Как посчитать объем оказанных услуг. Отношение объема оказанных услуг к среднегодовой стоимости ОС или МЗ. Что такое себестоимость услуг — общее понятие

Цена - это одна из важнейших экономических категорий. Товары являются объектом операций купли-продажи, т. е. товары имеют общественную ценность. Общественная ценность, представленная в денежном эквиваленте, является ценой товара. Сущность цены определяется двумя основными теориями.

Основы первой теории - стоимостной теории цены - были заложены В. Петти, А. Смитом и Д. Риккардо. Стоимостная теория цены была последовательно разработана К. Марксом в рамках его учения об абстрактном труде как объективной субстанции стоимости. Согласно данной теории товар имеет стоимость и цену.

Стоимость представляет собой реализованный в товаре общественно полезный труд, причем труд должен соответствовать средним для рассматриваемого периода условиям, производительности и интенсивности. Каждый отдельный товар представляет собой результат труда, соответственно обладает определенной стоимостью, которая делает все товары качественно однородными, т. е. сопоставимыми и соизмеримыми.

Причем в рамках стоимостной теории цены труд, воплощенный в товарах, также становится качественно однородным, абстрактным трудом.

Величины абстрактного труда, отражающиеся в стоимости товара, можно сравнивать. Посредством сравнения стоимостей товара, а следовательно, и величин абстрактного труда, устанавливаются объективные пропорции обмена и купли-продажи товаров.

Цена согласно теории К.Маркса представляет собой денежное выражение стоимости товара. Цена может быть не тождественна стоимости.

В стоимостной теории цены четко различаются понятия цены и стоимости. Стоимость представляет собой объективную основу цены.

Вторая теория утверждает, что цена определяется суммой финансовых затрат при самом оптимальном способе использования ресурсов производства. Причем рыночная цена товара определяется не столько в зависимости от финансовых затрат производителя, сколько в зависимости от непосредственной оценки этих затрат с точки зрения полезности самим покупателем. Цена представляет собой самостоятельную, независимую внестоимостную величину, в определении которой главную роль играет оценка покупателя, а не финансовые затраты производителя. Цена не зависит от стоимости.

Итак, первая теория утверждает, что цену определяет предложение (стоимость), а вторая - что цену определяет спрос (полезность).

Цена представляет собой определенную денежную сумму, за которую продавец готов продать товар, а покупатель готов его приобрести.

Функциями цены являются только те внешние проявления свойств, которые характерны для любой цены независимо от ее вида.

Цены выполняют следующие функции:

  • 1. учетная функция;
  • 2. стимулирующая функция;

Распределительная функция;

Функция установления баланса между спросом и предложением;

Функция рационального размещения производства.

Учетную функцию называют также функцией учета и измерения затрат общественного труда. Цена выполняет учетную функцию, так как по определению представляет собой денежное выражение стоимости. Цена показывает, сколько стоит удовлетворение определенной потребности в конкретной продукции.

Расчитаем полную услуг А и Б на годовую программу, расчет произведем в таблице (см.приложение)

Годовой объем услуги А составит 217800 руб, годовой объем услуги Б - 393600.

Общий годовой объем:

Ца*Ка+Цб+Кб (7),

Ца - оптовая цена услуги А

Ка - годовая программа услуги А

Цб - оптовая цена услуги Б

Кб - годовой объем услуги Б

Nгодовая = 990*220+6560*60=611400

Оу = Кдн/м ∙Ч, (9)

где Кдн/м – количество дней в месяце;

Ч – предполагаемое количество часов, занятое услугой проката.

Капитальные затраты Зкап рассчитываем по формуле:

Зкап = К + Оср, (10)

где К – капиталовложения, руб.;

Оср – оборотные средства, руб.

Формула вычисления выручки от реализации услуг:

В = Ц ∙ Оу, (11)

где Ц – стоимость услуги проката, руб/час;

Опр – объем оказываемых услуг за 1 месяц.

Формула расчета текущих затрат:

Зтек= Зс.м + Ртр + АП + Рнак + Озп + Рм + ЗП, (12)

где Зс.м – затраты на сырье и материалы, руб.,

Ртр – транспортные расходы, руб.;

АП – арендная плата, руб.,

ЗП – заработная плата, руб.;

Нзп – начисления на заработную плату, руб;

Рм – расходы на маркетинг, руб.;

Рнак – накладные расходы, руб.

Налогооблагаемая прибыль Пнал рассчитывается по формуле:

Пнал = В – Зтек, (13)

где В – выручка от реализации услуг, руб.;

Зтек – текущие затраты, руб.

Налог на прибыль Нпр рассчитывается по формуле:

Нпр = ЕСЛИ(Пнал <0;0; Пнал *0,15), (14)

где Пнал - налогооблагаемая прибыль, руб.;

0,15 – процент от налогооблагаемой прибыли, %.

Накопленный поток денежной наличности НПДН за первый месяц рассчитывается по формуле:

НПДН = ПДН, (15)

где ПДН - поток денежной наличности, руб.

В последующих месяцах НПДН находим по формуле:

НПДН = НПДНпред + ПДН, (16)

где НПДНпред - накопленный поток денежной наличности за предыдущий месяц, руб.

ПДН - поток денежной наличности, руб.

Дисконтированный поток денежной наличности ДПДН рассчитывается по формуле:

ДПДН = ПДН ∙ k, (17)

где ДПДН – дисконтированный поток денежной наличности, руб.;

k – коэффициент дисконтирования.

Чистая текущая стоимость ЧТС за первый месяц рассчитывается по формуле:

ЧТС = ДПДН, (18)

где ДПДН - дисконтированный поток денежной наличности, руб.;

В последующих месяцах ЧТС находим по формуле:

ЧТС= ЧТСпред + ДПДН, (19)

где ЧТСпред - чистая текущая стоимость за предыдущий месяц, руб.

ДПДН - дисконтированный поток денежной наличности, руб.

Вероятность каждого типа рисков и убытки, вызываемые ими, различны, поэтому необходимо их прогнозировать и, по возможности, рассчитывать.

Так как любой проект имеет определенную степень риска, связанный с раз­личными факторами был выбран интервал наиболее вероятного диапазона изменения каждого фактора:

1) падение спроса на услуги, увеличение спроса на услуги (-30%;+10%);

2) увеличение цены, снижение цены(-20%;+20%);

3) увеличение расходов, снижение расходов (-10%;+20%);

4) снижение, повышение налогов(-20%;+10%).

Полученные расчетные данные всех вышесказанных факторов показаны в таблицах 13-20.

Таблица 13 Снижение объема оказываемых услуг 30 %

Показатель

Объем производства

Капитальные затраты

Текущие затраты

Налогооблагаемая прибыль

Налог на прибыль

Коэффициент дисконтирования

Таблица 14 Увеличение объема оказываемых услуг 10 %

Для большей наглядности, объем оказываемых услуг покажем в таблице.

Наименование услуг

Единица измерения

Кол-во, ед.

Тариф, ед. (руб.)

Сумма (руб.)

Основные услуги

Обработка исходящей простой письменной корреспонденции (внутренняя/международная)

Обработка исходящей простой письменной корреспонденции (внутренняя/международная) до ОПС

Обработка исходящей простой письменной корреспонденции (внутренняя/международная) до почтамтов

Обработка исходящей заказной письменной корреспонденции (внутренняя/международная)

Обработка входящей заказной письменной корреспонденции (внутренняя/международная) до ОПС

Обработка входящей заказной письменной корреспонденции (внутренняя/международная) до почтамтов

Обработка исходящих писем и бандеролей с объявленной ценностью

(внутренняя/международная)

(внутренняя/международная) до ОПС

Обработка входящих писем и бандеролей с объявленной ценностью

(внутренняя/международная) до почтамтов

Обработка исходящей посылки (внутренняя/международная)

Обработка входящей посылки (внутренняя/международная) до ОПС

Обработка входящей посылки (внутренняя/международная) до почтамта

Обработка страхового мешка

Обработка страхового мешка с письменной корреспонденцией

Обработка мешка с печатью

Дополнительные услуги

Численность персонала

Персонал – это основной штатный состав работников организации. Численность персонала определяется: масштабами, сложностью, трудоемкостью производственных процессов, степенью их механизации, автоматизации, компьютеризации. Эти факторы задают ее нормативную (плановую) величину, которую на практике почти никогда не удается обеспечить. Поэтому кадры более объективно характеризуются списочной численностью, т.е. количеством сотрудников, которые официально работают в организации в данный момент.

В настоящее время общая численность персонала Читинского МСЦ равна 68 из них:

· Руководство – 2 чел.

· Административно-управленческий персонал (АУП) – 7 чел

· Основное производство – 59 чел.

Кадры находятся в постоянном движении вследствие приема на работу одних сотрудников и увольнения других. Процесс их обновления называется сменяемостью, или оборотом. Выделяют оборот кадров по приему и оборот кадров по выбытию.

Для нашей организации найдем: оборот кадров по приему, оборот кадров по выбытию. А также коэффициент выбытия кадров, коэффициент по приему, коэффициент текучести кадров и коэффициент стабильности кадров.

В бюджетных учреждениях объем оказанных услуг определяется как койко-дни в здравоохранении, количество учащихся – в образовании.

Таким образом, уровень изменения фондоотдачи свидетельствует об интенсивности потребления НФА в бюджетном учреждении.

Анализ материальных запасов проводится по группам материальных запасов и в целом. Выделяют 6 групп:

· медикаменты и перевязочные средства

· продукты питания

· горюче смазочные материалы

· строительные материалы

· прочие материальные запасы

· готовая продукция

В процессе анализа материальных запасов проводятся:

· анализ структуры материальных запасов;

· анализ обеспеченности материальными запасами учреждения;

· анализ движения;

· анализ эффективности использования;

· анализ соблюдения норм расходов материальных запасов.

Источником информации служит баланс, пояснительная записка, в частности таблица №14. По разным типам бюджетных учреждений направление анализа материальных запасов могут быть различными.

Анализ структуры МЗ определяется путем определения удельного веса отдельных групп МЗ к общей стоимости израсходованных материалов за год.

Анализ движения материальных ценностей производится общая характеристика движения материалов (увеличение или уменьшение остатков), сопоставление сумм остатков с израсходованными материалами на нужды учреждения за год.

Изменение остатков МЗ происходит в результате их движения (поступление и выбытие), поэтому необходимо осуществить оценку источников поступления и направлений выбытий материалов. Остатки материалов могут увеличиваться за счет приобретения (основной источник), безвозмездного поступления, оприходование излишков, выявленных в результате инвентаризации, оприходование материалов полученных от ликвидации основных средств, перевод ценностей из других групп. Уменьшение соответственно: расходование (основное направление) на нужды учреждения, выбытие вследствие недостач, безвозмездная передача, реализация.

Анализ движения МЦ может быть произведено по номенклатурным группам или по отдельным видам МЗ.

Проанализировать структуру и движение МЗ тыс. руб.

В процессе анализа обеспеченности МЗ дается оценка выполнения плана снабжения по составу и объему. Для этого сопоставляется фактический объем поступивших МЦ с потребностями в них в разрезе отдельных видов материалов. В процессе анализа определяется уровень материалопотребления. Рост материалопотребления может быть связан с уменьшением качества обслуживания контингента, изменение объема услуг.

Материалопотребление определяется путем деления израсходованной стоимости материалов за год на одну расчетную единицу. При этом используется метод сопоставления данных на начало и конец года за разные отчетные периоды.

Тема № 5:

Анализ дебиторской и кредиторской задолжности.

Исполнение сметы связано с осуществлением расходов с поставщиками, подрядчиками и работниками. Операции по расчетам должны быть законченными на конец года, так как смета планируется на год. Все незаконченные к концу года расчеты расцениваются как нарушение права исполнения сметы. При анализе состояния расчетов необходимо учитывать сроки исковой давности для взыскания задолженности (3 года).

В качестве источников анализа используются баланс исполнения бюджета, пояснительная записка к отчету (таблица №16) , отчет о финансовых результатах деятельности. В отчете показывается разница между суммой увеличения дебиторской задолженности и суммой уменьшения дебиторской задолженности по соответствующим счетам расчетов (счет 0 205 00 000 « Расчеты с дебиторами по доходам», 0 206 00 000 « Расчеты по выданным авансам», 0 208 00 000 «Расчеты с подотчетными лицами», 0 209 00 000 «Расчеты по недостачам» и др.)

В процессе анализа осуществляется сверка данных представленных в отчете и пояснительной записке. При изменении задолженности обращают внимание на ее реальность. В процессе анализа проверяется законность образования задолженности, ее состояние по сравнению с началом года, ее состояние на конец года (положительной рассматривается тенденция к снижению), состав, сроки образования.

Дебиторская задолженность с истекшим сроком исковой давности списывается с баланса на уменьшение дохода (финансовый результат: разница между операциями уваливающих стоимость чистых активов и операций уменьшающих стоимость чистых активов). Дебиторская задолженность, списанная в течение 5 лет, должна учитываться за балансом.

Вывод: дебиторская задолженность – это отрицательный фактор, и ее наличие хуже, чем наличие кредиторской задолженности.

Дополнительно:

Анализ обязательств .

В своей деятельности бюджетные учреждения производят расчетные операции с др. учреждениями, предприятиями, организациями, с бюджетом, рабочими и служащими, поэтому возникают взаимные расчеты, которые могут быть не закончены к концу отчетного периода. В связи с эти в учреждении будет числиться на балансе дебиторская и кредиторская задолженности.

Анализируются данные баланса ф 0503130 в разрезе Д и К задолженностей по составу, структуре. Также изучается расшифровка ее состояния и объяснение возникшей задолженности по ф. 0503160 «Пояснительная записка».

Изменение в структуре Д задолженности и ее увеличение в конце года по сравнению с началом говорит об ухудшении состояния доходной части соответствующего бюджета. Т.е. нам, в бюджет средства должники не возвращают за оказанные нами услуги. Следовательно, суммы к распределению бюджетных ассигнований и лимитов бюджетных обязательств, выделяемые получателям бюджетных средств финансовым органом могут быть не в полном объеме сформированы на едином счете бюджета. Возникает необходимость привлекать источники финансирования дефицита бюджета А бюджетными средствами при этом пользуются наши должники.

После общего ознакомления с составом, структурой и изменением дебиторской задолженности необходимо дать ее оценку с точки зрения реальной стоимости, т.к. она может быть взыскана не вся. Бухгалтерский риск состоит в том, что прошлый опыт может быть неадекватной мерой будущего убытка или текущие условия могут быть учтены только частично. В результате убытки могут быть существенными. Аналитику необходимо знать реальность и правильность оформления и определения вероятности возврата Д задолженности.

Расчет % невозврата долгов производится по средним данным за несколько лет. Однако его нельзя распространять на изучаемый период механически. Следует учитывать реальные условия, например наметившуюся тенденцию роста процента невозврата.

В процессе анализа важным является изучение качества и ликвидности Д задолженности. Под качеством понимается вероятность получения этой задолженности в полной сумме. Ее показателем является срок образования задолженности. Чем продолжительнее срок от начала образования задолженности, тем меньше вероятность ее востребования. Срок исковой давности устанавливается в три года для всех юр. и физ. лиц

К задолженность учреждения представляет собой различные формы привлечения в оборот денежных средств других учреждений и организаций. Для подтверждения достоверности информации о К задолженности по видам и срокам изучаются договоры, точность записей в долговых обязательствах и сведений об уплате. Важно не допускать просрочки платежей, поскольку это приводит как к штрафным санкциям, так и к подрыву деловых отношений.

В процессе анализа учитывается наличие задолженности по каждому виду расчетов на отчетную дату, ее изменение в сравнении с началом отчетного периода, т.е. изучается состав и структура К задолженности.

После изучения состава, структуры и изменения задолженностей необходимо провести их сравнительный анализ на конец года с целью определения превышения одной над другой и для определения наличия мобилизации или иммобилизации бюджетных средств. Если Д задолженность выше К, то такая ситуация влечет за собой ухудшение финансового положения. В этом случае необходимо усилить контроль за образованием и истребованием Д задолженности в сроки, установленные законодательством.

Анализ дебиторской и кредиторской задолженности.

Проследить тенденцию изменения задолженности, проверить реальность возникновения задолженности.

Тема № 6:

Анализ отчета об исполнении бюджета ф 0503127.

Бюджетные учреждения производят свои расходы в строгом соответствии с утвержденной сметой. Учет расходов и составление отчетности осуществляется в разрезе показателей сметы. Аналогично осуществляется анализ расходов, утвержденных сметой и исполненных в отчетном году.

В процессе анализа рассматриваются источники образования средств (доходы) и направление, состав и структуру расходов. Материалы, используемые при анализе сметы, баланс и отчет об исполнении бюджета, пояснительная записка, материалы прошлых ревизий, данные бухгалтерского учета (структуру отчета об исполнении бюджета смотри тему № 1).

При анализе, прежде всего, изучается состав и структура доходов и расходов. По отчетам главных распорядителей рассматриваются внесенные изменения по расходам за отчетный период и причины внесений изменений. Сведенья об изменении представлены в пояснительной записке (таблица формы 0503163 « Сведенья об изменении бюджетной росписи главного распорядителя средств бюджета»).

В процессе анализа расходов, они группируются по кодам функциональной и экономической классификации, кроме того, не зависящие и независящие от показателей посети штатов и контингентов.

Анализ исполнения бюджета в бюджетных учреждениях проводится по следующему плану:

1. изучение состава и структуры расходов;

2. изучение причин вызывающих отклонение исполнения расходов от сметных назначений;

3. анализ эффективности использования средств в расчете на производственные показатели

4. анализ соблюдения денежных и натуральных норм расходов.

Анализ состава и структуры расходов проводится путем определения удельного веса каждого вида материалов к общей стоимости веса. Проверяется их составление с показателями сметы и предыдущего года.

Анализ состава и структуры расходов.

Важным критерием исполнения сметы является эффективность использования способов средств в расчетах на основе производственных показателей учреждения. Определяется средний расход на содержании единицы измерения сети или объема работ. Этот показатель засчитывается по каждому коду расходов и по итогу расходов. По данной отчетности средний расход рассчитывается по показателям «утверждено» и по показателям «исполнено» путем деления суммы расходов на соответствующий показатель. Данные о среднем размере бюджетных средств на единицу использования применяется для оценки изменения уровня расходов по сравнению с предыдущим периодом с показателями других учреждений и со сметой. Они характеризуют качество работы учреждения. По уровню среднего расхода можно судить о структуре расходов на услуги на услуги бюджетного учреждения. Для более глубокого анализа при выявлении существенных отклонений по отдельным видам расходов, целесообразно рассмотреть влияние факторов на изменение статьи расходов.

Анализ выполнения расходов.

Код расходов Сумма расходов по смете Исполнено по отчету Отклонение
в руб. в средн. на одну койку в руб. в средн. на одну койку в руб. в средн. на одну койку
17,5
Всего

Среднегодовое число коек по плану – 380;

Среднегодовое число коек по факту – 370.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Объем оказанных услуг

Я заключила договор на оказание платных медицинских услуг, данные услуги мне оказали не в полном объеме, перерасчет не сделали, деньги не вернули. Как правильно составить претензию?

Претензия пишется на основании статьи 29 Закона РФ О защите прав потребителей Требований в законодательстве ни к форме ни к содержанию претензии не установлено Поэтому пишите в произвольной форме, со ссылкой на пункты договора об оказании услуг ст 779 ГК РФ.

Добрый день! Нужно составить претензию со ссылками на ФЗ "О защите прав потребителей". Если Вы раньше никогда не составляли претензий, то рекомендую Вам обратиться к юристам. Также могу посоветовать Вам обратиться в местное отделение Роспотребнадзора и они могут помочь бесплатно составить такую претензию.

Добрый день, желательно Вам обратиться к юристу на нашем сайте, в том числе ко мне или к любому другому юристу (на возмездной основе в соответствии со ст 779 гк рф) , чтобы он мог ознакомится с вашим договором на оказание платных медицинских услуг и правильно составил претензию.

Здравствуйте, посетитель сайта в вашей ситуации претензию составляйте в соответствии со ст.29 ФЗ-2300-1 для подробной консультации обращайтесь в личные сообщения к любому юристу сайта Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы. (п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Что как забрать деньги за наполовину оказанные услуги. Еще в середине мая на сайте авито нашла объявление на сайте авито "делаю мебель под заказ" позвонила по указанному номеру. Пришел молодой человек. Сделал замеры кухни. Мне был нужен кухонный гарнитур. Выбрала цвет и сказала какой именно мне нужен. Обговорили цену. Меня все устроило. Мастер потребовал предоплату в 50 тыс. я перечислила ему деньги на карту его супруги. Он написал мне расписку. Что взял в долг 50 тыс. и обязуется вернуть в течении месяца. Договора на изготовление кухни не составил. Но через месяц ни кухни ни денег не было. Появился 18 июня с каркасами и фасадами кухни. Установил. Пообещав доделать работу через неделю. Прождав 2 недели мы начали звонить ему. но на телефонные звонки мастер не отвечал. Написали заявление о факте мошенничества в полицию. Но полиция молчит. Скорее всего будет отказано в возбуждении дела. Подскажите пожалуйста как нам быть дальше. Нам эта кухня уже не нужна. Его недоделки нам причиняют большие неудобства. Можем ли мы вернуть деньги?

Взыскивайте деньги в судебном порядке. Также можно взыскать судебные расходы (например, расходы на составление искового заявления) и неустойку за просрочку исполнения. Если взыскивать с неустойкой, то иск нужно подавать в районный суд.

Как можно наказать платную клинику, за оказанную ими услугу не в полном объеме, для того чтобы пришли к ним дважды, трижды.. и оставили денежные средства.

Здравствуйте! Напишите жалобу либо выразите претензию глав врачу отделения платной клиники в том чем вы остались так не довольны. Либо жалобу о нарушении медицинской инструкции которая может привести к возбуждению гражданского дела где и выразите свои недовольства. Всего вам наилучшего!

Я работаю в организации по оказанию услуг телефонной связи. Работаем в городе по заявкам. Часто объекты находятся на удалённом расстоянии, до 6 км. В последнее время работодатель отказывает в предоставлении транспорта по доставке до объекта работы. Обязан ли работодатель организовать доставку до объекта работы? Есть ли какие-то нормативы?

Обязан только если в трудовом договоре эта обязанность была закреплена (ст. 57 ТК РФ), Либо в положении каком-нибудь (ст. 8 ТК РФ) А закон в целом не обязывает. Т.е на уровне закона никаких нормативов не определено.

Здравствуйте, работодатель не обязан организовать доставку. но м может это сделать. см. локальные НПА организации Колдоговор и иные и "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 31.07.2016) Удачи Вам и всего хорошего.

Нет, не обязан, но если не предоставляет, то обязан оплатить расходы на проезд к местам выполнения работа, если они находятся на удалении от Вашего основного места работы. Эта общая обязанность для работодателя в ст. 22 ТК РФ , где указано, что работодатель обязан обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей;

Смотрите условия в трудовом договоре. ТК РФ, Статья 57. Содержание трудового договора (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Путеводители по кадровым вопросам и трудовым спорам. Вопросы применения ст. 57 ТК РФ В трудовом договоре указываются: фамилия, имя, отчество работника и наименование работодателя (фамилия, имя, отчество работодателя - физического лица), заключивших трудовой договор; сведения о документах, удостоверяющих личность работника и работодателя - физического лица; идентификационный номер налогоплательщика (для работодателей, за исключением работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями); сведения о представителе работодателя, подписавшем трудовой договор, и основание, в силу которого он наделен соответствующими полномочиями; место и дата заключения трудового договора. Обязательными для включения в трудовой договор являются следующие условия: место работы, а в случае, когда работник принимается для работы в филиале, представительстве или ином обособленном структурном подразделении организации, расположенном в другой местности, - место работы с указанием обособленного структурного подразделения и его местонахождения; трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы). Если в соответствии с настоящим Кодексом, иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений, то наименование этих должностей, профессий или специальностей и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках, утверждаемых в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, или соответствующим положениям профессиональных стандартов; (в ред. Федеральных законов от 28.02.2008 N 13-ФЗ, от 03.12.2012 N 236-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) дата начала работы, а в случае, когда заключается срочный трудовой договор, - также срок его действия и обстоятельства (причины), послужившие основанием для заключения срочного трудового договора в соответствии с настоящим Кодексом или иным федеральным законом; условия оплаты труда (в том числе размер тарифной ставки или оклада (должностного оклада) работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты); режим рабочего времени и времени отдыха (если для данного работника он отличается от общих правил, действующих у данного работодателя); гарантии и компенсации за работу с вредными и (или) опасными условиями труда, если работник принимается на работу в соответствующих условиях, с указанием характеристик условий труда на рабочем месте; (в ред. Федерального закона от 28.12.2013 N 421-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) условия, определяющие в необходимых случаях характер работы (подвижной, разъездной, в пути, другой характер работы); условия труда на рабочем месте; (абзац введен Федеральным законом от 28.12.2013 N 421-ФЗ) условие об обязательном социальном страховании работника в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами; другие условия в случаях, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права. Если при заключении трудового договора в него не были включены какие-либо сведения и (или) условия из числа предусмотренных частями первой и второй настоящей статьи, то это не является основанием для признания трудового договора незаключенным или его расторжения. Трудовой договор должен быть дополнен недостающими сведениями и (или) условиями. При этом недостающие сведения вносятся непосредственно в текст трудового договора, а недостающие условия определяются приложением к трудовому договору либо отдельным соглашением сторон, заключаемым в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью трудового договора. В трудовом договоре могут предусматриваться дополнительные условия, не ухудшающие положение работника по сравнению с установленным трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, в частности: об уточнении места работы (с указанием структурного подразделения и его местонахождения) и (или) о рабочем месте; об испытании; о неразглашении охраняемой законом тайны (государственной, служебной, коммерческой и иной); об обязанности работника отработать после обучения не менее установленного договором срока, если обучение проводилось за счет средств работодателя; о видах и об условиях дополнительного страхования работника; об улучшении социально-бытовых условий работника и членов его семьи; об уточнении применительно к условиям работы данного работника прав и обязанностей работника и работодателя, установленных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права; о дополнительном негосударственном пенсионном обеспечении работника. (абзац введен Федеральным законом от 28.12.2013 N 421-ФЗ) По соглашению сторон в трудовой договор могут также включаться права и обязанности работника и работодателя, установленные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами, а также права и обязанности работника и работодателя, вытекающие из условий коллективного договора, соглашений. Невключение в трудовой договор каких-либо из указанных прав и (или) обязанностей работника и работодателя не может рассматриваться как отказ от реализации этих прав или исполнения этих обязанностей.

Здравствуйте, уважаемый Сергей. ................................................ Вы задали юристам очень важный для себя юридический вопрос , надеясь получить на него более полные разъяснения с ссылками на нормативные акты , а не краткие ответы без ссылок на нужные нормативные акты . ................................................................................................... Город Петрозаводск тянется в разные стороны более 6 км, а до Соломенного (тоже считается Петрозаводск) все 20 км. При заключении вами с работодателем трудового договора нужно было уточнять этот юридический вопрос по поводу вашего не разъездного, а подвижного характера работы в пределах нахождения организации, где Вы работаете. В данном случае работодатель мог (но не обязан) Вам или предоставлять транспорт для передвижения в пределах города Петрозаводска, или оплачивать проездные документы на троллейбусе или маршрутных такси по Петрозаводску, что могло быть согласно статьи 57 Трудового кодекса РФ указано в вашем трудовом договоре. ................................................................................................... Вряд ли ваш работодатель в локальных своих актах данный вопрос узаконил (хотя в крупных организациях это делается). .................................................................................................. Если этого условия нет в вашем трудовом договоре, то Вы вправе об этом лишь просить (не требовать!) своего работодателя. И смотрите внимательно САМИ те статьи Трудового кодекса РФ или иные нормативные акты, на которые ссылаются юристы при разъяснениях на ваши юридические вопросы. .................................................................................................. Знать свои права и обязанности, определенные Законами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот . В этом и может помочь разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и нужных копий документов . ............. Удачи Вам

В 2015 был заключен контракт с монополистом (теплоэнергия) по 44-ФЗ. Объем оказанных услуг выбран на меньшую сумму. При закрытии контракта на сайте нужно ли делать соглашение о расторжении, или можно на сайте закрыть по факту оказанных услуг и оплаты принятых услуг? Сайт это допускает.

Здравствуйте. Да, по терминам и условиям договора

Заключи договор. По договору сумма за оказанные услуги одна. Срок 1 месяц. И определенный объем выполняемых работ. После выполнения работ бригадир насчитал другую сумму. Да и еще снизил сумму выплат на 3000 р за прогул. Что мне делать?

Жалуйтесь в прокуратуру иитрудовую инспекцию.

3.1. Заказчик при сдачи приемки услуг проверяет оказанные по Контракту услуги на соответствие их объема и качества требованиям, установленным настоящим Контрактов.
---
п.1.1. услуги оказываются в объеме и качестве согласно техническому заданию (приложение к контракту)

Является ли техническое задание синонимом слова Контракт, даже если это неотъемлемая часть? Просто получается что оказывать услуги надо по техническому заданию, а проверять работы согласно Контракту.

Оказанные услуги должны соответствовать требованиям Контракта и приложениям к нему, которые подписаны и приняты сторонами!

Цитата из ГПД Заказчик оплачивает Услуги за фактический объем оказанных услуг за каждый этап, на основании Актов приема-передачи (Приложение № 2) оказанных Услуг и Соглашения сторон о Цене, в течение 40 (сорока) календарных дней со дня подписания Акта приема-передачи оказанных Услуг и Соглашения сторон о цене, которые составляются Сторонами по окончании каждого этапа оказания Услуг и являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Законны ли выплаты через 40 дней?

Здравствуйте! Да, если данный договор был подписан сторонами

Субподрядная организация выполнила объем работ, но договор на оказание услуг своевременно не был подписан. Впоследствии заказчик (генеральный подрядчик) отказался задним числом договор, а следовательно и оплачивать выполненные услуги. Однако имеются другие доказательства о выполненных работах (свидетельские показания, путевые листы и др.). Имеется ли судебная перспектива на получение выплат за выполненные работы?

Это можно доказать в суде. Чем больше вот доказательств тем больше шансов выиграть суд.

Стоимость и объем услуг к Договору об оказании услуг согласовываются в Спецификации или в Смете, или в Доп соглашении? Какой документ будет правильным приложением к Договору? Спасибо.

Спецификацию лучше сделать. Сметы обычно к договору подряда делают. Хотя принципиальной разницы нет. Главное чтобы из этих документов было понятно какие услуги, сколько стоят и пр.

Между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг. Исполнитель оказал услуги в полном объеме, Заказчик оказанные услуги не оплатил. Исполнитель подал исковое заявление в суд о взыскании задолженности. В процессе рассмотрения дела, стороны заключили соглашение о погашении суммы основного долга частями. Суд наверняка откажет истцу в иске, тем более, что первую часть суммы ответчик уже перечислил. Вопрос: может-ли истец подать иск о взыскании с Заказчика суммы договрной неустойки все по тому-же договору оказания услуг? Соглашение действовать начало только после принятия искового заявления к производству.

Здравствуйте! Если в суде было заключено мировое соглашение, то нужно смотреть его условия. Смотря, что в нем указано (может есть возможность взыскать проценты по 395 ГК РФ).

У нас заключен госконтракт на оказание услуг по стирке белья но заказчик не сдает объем оговоренный условиями контракта. Как можно решить данную проблему что бы нас не внесли в реестр недобросовестных поставщиков.

Согласно ч.11. ст.41.12 Федерального закона 94-ФЗ от 21.07.2005 г - победителем аукциона в нарушение в срок, предусмотренный ч.4 ст.41.12 не представлен подписанный электронной цифровой подписью проект контракта. В данный срок не представлен также протокол разногласий, предусмотренный ч.4.1. ст.41.12. Если вместо документов было представлено предложение заключить контракт на условиях, не соответствующих документации об аукционе в электронной форме., то подрядчик может отказаться от заключения контракта с победителем аукциона и признать его уклонившимся от заключения контракта по основаниям, указанным в п.4 настоящего протокола.

Когда контракт зключен, включение в РНП возможно только в случае расторжения контракта через суд в связи с его неисполнением исполнителем (при этом до обращения в суд заказчи долджен предложить расторгнуть договор), либо в одностороннем порядке (при условии, что такое право предусмотрено контрактом и документацией о закупке). Если вашей вины в несполнении контракта в полном объеме нет, то в РНП вас не включат. В описанной ситуации всем объемом работы вас не обеспечивает заказчик.

При оказании услуг по покраске фактический объем работ более чем в 2 раза превысил указанный в техническом задании к госзаказу. Выяснилось это только по окончании работ, при сверке расходных материалов. Заказчик до окончания полного объема работ проинформирован не был. оплачивать зарницу в объеме отказывается. Мкакие наши действия?

Все зависит от конкретных обстоятельств, от условий контракта. Обращайтесь очно, сложно однозначно ответить

КАКИЕ ВЫ можете РЕШИТ ИЗ ЭТИХ СПАСИБО!
У меня такой Вам объем для оказание Ваших юр. услуг если ест Ваших желания СПАСИБО! Именно только не заняты?

Очеред по срокам такова!
1. сроки ДТП-1 иск -- пред опат. ПФ РФ _ 2 иск. пред опат ВАС РФ СУДЫ - 2 иска по результату 1 млн. 240000 т.р. ПФ РФ - 1 иск, ФСС-1 иск, пред опат СК РФ написать жалобу НА 25 судей судов ВАС РФ.цены я незнаю только по результату.
ВККС _жалобу НА 25 судей судов ВАС РФ-1 шт цены я незнаю только по результату и утчетом я подписываю в жалобе а ВЫ,

Только по результату не работаем, не тратьте время.

Я расторгла договор с ООО об оказании услуг по формированию коллектива собственников земельного объекта и дальнейшем заключении договора купли-продажи. Деньги вернули частично. Сейчас составляю исковое заявление, какие статьи подходят под этот иск. Я хочу, чтобы они мне вернули ден. средства и заплатили неустойку, но какую 1 или 3 % за день. К какой категории относится мой договор - товаров или услуг?

Здравствуйте! Исходя из изложенного, это должен быть договор оказания услуг, хотя чтобы сказать точно, нужно смотреть текст договора, он может быть смешанным.

Я заключил договор на оказание услуг монтажа электропроводки, работа не была выполнена в полном объеме, заказчик отказался от дальнейших услуг и от оплаты сделанной работы, каким способом мне можно потребовать оплаты совершенной работы?

Уважаемый Алексей Владимирович. Согласно ст.717 Гражданского Кодекса РФ, заказчик, если иное не предусмотрено договором подряда, может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной договором цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу. На основании этой нормы закона направьте заказчику письменную претензию, указав требуемые Вами суммы. При отсутствии в течение месяца ответа заказчика или при его отказе оплатить требуемую Вами сумму в добровольном порядке, обращайтесь с иском в суд.