Экспресс почта юпс. Справочник по тарифам и услугам ups россия. Делаем сложные отправки

Купила мелкий товар (упаковку пакетов 100шт) из США на сумму 10$. Не спрашивайте зачем мне пакеты из США - надо! (У каждого свои приколы). Заплатила за срочную доставку 75$ и потом, как обычно бывает, наткнулась на отзывы о компании. Думаю, ну всё, пропали мои пакеты. Но всё же понадеялась, что раз сумма заказа копеечная, то проблем не будет. Стала ждать.
За 5 дней посылка добралась до Москвы и ещё через 3 дня должна была осуществиться доставка на адрес. Со мной никто не связывался, не просил заполнить документы и т.д. - я подумала, что возможно из-за низкой цены товара это не требуется. В день доставки я сидела дома, не отходя от телефона, поскольку уже начиталась невероятных отзывов о работе курьера, который настолько быстр и проворен, что звонит, а через минуту после пропущенного звонка оказывается в соседнем квартале. Курьер не приехал.
На следующий день я позвонила в офис и тут самое интересное - оказалось, что вместо моего номера телефона был указан чей-то другой номер, из-за этого со мной не могли связаться. Произошло это вроде как потому, что отправитель указал не тот номер. У меня конечно есть причины сомневаться в том, что виноват отправитель, т.к. думаю нечасто в магазине упаковки в США делают заказы из России, а номер был российский и даже более скажу московский, с кодом 916. Ещё интересно почему не связались со мной по емейлу, который был корректен.
Ну да ладно, номер исправили, выслали мне ссылку на оформление посылки, я предоставила документы и стала ждать. К вечеру решила ещё раз позвонить в отдел таможенного оформления, где меня ждал новый сюрприз. Девушка сказала, что они конечно попытаются растаможить мою посылку, но вероятно её не пропустят, т.к. внутри 100 пакетов и это может расцениваться как коммерческий груз. Это меня сильно удивило, потому что, во-первых, это блин пакеты! Во-вторых, это не 100 шт. товара, а 1 шт. (1 упаковка, в которой 100 шт.) и меньшим количеством они не продаются. По итогу я решила сама ехать во Внуково и растаможить посылку.
Приехала в назначенный день, получила пропуск, пошла на 4 этаж в офис UPS, где мне выдали для заполнения разные бумажки. На всякий случай сделала и взяла с собой: копии паспорта и ИНН, распечатку с сайта интернет-магазина с товаром, распечатку бланка заказа и выписку с банковской карты, где отображался платёж. Всё прикрепили и отправили на 2 этаж в таможню. Таможенник сильно недоумевал, зачем я тут, у него не было никаких вопросов относительно товара и 100шт. пакетов его вообще не интересовали, он так и сказал, что это одна упаковка. Поставил печать на допуск и я отнесла документы обратно в UPS.
На следующий день (сегодня) заказ был доставлен. Доставку я заказала на работу, где должна быть весь день. Внезапно мне приходит смс ваш заказ был доставлен. Что?? Кому?! Оказалось, курьер просто оставил заказ у охранника внизу. По словам последнего, он просто сказал я не знаю кому это, передайте и оставил посылку. Я офигела с такой доставки, господа. Курьер даже не удосужился мне позвонить. А если бы внутри был дорогостоящий груз? Перед доставкой думала, что поставила бы компании 3 по 5тибалльной шкале. Сейчас понимаю, что до этого она не дотягивает. Рекомендую не пользоваться услугами UPS в России.
Ложка меда в бочке дегтя - сотрудники UPS, с которыми я общалась в офисе компании и по телефону, были вежливы и доброжелательны, вышеописанного многими хамства я не встретила.

Никогда не обращайтесь в эту контору, если не хотите себе ГЕМОРРОЙ на одно место! В декабре заказала себе две посылки из Америки. Когда они благополучно прибыли 15 и 18 декабря 2013 г. в Москву, никто со мной не связался. Никому ничего не надо. А как же, пусть лучше я заплачу деньги за хранение. Да, прислали смс со ссылкой на файл, который не открывался. После ожидания, что все-таки кто-то позвонит, я сама нашла документы в интернете, и 30 декабря поехала забирать свою посылку во Внуково, в расчете, что 1 посылку я заберу сейчас, вторую - в январе. Дальше очень интересно. Скажу сейчас - если вы хотите проснуться рано утром, и ехать во Внуково по пробкам, или на экспрессе, потом простоять там в позе зю за стойкой, по 3 раза переписывая документы, вспотеть, проголодаться, понервничать и ничего не получить - это для вас. Я после этих поездок устала так, как если бы месяц без выходных работать. Таможенник с тупым выражением лица просмотрел документы, прицепился к написанию на английском, заставил меня, чтобы я предоставила техническое описание, переписку с поставщиком, выписки из банка (да, с собой не было), и доказала, что я не выезжала за границу, чтобы заказать товар. Верх сообразительности! Вам заняться там нечем? Потом мне некогда было ездить за посылкой, и 10 января я отослала документы брокерам. Через неделю они мне ответили, попросили еще документы, потом еще 2 недели молчали. И вот 6 февраля! позвонили, и попросили, чтобы я сама приехала, так как таможне нужны еще документы и письма. Параллельно этим событиям по второй посылке со мной вообще никто не связывался, а в Америке уже бесились по поводу того, какого. я так много доков требую. В UPS мне радостным голосом сообщили, что у них теперь очереди маленькие, и чтобы я сразу приехала забрать обе посылки. Собрала все документы, приезжаю в ups, брокеры мне сообщают, что посылки нужно совместить в одну декларацию, скомпоновать позиции, чтобы не было много строк. На мой резонный вопрос, а не прицепится ли таможня к количеству, ответили, что нет. Ну, что ж, иду писать. В позе зю, как описывала выше. Спрашиваю у брокеров, а у вас есть нормальные таможенники. Отвечают, да, главное, к Рыжему не попасть. Ну к нему я и попала. Посылки не выпустили. Конечно же, так как посчитали коммерческой партией, спасибо брокерам. С ними ладно, понятно, что не от большого ума ими работают. Отдельная песня - Рыжий. Это человек, у которого на красном лице все написано - неустроенность, ненависть к людям, ну и просто - он рыжий. Он все знает, его все боятся. Еще - при мне таможенники ругались между собой так, что уши в трубочку сворачивались. Не докажешь таможне ничего, даже с моими письмами от америкосов и выписками. Ну ничего, посылки все равно придут ко мне через Емс. А UPS желаю закрыться и не портить ЛЮДЯМ ЖИЗНЬ. Емс - рулит! Посылки идут долго, но приходят! В Америке грузоотправитель мне сообщил, что в Россию через UPS поставлять он больше не будет.

Условия перевозки грузов UPS (на русском, формат.pdf): http://www.ups.com/media/ru/terms_carriage_ru.pdf

Условия предоставления услуг UPS (на английском, формат.pdf): http://www.ups.com/media/en/terms_service_us.pdf

Основные ограничения и условия предоставления услуг:

Грузы должны соответствовать ограничениям, приведенным в пунктах (1) – (4) ниже.

  1. Вес места груза не должен превышать 31,5 килограммов (70 фунтов) или 70 килограммов (150 фунтов) (в зависимости от пункта отправления и назначения груза согласно Справочникам), размер груза не должен превышать 270 сантиметров (108 дюймов) по длине или в совокупности 419 сантиметров (165 дюймов) при измерении по длине и в обхвате.
  2. Стоимость любого места груза не должна превышать эквивалента 50000 долларов США в местной валюте, рассчитываемого по действующему курсу центрального банка на дату получения груза («Эквивалент в местной валюте»), если Справочником не предусмотрено иного. В дополнение к этому условию, стоимость любых ювелирных украшений и часов, не являющихся бижутерией, не должна превышать эквивалента 500 долларов США в местной валюте из расчета на одно место груза.
  3. Грузы не должны содержать любых запрещенных предметов, перечисленных в Справочнике, включая (без ограничения) предметы особой ценности (такие как произведения искусства, антиквариат, драгоценные камни, марки, уникальные предметы, золото или серебро), деньги или оборотные документы (такие как чеки, векселя, облигации, сберегательные книжки, платежные карты с положительным балансом, свидетельства на акции или иные ценные бумаги), огнестрельное оружие и опасные вещества.
  4. Грузы не должны содержать товаров, способных создать угрозу жизни людей или животных или любым транспортным средствам или способных иным способом повлиять на другие товары, транспортируемые UPS, или нанести им ущерб, а также не должны содержать товаров, экспорт или импорт которых запрещен в соответствии с действующим законодательством.

Грузоотправитель должен точно и полно указать все данные, внесенные в накладную, и правильно указать контактную информацию грузоотправителя и грузополучателя. Грузоотправитель должен обеспечить надлежащую упаковку и маркировку мест груза, описание и классифицирование содержимого каждого места груза и приложение необходимой документации к каждому месту груза (в каждом отдельном случае) таким образом, чтобы они были пригодны для транспортировки и соответствовали требованиям Справочника и действующего законодательства. Кроме случаев, когда отправитель прямо указал в накладной или ином применяемом UPS перевозочном документе иной вид сервиса, грузы доставляются на условиях UPS Express (если такой вид сервиса доступен для выбранного пункта назначения), и все применимые сборы рассчитываются соответственно.

Грузоотправитель гарантирует, что все грузы, переданные для перевозки согласно настоящим условиям, соответствуют ограничениям, приведенным в пунктах (1) – (4) выше и подготовлены с учетом требований безопасности самостоятельно (в случае, если отправитель является физическим лицом) или персоналом компании-отправителя, или иной стороной, передающей груз UPS, и были защищены от несанкционированного доступа во время их подготовки, хранения и доставки в UPS. UPS полагается на эту гарантию, принимая любые грузы для транспортировки. Любые иные грузы к транспортировке не принимаются.

Следует иметь ввиду, что в части получения международных почтовых отправлений, отправленных через UPS в Россию, существует ряд особенностей. Прочитать о них можно в статье о таможенном оформлении МПО, в разделе

Наш центр бизнес-услуг CSE STORE по международной доставке грузов сотрудничает с мировым лидером в области логистики - компанией UPS.

UPS (United Parcel Service, Inc.) - это американская компания, специализирующаяся на международной эспресс-доставке. UPS доставляет посылки и корреспонденцию в более чем 220 стран мира на любой адрес Северной Америки и Европы. Компания была основана в 1907 в г. Сиэтл (США), в 1976 году начала осуществлять доставку посылок в Европе. На российском рынке компания представлена с 1989 года.

Нужно отправить посылку или корреспонденцию быстро?

UPS предлагает услуги международной экспресс-доставки груза. Время в пути обычно варьируется от одного до трех рабочих дней. Только представьте: сегодня утром посылка у вас в руках, а послезавтра она уже доставлена адресату в США!

Как UPS удается выдерживать такие сроки? Сейчас парк реактивных самолетов компании составляет более 230 единиц (зафрахтовано - свыше 400). Ежедневно осуществляется 1000 международных авиарейсов. На данный момент компания UPS является мировым лидером в сфере логистики с широким спектром услуг от экспресс-доставки корреспонденции до международной перевозки крупных тяжелых грузов.

Преимущества

Отправляем по ценам UPS

Наш центр отправляет посылки и корреспонденцию через UPS по тарифам этой транспортной компании. Но у нас нет очередей и почти всегда свободная телефонная линия!

Упаковка хрупких предметов

В нашем центре CSE STORE все хрупкие и бьющиеся предметы профессионально упаковываются с помощью наполнителей и пленки.

Экономьте свое время

Мы находимся в центре Москвы (м.Павелецкая), в нескольких минутах ходьбы от метро. Нет времени на поездку к нам? Заберем ваше отправление курьером!

Документы для таможни

При отправке груза за границу требуются документы для таможни. Мы поможем их подготовить в кратчайшие сроки!

Делаем сложные отправки

Отправляем ювелирные изделия, паспорта, кредитные карты, опасные грузы. Делаем массовые рассылки.