году составляет 1500 рублей. При этом, как показывает практика, услуги сервисных центров в центре города обходятся несколько дороже. Учитывайте, что стоимость ремонта зависит от модели принтера, возраста (степени износа) и требуемых запчастей для ремонта. Точная стоимость ремонта может быть определена только после проведения диагностики мастером сервисного центра. Срочный ремонт, как правило, стоит дороже. Если необходим ремонт на дому или в офисе обратите внимание на наличие значка выезда мастера .

Для установки или настройки приобретенной техники Вы можете воспользоваться услугами специалистов уполномоченных организаций (авторизованного сервисного центра), которые проведут все необходимые работы для дальнейшей эксплуатации принтера. Адреса всех сервисных центров на карте г. Москва приведены в начале страницы. Если по указанному адресу сервисный центр отсутствует или находится по другому адресу, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Каждый желающий может обратиться для проведения ремонтных работ термопринтеров Zebra. Опытные специалисты проводят профилактическое обслуживание и диагностику устройств. Основным конкурентным преимуществом является реальная возможность срочного и недорогого ремонта в кратчайшие сроки за счет наличия самых ходовых запчастей на складе.

Качественный ремонт термопринтеров Zebra без хлопот

Компактный размер термопринтера Zebra позволяет его устанавливать на любом рабочем месте, а напечатанные этикетки удастся сматывать в рулон для дополнительного удобства. В течение всего эксплуатационного срока не исключена вероятность возникновения перебоев в работе. Наш компания обладает квалифицированными кадрами с большим опытом работы, специализированным ремонтным оборудованием и резервом запасных деталей (расходных материалов) для наиболее частых поломок. Благодаря такому грамотному подходу к выполнению ремонтных работ оргтехники удастся максимально быстро решить все возникшие проблемы заказчика.

Многие неисправности в работе термопринтеров Zebra удастся устранить, не выезжая в сервисный центр. Квалифицированные мастера выполняют профилактические работы и заменяют неисправные детали на высоком профессиональном уровне. Опытным специалистам под силу устранить неисправности в предельно короткие сроки и по экономически обоснованной стоимости.

Взаимовыгодное сотрудничество с нашей компанией по ремонту термопринтеров Zebra представлено следующими преимуществами:

• бесплатная диагностика неисправности
• прибытие мастера по указанному клиентом адресу без опозданий
• заключение соглашения на выполнение ремонтных работ
• консультативная поддержка
• индивидуальный подход к каждому заказу

Регулярное проведение профилактических работ позволит в несколько раз увеличить эксплуатационный срок оргтехники. Клиентам предоставляется гарантия на все выполненные работы и приобретенные запчасти для бесперебойного функционирования оргтехники.

Вызвала не только интерес от коллег, но и кучу вопросов, так или иначе относящихся к ремонту принтера этикеток Zebra TLP2824 Plus. Формально эта публикация сокращенный вариант уже опубликованной статьи по ремонту, однако некоторые коллеги невнимательно читают материал и задают одинаковые вопросы, которые заспамляют почту. Специально для таких случаев, мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего приходят на почту.

Есть ли программно технический комплекс, который позволяет устранять ошибку Flash без демонтажа микросхемы.

Со слов коллег. Да, такой программно технический комплекс существует, стоимость такого комплекса в районе стоимости трех новых принтеров, а окупаемость около 15 ремонтов. На фоне некоторых нюансов аккредитации – покупка такого комплекса не является экономически целесообразной.

Надо ли устанавливать новую микросхему Flash памяти или можно использовать старую.

Ошибка Flash памяти никак не связана с работоспособностью микросхемы Flash памяти (S29GL032N90TFI04) – это программная ошибка, которая устранена в версиях начиная с V61.17.12Z от 21 июля 2012 . Однако мы устанавливаем новую микросхему, это на порядок увеличивает скорость ремонта, так как остатки припоя и флюса на ножках демонтированной микросхемы не всегда позволяют стабильно быстро ее прошить в программаторе.

Ко всем ли ревизиям плат подходит дамп Flash памяти размещенный в публикации.

Точно ответить не можем, лично проверен на ревизиях G, H, K. Коллега прислал дамп, который, по его утверждению, подходит ко всем ревизиям. Мы проверяли эту версию на ревизиях G, K – думаем на остальных она тоже будет работать. У дампов есть небольшие отличия:

• Предложенный дамп с профсоюза сервис инженеров ККТ при первом включении принтер горит оранжевым индикатором 3-15 сек, а потом загорается зеленым, после чего требуется прошить принтер версией .
• Предложенный коллегой дамп , при первом включении принтер горит оранжевым индикатором 40-50 сек, а потом загорается мигающий зеленый-красный, после чего требуется прошить принтер версией ПО V61.17.17Z от 30 декабря 2013 .

После прошивки перестал работать датчик бумаги, при нажатии клавиши протяжки ленты выходит 3-7 этикеток. При калибровке на печать не выводится уровень сигнала с датчика.

Не правильно установлен разъем датчика бумаги при сборке. На борту принтера имеется два одинаковых разъема, устанавливать датчик бумаги надо в BL/GAP (J5)

После прошивки принтер постоянно горит оранжевым индикатором. Плату осматривали, повторно пропаивали – дефектов пайки нет.

Как бы это не звучало странно, но это дефект пайки. Все, абсолютно все , платы с «отсутствием дефекта пайки» пришедшие в ремонт имели именно дефект пайки. Например, у коллеги на трех!!! принтерах не пропаивалась 38 ножка.

Данная микросхема менялась дважды, пока наконец то клиент не прислал принтер на ремонт к нам. Удивительное дело, при 13 ножках висящих в воздухе, остальные припаяны просто идеально, нам осталось только припаять эти ножки и принтер заработал. Клиент клятвенно уверял, что качество пайки проверяли два специалиста, это более чем странно, так как дефект обнаруживается даже невооруженным глазом.

Еще пример. Коллега поменял флэш-память и после этого принтер перешел в режим красного индикатора. Причем принтер не определялся и не находился для смены ПО. Как всегда ситуация была решена повторной пропайкой микросхемы флеш памяти.

После смены дампа Flash и последующей прошивкой новой версией принтер заработал. На этом ремонт закончен?

Во избежание возвратов после ремонта желательно откалибровать/проверить датчик бумаги и/или провести сброс к заводским настройкам.

Калибровка (ручная) – при горящем зеленом индикаторе нажимаем и удерживаем клавишу протяжки ленты, дожидаясь блока из 7 зеленых морганий, далее отпускаем клавишу.

Сброс к заводским настройкам (автоматическая калибровка) – при горящем зеленом индикаторе нажимаем и удерживаем клавишу протяжки ленты, дожидаясь блока из 4 зеленых морганий, далее отпускаем клавишу.

Какой программатор требуется для программирования микросхемы Flash памяти (S29GL032N90TFI04).

Мы используем программатор ChipProg+ с переходником AE-TS48-16Am.

Коллега отписался, что использует USB программатор AutoProg SE с "бутербродом" AP/TS48A, который состоит:
Модуль адаптера P45-48-2A, здесь важно чтоб буква "А" была, с буквой "Б" - у него другая разводка и Модуль адаптера HTS48-W. По другим программаторам информации нет.

Коллега проверил на практике, программатор MiniPro 866CS с бутербродом –переходником TSOP48 (12 * 20мм, шаг 0,5мм) справляется с прошивкой дампа под Zebra TLP 2824 Plus

Можно ли использовать переходник AE-TS48-16Am для прямого чтения микросхем Flash памяти из сломанной флешки для восстановления информации, по колодке они вроде подходят.

В случае программатора ChipProg+ нет, в большинстве случаев это другой переходник, так как во флешках стоят микросхемы Flash памяти Samsung. Про другие программаторы не знаем.

При смене ПО бегунок процесса программирования побегает 100% за 1-2 сек. Замену ПО производим по параллельному порту. У Вас указано около 20 сек.

Действительно по параллельному порту процесс смены ПО происходит довольно быстро, гораздо быстрее, чем по USB. Например, у нас принтер прошивается за 3-5 сек, при прошивке, где то на 70% бегунок кратковременно задумывается и снова продолжает свой ход. На практике случались варианты, когда бегунок пролетал за 1 сек, при этом принтер не прошивался. В этом случае требуется проверить в BIOS параметры параллельного порта – должно быть EPP, далее удалить все принтера сидящие на параллельном порту, кроме принтера Zebra TLP2824 Plus.

В программе Zdownloader нажимаем клавишу Auto-Detect, а принтер не находится, кабель заведомо исправный, проверяли на другом принтере.

Скорее вы пытаетесь сменить ПО по параллельному или COM порту. По клавише Auto-Detect можно найти принтер с USB интерфейсом, для прошивки принтера по параллельному или COM порту надо вручную указывать параметры подключения.